Technicien Informatique

3 weeks ago


Canada Groupe Lou-Tec Full time

**Intitulé du poste**:
Technicien informatique - niveau 1-2 (Région de Québec)

**Contrat**:
RÉGULIER

**Description du poste**:
**Ta carrière a besoin d’un lift ?**
Ça tombe bien Nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Lou-Tec pour occuper les fonctions de technicien informatique - niveau 1-2.

Travailler au sein de Lou-Tec, c’est faire partie d’une entreprise 100% québécoise où la sécurité, le respect, l’intégrité et l’unité sont au cœur des décisions. Nous croyons que l’atteinte de sommets passe par l’élévation de nos employés. C’est pourquoi nous assurons d’offrir un environnement de travail stimulant qui vous permettra d’atteindre votre plein potentiel.

**Voici pourquoi vous aimerez faire partie de Lou-Tec**
- Entreprise en pleine expansion;
- Avantages sociaux incluant le dentaire et des services de télémédecine gratuits;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Formations continues pour développer votre plein potentiel;
- Équipements à la fine pointe de la technologie;
- Et plus encore

**Qui sommes-nous?**
Lou-Tec est le plus important réseau de centres de location au Québec. Leader dans notre industrie, nous offrons une vaste gamme de produits en location, tels que des machineries lourdes et des équipements spécialisés.

**Résumé du poste**
Relevant du Directeur Infrastructure & Opérations TI, vous participerez activement au support, à l’évolution et à l’optimisation des équipements informatiques de l'entreprise, principalement dans la région de Québec mais aussi partout dans la province selon les besoins.

**Principales Responsabilités**
- Répondre aux demandes de support par téléphone, en ligne ou par courriel et assurer la résolution courtoise, rapide et efficace des demandes des utilisateurs (support à distance ou déplacement en succursale selon le besoin);
- Participer à la gestion du parc informatique, incluant l’installation, la configuration et le support de logiciels, d’ordinateurs, d’imprimantes et autres équipements liés à la bureautique;
- Effectuer le diagnostic des problèmes techniques ainsi que de mener à terme la résolution;
- Enregistrer et documenter le processus de résolution de problème, les décisions et les mesures prises dans les outils en place;
- Documenter les procédures utilisateurs;
- Supporter le système de téléphonie IP de l’entreprise;
- Effectuer des suivis après la résolution des problèmes pour mieux répondre aux demandes;
- Appliquer les mesures de sécurité et conseiller les utilisateurs au besoin;
- Être de garde (en rotation) avec le reste de l’équipe pour les demandes urgentes en soirée et les fins de semaine.

**Profil**:
**Personnes idéales**
- AEC, DEC ou BAC en informatique ou toute autre formation jugée équivalente;
- Plus de 3 années d'expérience en soutien informatique dans des entreprises de moyenne et grande envergure;
- Avoir de bonne connaissance:

- Systèmes d’exploitation Windows 10/11 et macOS;
- Réseautique (LAN, WAN, TCP/IP, DHCP, DNS);
- Gestion de serveurs de fichiers et d’impression;
- Composantes physiques et logiciels PC;
- Gestion des utilisateurs avec Microsoft Office 365;
- Suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, OneDrive, SharePoint, Teams);
- Microsoft InTune (atout).
- Faire preuve d’esprit d'analyse et de synthèse développé, attitude orientée sur le service client;
- Faire preuve d’esprit d’équipe, d’une grande autonomie et d’organisation;
- Excellente communication orale et écrite en Français (anglais un atout);
- Télétravail (occasionnel);
- Permis de conduire valide et un véhicule

**Emplacement du poste**:
**Emplacement du poste**:
Québec, Succursale de Saint-Nicolas

**Lieu**:
779 Rue De La Briqueterie, Lévis QUEBEC G7A 2N2

**Niveau d'études min. requis**:
3- Diplôme technique (AEC ou DEC)

**Niveau d'expérience min. requis**:
3 ans ou plus

**Demandeur**:
**Poste à pourvoir le**:
2023-02-17



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