Responsable Analyses données clients H/F

4 weeks ago

Toronto ON, Canada Intact Financial Corporation Full time

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.
Vous êtes un passionné de l’expérience client, doté d’une pensée stratégique et d’un excellent sens de la planification ? Mener des projets d’envergure vous stimule ? Nous sommes à la recherche d’un directeur ou d'une directrice, ExpérienceClient et Données qui jouera un rôle de leader dans les stratégies de marketing et de l’expérience client à travers l’organisation.
Directeur-Directrice Expérience Client et Données , Marketing
L'équipe ExpérienceClient et Données est au centre de tous les flux d'informations liés à l’expérience client.
Relevant de la Directrice principale Expérience Client, le Directeur-Directrice Expérience Client et Données aura la charge de soutenir la croissance, la promotion des marques et des produits et l’amélioration de l’expérience client pour l’ensemble des marques d’Intact Corporation Financière
Il / elle y parviendr a grâce à des informations et des recommandations exploitables basées sur de vastes sources de données marketing et d’expérience client, que l’équipe compile régulièrement.
Élabore et dirige la stratégie en lien avec la standardisation, la cueillette, l’analyse et la mise à disposition de toutes les données sur l’expérience client dans le but de soutenir les objectifs d’affaires de l’organisation
Travaille la stratégie et la gestion des efforts en collaboration avec les équipes de marketing et d’opérations et participe activement à l’avancement des grands projets de l’entreprise, tels que l’amélioration de l’expérience client
Contribue à l’analyse des résultats et réoriente les stratégies selon les constats, les besoins internes changeants et les conditions de marchés.
Supervise le déploiement et conçoit l’évolution d’une plateforme commune de données marketing.
Responsable du budget de recherche marketing. Optimise le budget dans le but de maximiser la performance de l’équipe. Se tient au fait des tendances et des bonnes pratiques en expérience client et données marketing.
Dirige une équipe de professionnels dont il est responsable de la performance, la mobilisation et les résultats.
Maintient un climat de travail où plaisir et performance vont de pair.
Baccalauréat et au moins cinq années d’expérience pertinente, en marketing ou combinaison d'études et d'expérience pertinente
~ Expérience en marketing dans le milieu financier ou des assurances sera un atout
~5 ans d’expérience en gestion de personnel, gestion d’équipe
~ Maitrise des concepts et outils de la recherche marketing (quantitative et qualitative)
~ Excell entes compé tences en planification et gestion de projets et des parties prenantes
~ Une approche proactive pour identifier et résoudre les problèmes liés à l'expérience client
~ Gérer plusieurs projets en même temps
~ Une bonne compréhension des mesures de l'expérience client sur différents canaux (numériques, en personne, etc.) et de l'évaluation des performances publicitaires
~ Expérience dans la consolidation de toutes les facettes de l’expérience client
~ La connaissance de l'analyse de données basée sur l'apprentissage automatique est un plus
~ Bilinguisme « Nécessité d’interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays »

#Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :
Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées
Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
Des aménagements de travail flexibles
Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

  • Agent Service Client et Réservations

    1 week ago

    Hamilton, ON, Canada Accor Hotels Full time

    Agent de Réservations et Services Clients - Pullman Paris Montparnasse 4* H/F Le/La AGENT Pullman Connect H/Fprend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet (via le système de réservations) et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Le principal...

  • Coordinatrice H/F Service à domicile

    1 week ago

    Hawkesbury, ON, Canada CSEPR Full time

    Services Communautaires de Prescott et Russell ~ 2 active jobs (view) Ce poste contribue à notre mission d’offrir des services de maintien à domicile aux personnes âgées et à besoins spéciaux en leur offrant un service de livraison à domicile de repas chauds, froids et congelés offerts à prix raisonnable. De plus, le coordonnateur entretient...

  • Expert.e eFront expérimenté.e

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Syage Full time

    EntrepriseSYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche en embauche directe (CDI) pour un fond d'investissement basé à Paris, un/une Expert.e efront (H/F).Profil recherché en bref :Un expert;e technique efront ayant un minimum de 5 ans d'expérience sur l'outil et une forte capacité à travailler en transverse en totale autonomie. Contexte :Vous...

  • Construction Project Manager

    4 weeks ago

    Toronto, Canada H&M Full time

    **Company Description** At H&M, our purpose is to liberate fashion for the many. We want to shape a new world in Fashion. A world with one ultimate goal: to unleash your self-expression. As an H&M colleague, you’re encouraged to be yourself & more. You’ll take on new responsibilities from day one, learn skills for life, and find new ways to make your...

  • Conseiller online F/H

    3 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Institute of Public Administration of Canada Full time

    Conseiller principal en politiques; conseillère principale en politiques Ministère des Finances, Toronto, ON. Ministère des Finances Division des politiques fiscales/Direction des impôts sur les sociétés et des taxes à la consommation Vous êtes une personne passionnée par la politique et l'économie? Vous souhaitez contribuer à...

  • Gérant de Projet Génie Civil

    3 days ago

    Toronto, Canada IDS Recrutement | Recrutement & chasse de talents | Québec, Canada & International francophone Full time

    Spécialistes en recrutement, chasseurs de talents engagés, nous sommes experts des secteurs d’activité pour lesquels nous recrutons au Québec et à l'international.Notre partenaire est un entrepreneur général en génie civil de choix, reconnu dans l’industrie des travaux d’infrastructures et de génie civil lourd sur l'ensemble de la...

