Technicien Informatique
2 months ago
**SOMMAIRE DU POSTE**
Le technicien informatique assure le support de premier et deuxième niveau pour les incidents et les requêtes liées aux systèmes bureautiques, réseaux, téléphonie et autres équipements TI. Ce poste implique la gestion des équipements physiques et logiciels, ainsi que le conseil aux utilisateurs pour optimiser l’utilisation des outils bureautiques. Le technicien joue un rôle clé dans le maintien des standards de service et contribue à la veille technologique.
**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Répondre aux incidents et aux demandes de services TI de 1er et 2e niveau, en assurant une prise en charge rapide et efficace des problèmes rapportés.
- Installer, configurer, déplacer, ajouter ou retirer des logiciels et équipements TI, incluant les ordinateurs, tablettes, périphériques, imprimantes, et systèmes de téléphonie IP. S'assurer que l'infrastructure est toujours prête et fonctionnelle.
- Effectuer un suivi rigoureux des incidents en fonction des priorités assignées. Assurer que les délais et les engagements de service sont respectés pour offrir une résolution rapide aux utilisateurs.
- Guider et conseiller les utilisateurs sur l’utilisation optimale des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word, MS-Project) et autres progiciels pour répondre à leurs besoins opérationnels.
- Veiller à ce que les engagements en termes de niveaux de service (SLA) soient respectés pour chaque incident ou requête traitée, garantissant une gestion efficace des demandes.
- Maintenir une veille technologique constante sur les logiciels et produits innovants. Être proactif pour recommander des solutions novatrices à l'organisation et rester une référence technique.
- Maintenir un haut niveau de service à la clientèle, en s’assurant que chaque utilisateur bénéficie d’une expérience positive et que ses besoins sont comblés de manière efficace.
Réaliser certains mandats en dehors des heures normales de travail, y compris les soirs, nuits, week-ends et jours fériés, si nécessaire, pour répondre aux besoins opérationnels urgents.
**FORMATION/EXPÉRIENCE/CERTIFICATION**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou domaine connexe.
- Minimum de 7 ans d’expérience en support technique TI (bureautique, réseau, téléphonie).
- Connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques courants (Microsoft Office).
- Expérience avec des systèmes de téléphonie IP (atout).
**COMPÉTENCES/CONNAISSANCES REQUISES**
- Excellente capacité à résoudre rapidement des incidents techniques tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.
- Compétence en installation et configuration d’équipements informatiques variés (ordinateurs, périphériques, téléphonie).
- Connaissance des outils bureautiques avancés (Excel, PowerPoint, Word, MS-Project).
- Capacité à prioriser les incidents en fonction de leur urgence et impact, tout en respectant les engagements de service (SLA).
- Orientation client et capacité à offrir un service à la clientèle de haute qualité, avec un bon sens de la pédagogie pour guider les utilisateurs.
- Disponibilité pour intervenir en dehors des heures normales de travail lorsque nécessaire.
**APTITUDES**
- Autonomie et rigueur dans la gestion des tâches assignées.
- Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités.
- Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques.
- Excellente communication écrite et orale pour interagir avec les utilisateurs et équipes internes.
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Technicien(Ne) Informatique
7 months ago
Laurentides, QC, Canada Marquis Consulant Informatique inc. Full time**À propos de nous** Marquis Consultant Informatique est une entreprise spécialisée dans les services de consultation et de conseil en informatique. Elle offre une gamme complète de solutions informatiques aux entreprises de différents secteurs, les aidant à maximiser leur efficacité opérationnelle, à améliorer leur productivité et à atteindre...
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Technicien Informatique en Atelier
7 months ago
Montréal, Canada CBM Informatique inc. Full timePrésentation de l'entreprise : CBM Informatique, leader en gestion de parc informatique pour entreprises, est implantée à St-Jérôme sur la Rive-Nord de Montréal depuis 1997. Nous nous distinguons par un service à la clientèle exceptionnel, une équipe dynamique et motivée, ainsi qu'une solide expérience dans le domaine. Tâches : En tant que...
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Technicien Informatique
2 months ago
Montréal, QC, Canada Inso IT Solutions Full timeLA **#FAMILLEINSO** RECRUTE! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Nos techniciens sont certifiés par tous les grands manufacturiers. Le département du Service est à la recherche de techniciens pour venir compléter l'équipe. Il s’agit d’un poste à...
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Technicien Informatique
7 months ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Technicien informatique **Vacancy No** - VN7037 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Technicien informatique** **Location**: **Montréal, QC** **Position**:Technicien informatique** **Emplacement : Montréal, QC** **À propos de...
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Technicien Informatique Francais Et Anglais
7 months ago
Montréal, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full timeMadame, Monsieur, Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise est actuellement à la recherche d'un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'un individu compétent et fiable pour occuper un poste à temps partiel du lundi au vendredi, de 8h à 11h chaque jour. **Description du...
