Technicien en équipement bureautique

4 weeks ago

Saguenay QC, Canada BRH Full time
Notre client, le Groupe A&A, est à la recherche d'un technicien en équipement bureautique afin de combler son équipe.

La personne est responsable d’assurer un soutien technique des équipements auprès de la clientèle et d’agir à titre de personne ressource auprès des vendeurs et du spécialiste applicatif. Elle aura à réparer, préparer et maintenir divers équipements, ceci en s’assurant de maintenir le niveau de satisfaction de la clientèle selon les standards de l’entreprise.

S’assurer de fournir un support technique à l’ensemble de la clientèle selon les procédures en place
  • Prendre ses courriels le matin afin de voir le portrait global des appels de service;
  • Valider l’ordre de priorité avec le répartiteur, si requis;
  • S’assurer d’avoir les pièces de base requises avec soi (car kit);
  • S’assurer d’avoir les pièces et outils requis pour les appels de service de la journée;
  • S’assurer que la problématique est bien comprise/ciblée avant de partir chez le client;
  • Se conformer aux exigences de sécurité propre à chacun des clients (lunette de protection, casque, équipement antistatique,etc.);
  • Demander à parler à la personne qui a fait l’appel et valider la problématique;
  • Effectuer des tests pour valider le problème;
  • Réparer et nettoyer les machines;
  • Bonifier le rapport de service (Work Order);
  • S’assurer de la conformité de l’installation de la machine (environnement adéquat, espace de dégagement,etc.);
  • Donner le rapport final au client (photocopie);
  • Valider la satisfaction du client et voir si d’autres besoins sont présents;
  • S’assurer de la propreté des lieux avant de quitter;
  • Aviser le répartiteur que le travail est terminé ou incomplet : besoin de pièces par exemple;
  • Consulter Internet via l’IPhone (inventaire, kilométrage, calcul des factures, historique des équipement,etc.) afin d’optimiser la rapidité du service/ réponse au client;
  • Valider le prochain appel de service avec le répartiteur;
  • Déposer les Work Order (terminés et incomplets) dans la filière (bin);
  • Enregistrer le kilométrage et les autres frais de déplacement encourus via la page Web;
  • Discuter de tout problématique observée (qualité, propreté, plainte client) en personne avec son supérieur dès que possible;
  • Effectuer du support téléphonique avec les clients (bonifier et fermer le Work Order);
  • Sans être limitatif, toutes autres tâches jugées pertinentes par son supérieur.
S’assurer de prendre la relève des tâches suivant la route de travail d’un collègue, à la demande du répartiteur ou de son supérieur
S’assurer de fournir un support technique lors de la préparation des équipements en vue d’une prochaine installation chez un client et de maintenir ses connaissances à jour
  • Procéder au montage des équipements avant la livraison chez le client selon la demande du vendeur;
  • Effectuer des ajustements et des tests;
  • Se rendre dans l’entrepôt pour prendre les équipements nécessaires;
  • Respecter les règles de santé et sécurité, notamment lors de la manutention de charge;
  • Jeter dans le conteneur approprié les emballages (boîte des copieurs, bourre, ruban,etc.) lors du déballage de matériel;
  • Participer à l’entretien des lieux (atelier et entrepôt);
  • Effectuer diverses réparations en atelier;
  • S’informer et consulter les nouveaux bulletins techniques;
  • Sans être limitatif, toutes autres tâches jugées pertinentes par son supérieur.


