Mental Health Specialist

lululemon is an innovative performance apparel company for yoga, running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in moving, growing, connecting, and being well. We owe our success to our innovative product, emphasis on stores, commitment to our people, and the incredible connections we make in every community we're in. The Community Specialist is responsible for executing the store’s community strategy, which includes engaging with the community through relationship building, events, and other activities including supporting lululemon product seeding and attending local studios. They develop and sustain local key relationships with lululemon Ambassadors and other relevant and influential community partners providing synergistic value. The Community Specialist also delivers a world-class guest (i.e., customer) experience when working on the floor in the store, bringing their community perspective into the guest connection.
Collaborate with store leadership to bring Community strategy, through the pillars of community foundations, and guest experience to life.
# Establish and manage local key relationships (e.g., Ambassadors, Sweat Collective, studio owners, lululemon Studio partner studios) to increase new guest acquisition and guest retention.
# Engage with the local community to identify future Ambassador or partner opportunities and to increase the store’s standing as a community hub.
# Connect with guests on the floor to assess their unique needs, provide technical product education, and incorporate omnichannel programs into a seamless end-to-end guest experience.
# Attend, support, and/or host local and regional Community events.
# Execute the product seeding strategy through community partners and Ambassadors.
# Review community relevant business data and metrics to identify and share insights and recommendations with store leadership regarding Community events, projects, or initiatives.
# Shifts are typically scheduled: mornings, afternoons, evenings, weekends, and holidays
In addition, during peak timeframes, special events, or other circumstances, the schedule may include early mornings or late nights/overnights for some employees
1 year of cumulative experience in customer service or engagement, grassroots marketing, brand engagement or community building

Job Assets (i.e., nice to have; Experience (not necessarily the focus of a role): building or maintaining relationships with clients, groups, or partners; Inclusion & Diversity: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differences
develops partnerships within and across the company and community
Planning and Organizing: Plans and organizes work in a clear and efficient manner to ensure completion in alignment with priorities
Work can occur in various locations and environments, including moving through the store with bright lights and loud music, and at locations throughout the community
Work involves building relationships with new people, strengthening community partnerships, and participating in events related to fitness or movement
Work is accomplished as part of a team, sometimes independently, and sometimes using a computer or other technical devices
lululemon’s compensation offerings are grounded in a pay-for-performance philosophy that recognizes exceptional team performance. 14/hour subject to minimum wage in the location. This position has a target bonus of an additional $3 per hour , subject to certain requirements and the Company’s discretion, bringing the total target compensation range between $22.Recognizing our teams for their performance and dedication, other components of our total rewards offerings include support of career development, wellbeing, and personal growth:
Extended health and dental benefits, and mental health plans
Savings and retirement plan matching
People networks, mentorship programs, and leadership series (to name a few)
The Company reserves the right to alter these incentive programs, benefits, and perks in whole or in part at any time without advance notice.
En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à croître, à tisser des liens et à se sentir bien. Le ou la spécialiste de la communauté est responsable de l’exécution de la stratégie communautaire du magasin, qui comprend l’interaction avec la communauté par l’intermédiaire de création de relations, d’événements et d’autres activités, ainsi que le soutien de marketing d’influence lululemon et la participation aux activités de studios locaux. Il ou elle crée et entretient des relations clés avec des ambassadeurs lululemon locaux et d’autres partenaires communautaires pertinents et influents ayant une valeur synergique. ex. avec des ambassadeurs, des membres du programme Sweat Collective, des propriétaires de studio ou des studios partenaires lululemon Studio) pour augmenter l’acquisition d’invités et la fidélisation.
# Interagit avec la communauté locale pour découvrir de futurs ambassadeurs ou partenaires et améliorer la réputation du magasin à titre de hub communautaire.
# Communique avec les invités sur le plancher pour évaluer leurs besoins uniques, offre de l’éducation technique sur les produits et intègre les programmes multiplateformes à une expérience-invité harmonieuse du début à la fin.
# Participe à des événements communautaires locaux et régionaux, les soutient et/ou en organise.
# Évalue les données et indicateurs commerciaux relatifs à la communauté pour trouver et donner des informations ou des recommandations à l’équipe de gestion du magasin en lien avec les événements, les projets ou les initiatives communautaires.
# Les quarts de travail ont normalement lieu les matins, les après-midi, les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
De plus, pendant les périodes achalandées, les événements spéciaux ou d’autres circonstances, l’horaire de certains employés peut inclure des petits matins ou des soirées tardives/des nuits complètes.
Un an d’expérience cumulative en service à la clientèle ou en engagement client, en marketing local, en engagement de la marque ou en développement communautaire.

Éducation : diplôme d’études secondaires, formation générale, ou équivalent ou éducation supérieure.
Inclusion et diversité : crée/soutient un environnement inclusif qui valorise/célèbre les différences.
Planification et organisation : planifie et organise le travail d’une façon claire et efficace pour garantir qu’il soit terminé conformément aux priorités.
Esprit d’apprentissage : fait preuve de curiosité, d’ouverture à la rétroaction et vise l’apprentissage de nouvelles compétences ainsi que leur amélioration pour croître et évoluer continuellement.
Le ou la titulaire doit former de nouvelles relations, consolider les partenariats communautaires et participer à des événements liés au conditionnement physique ou au mouvement.
Le travail du ou de la titulaire se fait en équipe, mais également de façon indépendante et parfois avec un ordinateur ou d’autres appareils techniques.
Rémunération et avantages sociaux
14 $ l’heure et est assujettie au salaire minimum de l’emplacement. Ce poste s’accompagne d’une prime d’objectif de 3 $ l’heure , supplémentaire. Afin d’exprimer notre reconnaissance à nos équipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent également des éléments de soutien du développement professionnel, du bien-être et de la croissance personnelle:
régimes étendus de prestations de soins médicaux, dentaires et de santé mentale;
cotisations de l’entreprise aux régimes d’épargne et de retraite;
des cours de conditionnement physique et de yoga;
un programme « jeunes parents » hors pair;
riche catalogue d’offres de cours de développement;
Remarque: les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences d’admissibilité. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis. #