Conseiller, Expérience clients, Télétravail

3 weeks ago


Montréal QC, Canada LGS, une société IBM Full time

LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.
Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. Nous sommes une entreprise locale, d’envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d’IBM.
*Un contrat, ça vous dit ?*
*Pourquoi être pigiste pour LGS ?*
* Des conseillers en acquisition de talents dévoués et qui se soucient de vous
* Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
* Mode de travail : Hybride (2 jours en présentiel au bureau de Montréal et 3 jours en télétravail par semaine)
Le conseiller en expérience citoyen élabore des stratégies, des orientations et des parcours citoyen visant à améliorer la qualité de service rendu aux citoyens, imagine l’expérience citoyen finale et collabore à son implantation. Il analyse les comportements, les besoins, les attentes et les préférences des personnes de manière à faire vivre la meilleure expérience aux citoyens qui rentrent en relation avec l’organisation. Bonifier l’offre du service rendu aux citoyens ;
* Concevoir et recommander des stratégies conformes à cette vision, dans le cadre d’une planification efficace ;
* Collaborer à toutes les étapes des services rendus aux citoyens : sondage de satisfaction, accueil lors des activités, gestion des plaintes et des commentaires ;
* Expérience en projets liés à l’expérience citoyen, ainsi qu’en segmentation et cartographie de parcours citoyen ;
* Expérience en psychologie du consommateur et de la conception créative (design thinking) ;
* Avoir travaillé dans au moins un projet d’envergure en mode agile ;
* Expérience en assurance qualité (amélioration du service).
\*Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.
Type d'emploi : Temps plein, Pigiste / Freelance
Travail à domicile
Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3A 3C6



  • Montréal, Canada Expérience Persany Full time

    Tu **adores l'esthétique**? Tu aimerais participer à un **projet stimulant** et grandiose ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les **valeurs** et la **conciliation vie-travail** sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le **service client** te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait te...


  • Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Conseiller, Centre contact clients - Télétravail (T-Plein)**: - Montreal, Canada- Centre d'appelTemps plein- 2-26392**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages...


  • Montréal, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte notre site Carrière. - **Mode de dotation **:Recrutement - **Unité administrative...


  • Montréal, QC, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un Conseiller en architecture d'affaires / intégration pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Ce...


  • Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...


  • Montréal, Canada Optique Nikon Canada Full time

    Vous avez le goût d’une équipe qui contribue directement à l’amélioration de la vie des gens. Chez Optique Nikon Canada, nous sommes engagés à soutenir la meilleure prestation de soins de la vue au Canada en misant sur l'innovation et en fournissant un service, une expérience client et des produits complètement personnalisés. Nos produits...


  • Montréal, QC, Canada TAVEO | recherche de cadres Full time

    TAVEO est le partenaire des entreprises pour dénicher les meilleurs talents pour les postes cadres et exécutifs. Notre entreprise, forte de plus de dix années d'expérience, s'est forgée une réputation de choix dans le domaine de la recherche de talents pour des postes de direction et exécutifs au Québec. Nous sommes à la recherche d'un(e)...


  • Québec, QC, Canada GFT North America Full time

    Certifié un des Meilleurs lieux de travail au Québec en 2023, GFT Canada est un leader de la transformation numérique, passionné par la technologie et l'innovation. Nous sommes une entreprise de services-conseils spécialisée dans le secteur des assurances et des services financiers qui se démarque par la qualité des services offerts à nos clients....


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Sous la responsabilité de la directrice du Service de la planification et de l’expérience client, la personne titulaire de l’emploi joue un rôle conseil en expérience client. Plus précisément, elle doit: - proposer, réaliser et déployer diverses initiatives et démarches en expérience client dans le but de répondre aux...


  • Montréal, Canada Expérience Persany Full time

    Tu aimerais participer à un **projet stimulant** ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les **valeurs** et la **conciliation vie-travail** sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le **service client** te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait te plaire!** nous recherchons LA perle rare pour...


  • Québec, QC, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les stratégies locales ou gouvernementales visant l’entretien et l’amélioration des équipements et des bâtiments scolaires, ou encore, les stratégies de transformation numérique dans le réseau vous animent? Vous avez de l’expérience en gestion des ressources matérielles, des ressources informatiques, du financement ou du transport scolaire? La...


  • Montréal, Canada Investissement Québec Full time

    Vous désirez faire partie d’une équipe engagée à faire une différence dans l’économie du Québec? Notre mission : contribuer à la vitalité et à la croissance économique du Québec. Chaque jour, nous faisons une différence auprès des entreprises du Québec sur les marchés nationaux et internationaux. Vous recherchez une organisation...


  • Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    St-Jérome- Vente & services financiersTemps plein- 27099- 12 avr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Voir au-delà des chiffres **MC** À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les...


  • Québec, QC, Canada Acttif Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Certifié un des Meilleurs lieux de travail au Québec en 2023, GFT Canada est un leader de la transformation numérique, passionné par la technologie et l'innovation. Nous sommes une entreprise de services-conseils spécialisée dans le secteur des assurances et des services...


  • Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Conseiller, Centre contact clients**: - Montreal- Centre d'appelTemps plein- 2-26392**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération...

  • Analyste senior

    6 days ago


    Montréal, QC, Canada Labranche Therrien Daoust Lefrançois Full time

    Analyste Senior en Finance Et Service-conseils - Montréal, Canada - Labranche Therrien Daoust Lefrançois Description Réunissant une centaine d'employés, LTDL profite d'une croissance soutenue depuis les dernières années. Nos bureaux d'affaires sont situés à Laval, Boucherville, Trois-Rivières et dans le Vieux-Montréal. Nous offrons des services...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller Juridique

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada VOSKER Full time

    VOSKER, leader nord-américain en surveillance de zones éloignées.  Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, en développant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive.  On est performant, on pense autrement et on prend soin de nos...


  • Montréal, QC, Canada Adecco Canada Full time

    Offre d'emploi de comptable aux comptes clients à Saint-Laurent, QC Adecco Professional s'est associé à notre client dans le domaine pharmaceutique pour les aider à obtenir un soutien intérimaire d'un an pour un poste de comptable aux comptes clients à Saint-Laurent, QC. Cette opportunité à temps plein vous permettra de travailler sur site 3...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...