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Chargé(e) Service Client

1 month ago

Brossard QC, Canada Pierre Fabre Group Full time

Qui sommes-nous ?Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive et Pierre Fabre Oral Care.Implanté depuis toujours en région Occitanie, fabricant plus de 95% de ses produits en France, le groupe emploie près de 10 000 collaborateurs dans le monde et distribue ses produits dans quelque 130 pays. Pierre Fabre est détenu à 86% par la Fondation Pierre Fabre, une fondation reconnue d’utilité publique, et secondairement par ses collaborateurs à travers un plan d’actionnariat salarié.En 2021, Ecocert Environnement a évalué la démarche de responsabilité sociétale et environnementale du Groupe selon la norme ISO 26000 du développement durable et lui a attribué le niveau « Excellence ».Pierre Fabre est reconnu comme l’un des « Meilleurs Employeurs du Monde 2021 » par Forbes. Notre groupe est classé dans le Top 6 de l’industrie cosmétique et dans le Top 7 de l’industrie pharmaceutique dans le monde. Nous sommes convaincus que notre engagement et notre passion font préserver notre indépendance et vivre notre raison d'être.Votre missionLe chargé service clients comptes directs est l’interlocuteur principal des clients comptes directs de l’entreprise. Il recueille leurs réclamations, les remonte aux services concernés et leur fait un retour après résolution du souci déclaré. Il se charge, également, de fidéliser la clientèle et d’assurer un suivi des différentes réclamations dans le respect de délais strictes.Les missions principales du chargé administration clients consistent à gérer les commandes des clients internes et externes, de qualifier les besoins et les réclamations des clients, de gérer la saisie des retours et des notes de crédits.Garantir l’administration des commandes :Saisie des commandes reçues par courriel dans l’ERP des clients comptes directsGérer toutes demandes de modifications de commandes de la part de représentantsSaisie des commandes carstock et marketingGestion des commandes de formation et des congrèsGestion de commandes ouverture de compteGestion des commandes employésGarantir l’administration des réclamations et retoursPrise en charge complète des réclamationsAssurer le lien avec les clients et avec le 3PLGestion des tableaux de suivis des réclamationsAdministration des réclamations aux transporteursSaisie des réclamations dans l’ERP et portail du 3PLContrôler le respect des procéduresDans le cas de réclamations récurrentes :Alerte et documenteMet en place des plans d’actions avec la logistique et l’équipe des ventesGestion de la saisie des retours et des notes de crédits (manquants, colis perdus)Qui êtes-vous ?Nous sommes convaincus que la diversité est une source d’épanouissement, d’équilibre social et de complémentarité pour nos collaborateurs, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.

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  • Chargé(E) Service Clients

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Pierre Fabre Dermo-Cosmétique Canada Full time

    **Chargé(e) Service Clients **(H/F) **Entrée en fonction : dès que possible** **Lieu : Brossard** **Durée : Poste temporaire / temps plein (6 mois)** Leader mondial et inventeur du concept de Dermo-cosmétique, les Laboratoires Pierre Fabre développe des solutions les plus innovantes et les plus pointues en matière d'hygiène, de soin et de beauté...

  • Chargé(e) Service Client

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Pierre Fabre Group Full time

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    2 months ago

    Brossard, Canada Pierre Fabre Group Full time

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  • Chargée Service Clients

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Pierre Fabre Full time

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  • Chargé Service Clients

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Leader mondial et inventeur du concept de Dermo-cosmétique, mon client offre des solutions parmis les plus innovantes et les plus pointues en matière d'hygiène, de soin et de beauté de la peau, du cuir chevelu et des cheveux. Notre première force, près de collaborateurs qui partagent passion, rigueur etimagination au sein d'une entreprise qui croît de...

  • Chargé(E) Service Client Et Support

    4 weeks ago

    Brossard, Canada APRIL Full time

    Nous sommes à la recherche **d’un(e) **chargé(e) service client et support** pour un poste permanent à temps plein. Votre mission consistera à effectuer diverses tâches en support aux souscripteurs. Spécialisée dans les assurances de niches demandant un haut niveau de savoir-faire « d’experts », APRIL Canada développe et propose une vaste...

  • Réception service client

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Weeve (formerly Louelec) Full time

    À Propos de Nous : Weeve est une entreprise innovante spécialisée dans les abonnements de voitures électriques pour chauffeurs professionnels. Nous cherchons à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Weeve est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de la Réception et du Service Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre...

  • Réception service client

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Weeve (formerly Louelec) Full time

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  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

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    5 days ago

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  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    3 days ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Chargé Service Client et Réception

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Weeve (formerly Louelec) Full time

    À Propos de Nous :Weeve est une entreprise innovante spécialisée dans les abonnements de voitures électriques pour chauffeurs professionnels. Nous sommes présents à Montréal, Toronto, Ottawa et Vancouver, et notre mission est de révolutionner la mobilité durable pour les professionnels. Nous cherchons à offrir une expérience client exceptionnelle...

  • Chargé Service Client et Réception

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Weeve (formerly Louelec) Full time

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  • Chargé Service Client et Réception

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Weeve (formerly Louelec) Full time

    À Propos de Nous :Weeve est une entreprise innovante spécialisée dans les abonnements de voitures électriques pour chauffeurs professionnels. Nous sommes présents à Montréal, Toronto, Ottawa et Vancouver, et notre mission est de révolutionner la mobilité durable pour les professionnels. Nous cherchons à offrir une expérience client exceptionnelle...

  • Chargé Service Client et Réception

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Weeve (formerly Louelec) Full time

    À Propos de Nous :Weeve est une entreprise innovante spécialisée dans les abonnements de voitures électriques pour chauffeurs professionnels. Nous sommes présents à Montréal, Toronto, Ottawa et Vancouver, et notre mission est de révolutionner la mobilité durable pour les professionnels. Nous cherchons à offrir une expérience client exceptionnelle...

  • Chargé Service Client et Réception

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Weeve (formerly Louelec) Full time

    À Propos de Nous :Weeve est une entreprise innovante spécialisée dans les abonnements de voitures électriques pour chauffeurs professionnels. Nous sommes présents à Montréal, Toronto, Ottawa et Vancouver, et notre mission est de révolutionner la mobilité durable pour les professionnels. Nous cherchons à offrir une expérience client exceptionnelle...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.**Compétences...

  • Chargé(E) de Comptes

    7 days ago

    Brossard, Canada ELECTRIMAT LTEE Full time

    Souhaitez-vous évoluer dans une entreprise à la _**vision humaine**_? Aimeriez-vous vous joindre à une équipe _**dynamique **_et _**accueillante**_? Electrimat est l’entreprise _**parfaite pour vous**_! Electrimat œuvre dans le domaine de la distribution de matériel électrique, de chauffage et de luminaires. Nous possédons une grande salle de...

  • Chargé(E) de Projets, Construction

    1 week ago

    Brossard, Canada Groupe Chevalier Séguin Full time

    ** ATTENTION ** SEULES LES CANDIDATURES SOUMISES VIA NOTRE SITE WEB SERONT RETENUES**: ---------------------------- - **Description du poste**: Un(e) chargé(e) de projets est responsable de projets de construction de bâtiment commercial, industriel et multirésidentiel de la conception à l’exécution complète des travaux. Un(e) chargé(e) de projets...