  • Gérant de Projet Génie Civil

    3 days ago

    Toronto, Canada IDS Recrutement | Recrutement & chasse de talents | Québec, Canada & International francophone Full time

    Spécialistes en recrutement, chasseurs de talents engagés, nous sommes experts des secteurs d’activité pour lesquels nous recrutons au Québec et à l'international. Notre partenaire est un entrepreneur général en génie civil de choix, reconnu dans l’industrie des travaux d’infrastructures et de génie civil lourd sur l'ensemble de la...

  • Gérant de Projet Génie Civil

    4 days ago

    Toronto, Canada IDS Recrutement | Recrutement & chasse de talents | Québec, Canada & International francophone Full time

    Spécialistes en recrutement, chasseurs de talents engagés, nous sommes experts des secteurs d’activité pour lesquels nous recrutons au Québec et à l'international. Notre partenaire est un entrepreneur général en génie civil de choix, reconnu dans l’industrie des travaux d’infrastructures et de génie civil lourd sur l'ensemble de la...

  • Analyse asset management F/H

    1 week ago

    Toronto, ON, Canada Tata Consultancy Services Full time

    TCS has been recognized as a Global Top Employer by the Top Employers Institute - one of only eight companies worldwide to have achieved this status. Our organizational structure is domain-led and designed to offer businesses a single window into industry-specific solutions. Our agile industry units have embedded capabilities to enable rapid responses that...

  • Analyse asset management F/H

    4 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Tata Consultancy Services Full time

    TCS has been recognized as a Global Top Employer by the Top Employers Institute - one of only eight companies worldwide to have achieved this status. Our organizational structure is domain-led and designed to offer businesses a single window into industry-specific solutions. Our agile industry units have embedded capabilities to enable rapid responses that...

  • Stage Conseiller Qualité Relation Client H/F

    2 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada IQVIA Argentina Full time

    Under guidance or supervision, develops the necessary skills and product knowledge to provide support to clients. Trains to provide day to day guidance and support to clients Learns the technical skills necessary to answer client queries and maintain logs and ensure follow through Develops the knowledge to ensure accurate and timely communication of...

  • Human Resources Business Partner

    7 days ago

    Hamilton, ON, Canada Accor Hotels Full time

    Description du poste Chez Accor, nous sommes tous des Heartists . Nous sommes enthousiastes et experts dans notre domaine. Chacun d'entre nous, avec sa personnalité, maîtrise l'art d'accueillir, de mettre en lien et de servir les autres. Nous sommes passionnés par les gens et attentifs au monde qui nous entoure, c'est notre côté...

  • Responsable Service Support Produit

    1 week ago

    Toronto, ON, Canada Canadian Imperial Bank of Commerce Full time

    Group Product Manager, Credit Cards Client Acquisition Enablement page is loaded Group Product Manager, Credit Cards Client Acquisition Enablement Apply locations Toronto, ON time type Full time posted on Posted Today job requisition id 2410750 We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. Reporting to the Director, Acquisition...

  • Human Resources Business Partner

    7 days ago

    Hamilton, ON, Canada Accor Hotels Full time

    Chacun d'entre nous, avec sa personnalité, maîtrise l'art d'accueillir, de mettre en lien et de servir les autres. Nous recherchons notre HRBP en charge de plusieurs directions corporate: ~300 personnes dans le monde, dont 150 basé en France. Au cœur de la Direction Talent & Culture (Ressource Humaines) , vous êtes attendu pour faire vivre la...

  • Chargé de communication

    3 weeks ago

    Embrun, ON, Canada ASCENSO Full time

    JMV Resort, est une agence spécialisée en architecture de montage haut-de-gamme. Elle conçoit et réalise principalement des chalets pour particuliers, résidences de tourisme, restaurants d’altitude, hôtels & spa et projets d’urbanisme. Dans le cadre de son développement JMV Resort recherche pour son agence de Bourdeau (73), son futur Chargé de...

  • AGENT DE RECOUVREMENT À DOMICILE

    2 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Lifemark Health Group Full time

    Associé à la  facturation et au  R ecouvrement - PCVRS (Poste à domicile/à distance basé au Canada) L'associé bilingue à la facturation et au recouvrement est responsable de la facturation et du recouvrement pour le partenariat PCVRS avec WCG dans le cadre du cycle de gestion des revenus . La facturation sera basée sur les...

  • Assistant Manager weekend

    4 weeks ago

    Niagara On The Lake, ON, Canada A & F Full time

    NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892 and aims to make every day feel as exceptional as the start of a long weekend. abercrombie kids sees the world through kids' eyes, where play is life and every day is an...

  • Chef Comptable H/F

    2 weeks ago

    Hamilton, ON, Canada Accor Hotels Full time

    Le Mercure Rif Nador est un hôtel 4 étoiles moderne et contemporain aux inspirations locales. Situé au bord de la lagune en plein centre ville de Nador, l’établissement à ouvert ses portes en Juin 2014. Doté d’une belle piscine surplombant l’océan, l’hôtel propose 210 chambres dont 65 appartements, des restaurants aux saveurs diverses, un...

  • Chargé de Communication et Marketing

    3 weeks ago

    Vaughan, ON, Canada ADECCO FRANCE Full time

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client dans le domaine du tourisme, un Chargé de Communication et Marketing (h/f) parlant allemand pour un CDI. Rattaché au Directeur Adjoint, vous êtes en charge de...

  • Analyste Analyse

    4 weeks ago

    Kingston, ON, Canada Empire Vie Full time

    L’Empire Vie est à la recherche d’une personne récemment diplômée pour joindre son équipe en tant qu’analyste, Actuariat. Du travail qui a de l’importance : saisissez l’occasion de travailler sur des projets importants qui ont une influence positive sur notre clientèle et notre société en général. Nous encourageons les idées...