Technicien support helpdesk en informatique bilingue Anglais

3 weeks ago


Canada Northvolt AB Full time

Technicien Support Informatique
Nous recherchons un spécialiste du support informatique pour se joindre à nous dans notre mission de contribuer à un avenir plus vert. Le rôle fait partie de notre excellente équipe de support informatique basée à Montréal. En nous rejoignant, vous deviendrez un acteur clé dans l’amélioration de notre support informatique interne pour tous les utilisateurs et contribuerez à la construction de l’une des premières usines de batteries à grande échelle au Canada.
L’équipe de support informatique sert des centaines d’utilisateurs. Elle est principalement responsable de fournir un support technique sur place et une assistance aux utilisateurs de l’environnement informatique des bureaux de la compagnie. Ce rôle nécessite une forte concentration sur la résolution des problèmes matériels et logiciels, l’installation et la configuration de l’équipement, ainsi que de veiller à ce que les utilisateurs disposent d’un équipement informatique optimal pour accomplir leurs tâches efficacement. Ce rôle sera également activement impliqué dans le soutien du chantier de construction de nos futures usines sur la Rive-Sud de Montréal.
La personne que nous recherchons est axée sur le service, possède les compétences et la personnalité nécessaires pour gérer un large éventail de problèmes informatiques et des qualités de leadership personnel élevées. Vous travaillerez principalement en collaboration avec l’équipe locale de Montréal, mais vous aurez également des collègues du support informatique en Suède ainsi qu’à l’échelle mondiale.
Gérer les demandes de service et les incidents via notre logiciel de suivi des tickets.
Fournir du matériel et des conseils dans le cadre de l’intégration des nouveaux collègues.
Administrer l’équipement informatique du bureau, tel que les téléviseurs, les imprimantes, les solutions audiovisuelles, les téléphones, les ordinateurs, etc.
Gérer les systèmes Office 365 et les sauvegardes des données internes.
Possibilité de parfois travailler en dehors des heures régulières de bureau ou la fin de semaine si la situation le demande
Puisque nous sommes en phase d’expansion ultra rapide, nous offrons des opportunités de développement professionnel et d’apprentissage continu à l’interne.
IT Support Technician
We are looking for an IT Support Specialist to join us in our mission to contribute to a greener future. The role is a part of our excellent IT Support Team based in Montreal. By joining us, you will be a key player in ramping up our internal IT support to all users and contributing to building the first large-scale Canadian battery factories.
The IT Support team serves hundreds of end-users. They are primarily responsible for providing on-site technical support and assistance to end-users within the organization's office IT environment. This role requires a strong focus on resolving hardware and software issues, installing, and configuring equipment, and ensuring that users have optimal IT equipment to perform their jobs effectively. This role will also be actively involved in supporting the construction site of our future factories on the South Shore of Montreal.
The person we are looking for is service-minded, has the skills and personality to handle a wide range of IT issues and high self-leadership qualities. You will primarily be working together with the local team in Montreal, but you will also have IT-Support colleagues in other locations in Sweden as well as globally
Handling service requests and incidents through our ticketing software
Troubleshooting, both remote and in person
Administering IT office equipment such as TVs, printers, AV solutions, phones, computers, etc.
Managing Office 365 and backup systems of internal data
Ability to sometime work outside of regular business hours or during the weekend if the situation calls for it
We're a diverse group of individuals, united by a common mission, who recognize that while our actions as individuals have a role to play in driving Northvolt towards its goals, we always seek to move forward as a team. Northvolt is growing at the speed of light and we are a strong believer in internal career development.
Expérience avec les systèmes d’exploitation Windows et iOS.
Une formation en informatique ou dans un autre domaine pertinent.
Des connaissances et de l’expérience en gestion des services informatiques (ITSM).
De 1 à 5 ans d’expérience dans le support technique.
Communication bilingue : Communiquer couramment en français et en anglais pour collaborer efficacement une équipe diversifiée et assurer la liaison avec les parties prenantes locales et internationales.
Experience in working with Windows and IOS endpoints
~ An educational background in IT or other relevant educational backgrounds
~ 1-5 years of experience working within technical support
~ Bilingual Communication: Fluent communication in French and English to effectively collaborate with diverse team and liaise with local and international stakeholders.



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    Description du poste: Présentation de l'organisation Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c’est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 13 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants qui travaillent en collaboration pour le...


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    **Nouveau poste!** Tu es à la recherche d’un emploi passionnant dans le milieu des TI? Tu souhaites faire partie d’une équipe jeune et dynamique? Avoir de la flexibilité, une belle ambiance de travail et avoir une vraie conciliation travail / vie personnelle? **Ta place est définitivement chez Maximiz, nous avons un poste de Technicien en...