Chargé Service Client et Réception

4 weeks ago


Montréal QC, Canada Weeve (formerly Louelec) Full time

À Propos de Nous :

Weeve est une entreprise innovante spécialisée dans les abonnements de voitures électriques pour chauffeurs professionnels. Nous sommes présents à Montréal, Toronto, Ottawa et Vancouver, et notre mission est de révolutionner la mobilité durable pour les professionnels. Nous cherchons à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.

Description du Poste :

Weeve est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de la Réception et du Service Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Montréal. En tant que premier point de contact pour nos clients et prospects, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client chez Weeve. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des rendez-vous, de la priorisation des visites et de la prise en charge des clients. Vous serez également amené(e) à soutenir l'équipe de support client durant les périodes moins occupées.

Position : Chargé de la Réception/Triage et du Service Client

Localisation : Montréal, QC

Responsabilités :

  • Accueillir tous les clients arrivant chez Weeve, qu'ils soient avec ou sans rendez-vous.
  • Prioriser les visites et assurer une prise en charge efficace des clients.
  • Expliquer en détail l'offre de Weeve et prendre les réservations, grâce à vos connaissances en vente.
  • Gérer les problèmes des clients existants avec professionnalisme et empathie.
  • Répondre aux courriels et appels du centre de support client durant les périodes moins occupées.

Qualifications :

  • Expérience antérieure en réception, accueil ou vente.
  • Expérience préalable dans une société de location de voitures est fortement souhaitée.
  • Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement.
  • Compétences en vente et capacité à convertir les prospects en clients.
  • Aptitude à résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client.
  • Bilingue (français et anglais) requis

Pourquoi rejoindre Weeve?:

  • Opportunité de faire partie d'une entreprise en pleine croissance et innovante.
  • Environnement de travail dynamique et collaboratif.
  • Rémunération compétitive.
  • Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise.

Comment Postuler :

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur CV ainsi qu'une lettre de motivation détaillant leur expérience pertinente.

Weeve est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de personnes de divers horizons et expériences. Bien que nous appréciions toutes les candidatures, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci de votre intérêt à rejoindre l'équipe Weeve



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