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Technicien Informatique Francais Et Anglais
7 months ago
Montréal, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full timeMadame, Monsieur, Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise est actuellement à la recherche d'un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'un individu compétent et fiable pour occuper un poste à temps partiel du lundi au vendredi, de 8h à 11h chaque jour. **Description du...
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Technicien Informatique Niveau 2
4 months ago
Montréal, QC, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** Technicien informatique niveau 2 **Vacancy No** VN7374 **Company Name** Compugen Inc **Work Location** Montreal, QC **Base Pay Range** To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position**: Technicien informatique niveau 2**Location**: Montréal, Qc **Position**:Technicien informatique niveau...
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Technicien Informatique
1 week ago
Montréal, Canada PCI Automatisation Industrielle Full time**Sommaire** Le technicien en informatique travaille au maintien et à l’amélioration de notre parc informatique. Il travaille sous la direction quotidienne et en étroite collaboration avec le département TI. **Rôles et responsabilités** Le technicien en informatique assume les tâches suivantes: - Soutien quotidien (Help desk) auprès des employés...
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Technicien Informatique
7 months ago
Montréal, Canada Hôtels Gouverneur Inc. Full time**Le groupe Gouverneur est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique. En tant que TI, vous serez responsable de fournir le support aux usagers pour le matériel informatique, de communications et des logiciels utilisés dans l’entreprise.** **Description du poste**: - Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques (matériel et...
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Technicien Informatique
2 weeks ago
Montréal, Canada Hôtels Gouverneur Inc. Full time**TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE** Vous désirez relever de nouveau défi, vous êtes passionné pour le domaine informatique et vous recherchez un emploi qui saura mettre en valeur vos aptitudes à résoudre des problèmes et à supporter les usagers ? Comme technicien(ne) informatique, vous serez responsable de fournir le support aux usagers pour le...
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Technicien Informatique
6 days ago
Montréal, Canada PCI Automatisation Industrielle Full time**Les avantages**: - Horaire de travail flexible pour favoriser la conciliation travail-famille - Salle d’entraînement - Environnement de travail stimulant - Une semaine de congés mobiles - Dix jours de congés fériés - Assurances collectives - Clinique virtuelle - Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF) - Formations payées - RPDB et...
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Technicien Informatique
3 months ago
Montréal, QC, Canada Christie Innomed Full time**Présentation de l'entreprise**: Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé au Canada en imagerie médicale et solutions TI en santé. Christie Innomed est aujourd’hui un chef de file en...
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Technicien Informatique
2 weeks ago
Montréal, Canada Lantic Inc. Full time**Catégorie**:Informatique **Endroit**:Montréal **Objectif du poste**: Lantic recrute actuellement pour le poste de technicien en informatique basé à notre siège social à Montréal. Le poste relève du gestionnaire des services réseau. Le technicien en informatique est responsable de fournir un support général de la meilleure qualité aux...
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Technicien Audiovisuel/ Technicien Informatique
7 months ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique **Vacancy No** - VN6324 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien Audiovisuel/ Technicien informatique** *** **Emplacement : Montréal** **À propos de...
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Technicien Informatique
5 days ago
Montréal, Canada Calytek Full timeCalytek Inc. est à la recherche de techniciens informatiques pour supporter notre clientèle, prinicipalement des cliniques dentaires, avec leurs équipements informatiques et réseautiques. Calytek vous offre l’occasion d’évoluer dans un milieu de travail stimulant où vos compétences et votre talent seront mis à profit. Si vous voulez faire...
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Technicien Informatique
2 days ago
Montréal, Canada Calytek Full timeCalytek Inc. est à la recherche de techniciens informatiques pour supporter notre clientèle, prinicipalement des cliniques dentaires, avec leurs équipements informatiques et réseautiques. Calytek vous offre l’occasion d’évoluer dans un milieu de travail stimulant où vos compétences et votre talent seront mis à profit. Si vous voulez faire...
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Technicien Informatique Iii
2 weeks ago
Montréal, Canada Altasciences Full timeVotre nouvelle société ! Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une part importante et vous aurez un impact...
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Technicien Soutien Informatique
4 days ago
Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time**Technicien soutien informatique** **Les responsabilités du Technicien soutien Informatique comprennent**: - Servir de premier contact pour les employés de Mintz Group/ Vérifications mondiales Mintz à la recherche d’une assistance technique - Effectuer un dépannage à distance grâce à des techniques de diagnostic et des questions pertinentes -...
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Technicien Informatique
7 months ago
Montréal, Canada Alithya Full timeTrois-Rivières, Québec, Canada **Veuillez** prendre note que ce poste est en présentiel.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre...
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Technicien(Ne) Informatique
2 months ago
Montréal, QC, Canada i2p Informatique d'Entreprise Full time**i2p est une PME établie depuis plus de 25 ans dans le domaine des services informatiques pour nos clients qui sont majoritairement basés à Montréal et dans les environs. Nous contribuons au succès de nos partenaires en assurant la gestion et l'optimisation de leur environnement informatique. Travailler chez i2p, c’est y trouver une équipe...