Savoirs :
  • Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais), essentiel
  • Formation d’études collégiales, un atout
  • Connaissance du milieu de l’impression, un atout
  • Connaissance de l’informatique et aisance à naviguer sur Internet
  • Notions mathématiques de base, un atout
Savoirs-faire :
  • Posséder des habilités au niveau du service à la clientèle
  • Être en mesure de bien gérer son temps et son horaire
  • Démontrer une grande capacité d’écoute et de résolution de problème
  • Être capable de démonter et remonter facilement divers équipements
  • Être capable de déplacer manuellement des charges
Profil de compétences :
  • Communication : Habileté à s’exprimer clairement et à demeurer à l’écoute des messages des autres. Faire preuve de jugement ainsi que de diplomatie dans sa manière de communiquer.
  • Minutie et Rigueur : Habileté à adopter un comportement et des méthodes de travail se caractérisant par une volonté de procéder de façon systématique et rigoureuse. Habileté à accorder une importance aux particularités, aux détails ou à chacun des éléments d’une situation et de les traiter avec minutie.
  • Souplesse et flexibilité : Habileté à ajuster ses comportements, ses tâches de travail et ses méthodes de travail en fonction des besoins de l’entreprise et des changements nécessaires. Être capable de s’adapter au milieu en conciliant ses propres besoins et les contraintes imposées par les situations.
  • Planification et organisation : Habileté à organiser son temps de façon à respecter les échéances et à apporter les solutions qui s’imposent. Être capable de travailler efficacement sous pression et de manière autonome, tout en demeurant concentré sur son travail.
  • Jugement, résolution de problèmes et prise de décision : Habileté de percevoir correctement une situation, d’en arriver à des conclusions pertinentes ou de poser un geste ou un comportement adéquat. Habileté à cerner les données d’un problème, à proposer des solutions, à en peser le pour et le contre, à fixer son choix et à passer à l’action. Assumer les conséquences de ses actions.
  • Gestion du stress : Habileté à gérer efficacement les effets de tension, d’anxiétés reliées aux tâches ou à l'environnement. Habileté à fournir le même rendement et à maintenir des relations interpersonnelles saines.
  • Orientation service à la clientèle : Habileté à déterminer, mesurer et évaluer des normes de qualité, et ce, du point de vue des clients. Habileté à démontrer un haut niveau de préoccupation en regard de la qualité de service fourni et du respect des normes professionnelles et des valeurs de l’organisation.

  • Technicien en équipement bureautique

    3 months ago

    Saguenay, Canada BRH Full time

    Notre client, le Groupe A&A, est à la recherche d'un technicien en équipement bureautique afin de combler son équipe.La personne est responsable d’assurer un soutien technique des équipements auprès de la clientèle et d’agir à titre de personne ressource auprès des vendeurs et du spécialiste appli

  • Technicien en équipement bureautique

    3 months ago

    Saguenay, Canada BRH Full time

    Notre client, le Groupe A&A, est à la recherche d'un technicien en équipement bureautique afin de combler son équipe.La personne est responsable d’assurer un soutien technique des équipements auprès de la clientèle et d’agir à titre de personne ressource auprès des vendeurs et du spécialiste applicatif. Elle aura à réparer, préparer et...

  • Technicien en équipement bureautique

    3 months ago

    Saguenay, Canada BRH Full time

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  • Technicien en équipement bureautique

    2 months ago

    saguenay, Canada BRH Full time

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  • Technicien en équipement bureautique

    3 months ago

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  • Technicien en équipement bureautique

    3 months ago

    Saguenay, Canada brh réseau d’experts Full time

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  • Spécialiste en équipement bureautique

    3 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    Développez vos compétences en tant que Spécialiste en équipement bureautiqueLe Groupe A&A recherche un Spécialiste en équipement bureautique pour compléter son équipe.ResponsabilitésS'assurer un soutien technique des équipements auprès de la clientèle et agir à titre de personne ressource auprès des vendeurs et du spécialiste...

  • Technicien en équipement bureautique

    3 months ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada BRH Full time

    Notre client, le Groupe A&A, est à la recherche d'un technicien en équipement bureautique afin de combler son équipe.La personne est responsable d’assurer un soutien technique des équipements auprès de la clientèle et d’agir à titre de personne ressource auprès des vendeurs et du spécialiste applicatif. Elle aura à réparer, préparer et...

  • Nettoyage Commercial à Thurso

    3 months ago

    Saint-André-Avellin, QC, Canada Clynn Technicien en Nettoyage Full time

    **Titre du poste**: Technicien en nettoyage commercial **Description du poste**: Clynn technicien en nettoyage est à la recherche d’un technicien en nettoyage commercial rigoureux et fiable pour se joindre à notre équipe. En tant que technicien en nettoyage, vous serez responsable de maintenir des standards de propreté élevés dans divers...

  • Technicien en Informatique/ Volet Bureautique

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** Technicien en informatique/ Volet bureautique **Vacancy No** VN7439 **Company Name** Compugen Inc **Work Location** Montreal, QC **Base Pay Range** To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Découvrez Compugen**: Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos...

  • Technicien en entretien routier qualifié

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Équipement JYL inc. Full time

    La société Équipement JYL inc. est une entreprise en croissance rapide qui nécessite un technicien expérimenté pour s'occuper des machines sur les chantiers.Nous sommes à la recherche d'une personne compétente et dynamique qui peut combler un poste temps plein, offrant un salaire compétitif déterminé en fonction de qualifications et...

  • Technicienne ou Technicien en Bureautique Et

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez technicienne ou technicien en bureautique et administration (PSAR)** **Information sur l'emploi**: **Institut de recherche en immunologie et en cancérologie de l’Université de Montréal (IRIC)** L’IRIC, situé au cœur du campus de l’Université de Montréal, fonctionne selon un modèle unique au Canada qui combine sous un même toit des...

  • Technicien Informatique

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Apside Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Le technicien informatique assure le support de premier et deuxième niveau pour les incidents et les requêtes liées aux systèmes bureautiques, réseaux, téléphonie et autres équipements TI. Ce poste implique la gestion des équipements physiques et logiciels, ainsi que le conseil aux utilisateurs pour optimiser l’utilisation...

  • Technicien en gestion de factures

    3 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Le Groupe Fabmec Inc. Full time

    Rejoins notre équipe comptableFabmec, un acteur clé dans la construction et la fabrication d'équipements industriels, recherche un technicien chargé de la gestion de factures pour renforcer son équipe en comptabilité.Responsabilités :Effectuer la gestion et la facturation des clients et des intercompagniesCollecter les comptes clients passés dû et...

  • Technicienne ou Technicien en Bureautique Et

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez technicienne ou technicien en bureautique et administration (PSAR)** **Information sur l'emploi**: École de santé publique de l'Université de Montréal - Centre de recherche en santé publique (CReSP) Le Centre de recherche en santé publique (CReSP) est l’un des nouveaux centres financés par le Fonds de recherche du Québec - Santé (FRQS)...

  • Technicien routier qualifié

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada Équipement JYL inc. Full time

    Équipement JYL est une entreprise en plein essor, et nous sommes à la recherche d'un technicien routier expérimenté pour compléter notre équipe.Ce poste est idéal pour un professionnel dynamique et compétent qui souhaite rejoindre une équipe en expansion. Nous recherchons quelqu'un qui est capable de travailler de manière autonome tout en étant en...

  • Technicienne ou Technicien en Bureautique Et

    1 week ago

    Montréal, QC H3T 1B9, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez technicienne ou technicien en bureautique et administration (PSAR)** **Information sur l'emploi**: Le **GRIP** est un regroupement interuniversitaire et interdisciplinaire de chercheurs qui contribuent à la compréhension du développement des difficultés d'adaptation sociale chez les enfants et les jeunes, et à l'identification des moyens les...

  • Technicienne ou Technicien en Bureautique Et

    3 weeks ago

    Montréal, QC H3T 1B9, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez technicienne ou technicien en bureautique et administration (PSAR)** **Information sur l'emploi**: Depuis près de 30 ans, l'Unité de santé internationale a pour mission de contribuer à l'amélioration de la santé dans les pays en développement et en transition. En étroit partenariat avec eux, l'USI appuie la formulation et la mise en œuvre...

  • Technicien(Ne) Bureautique

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada onepoint Group Full time

    Description de l'entreprise Onepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale,...

  • Technicien en Bureautique Technique H/F

    4 weeks ago

    Saguenay, QC, Canada BRH Full time

    La personne est responsable d’assurer un soutien technique des équipements auprès de la clientèle et d’agir à titre de personne ressource auprès des vendeurs et du spécialiste applicatif. S’assurer de fournir un support technique à l’ensemble de la clientèle selon les procédures en place Prendre ses courriels le matin afin de voir le...