Technicien(ne) Support Informatique

2 weeks ago


Montréal QC, Canada BrainFinance Full time

BrainFinance est une société de technologie financière de premier plan qui fournit des solutions de crédit responsables et constructives aux consommateurs. Nous redéfinissons l'accès au crédit grâce à notre technologie révolutionnaire qui utilise l'apprentissage automatique et les capacités d'automatisation pour offrir des services financiers meilleurs et plus simples à tous.

Véritable laboratoire de création, notre équipe se compose d'experts financiers, de geeks des données, de mathématiciens, d'informaticiens et d'ingénieurs en logiciels, qui travaillent tous ensemble pour apporter des solutions de crédit équitables et transparentes aux masses.

Voici ce qu'on cherche

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique hautement motivé pour devenir un membre clé de notre équipe de support informatique, fournissant un support technique vital à travers notre organisation. Le candidat idéal aura une passion robuste pour la technologie et un désir inépuisable d'élargir ses connaissances.

Les responsabilités incluent la résolution des premières demandes d'assistance liées aux systèmes d'exploitation Mac et Windows, la supervision de l'installation et de la configuration des logiciels, l'aide à l'intégration fluide du nouveau personnel et la maintenance de notre inventaire informatique complet. Ce poste convient aux individus dynamiques avec une compréhension fondamentale solide des principes informatiques, qui sont engagés à maintenir les plus hauts standards d'excellence en matière de service client.

Ton quotidien

  • Configurer de nouveaux ordinateurs Mac et Windows pour les employés entrants, ce qui inclut la mise en place du système d'exploitation, du réseau et la création de comptes utilisateurs;
  • Installer et personnaliser les applications logicielles pour répondre aux besoins spécifiques des différents rôles au sein de l'organisation;
  • Gérer et résoudre promptement les tickets de support informatique via le système de billetterie de l'organisation, en s'assurant que les problèmes sont adressés en temps opportun;
  • Évaluer les tickets en termes d'urgence et d'importance, en escaladant les problèmes plus complexes vers le personnel informatique senior si nécessaire;
  • Tenir un inventaire détaillé et à jour de tous les actifs informatiques, incluant le matériel, les logiciels et les périphériques;
  • Effectuer des audits périodiques pour assurer l'exactitude de l'inventaire et identifier toute discordance;
  • Évaluer les besoins en matériel et équipement informatiques, passer des commandes pour reconstituer les stocks ou acquérir de nouveaux actifs selon les besoins;
  • Coordonner avec les fournisseurs pour assurer une livraison rapide et précise des commandes;
  • Garantir que les salles de réunion sont équipées du matériel informatique et audiovisuel nécessaire pour les présentations et les réunions;
  • Inspecter et entretenir régulièrement ces technologies pour s'assurer qu'elles sont fonctionnelles et prêtes à l'emploi.

Le bagage requis

  • Diplôme de baccalauréat en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe est requis;
  • Une compréhension de base du matériel informatique, des logiciels et des principes de réseau;
  • Familiarité avec les systèmes d'exploitation tels que Windows et macOS.
  • Connaissance des concepts de sécurité, des réseaux et des outils de dépannage pour les problèmes informatiques courants;
  • Expérience significative dans l'installation, la configuration et la maintenance d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables et d'équipements audio-visuels dans les salles de réunion;
  • Compétence dans l'utilisation des applications logicielles de bureau courantes, y compris la suite Microsoft Office et diverses plateformes de messagerie;
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite;
  • Très organisé, autonome et proactif;
  • À l'aise dans un environnement de travail énergique et en constante croissance;
  • Rigoureux dans la gestion des inventaires informatiques pour assurer l'exactitude et l'efficacité;
  • Compétences orientées vers le client, s'efforce de fournir un excellent service client et de répondre à leurs besoins en temps opportun, atteignant de hauts niveaux de satisfaction.

Les avantages

  • Des assurance collective (Maladie et dentaire)
  • Contribution au régime d'épargne-retraite (REER)
  • Un accès à une plateforme de télémédecine, soins de santé virtuels
  • Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Congés payés supplémentaires (Déménagement, anniversaire, 5 jours de congé personnel)
  • Programme de santé et de bien-être
  • Autres avantages: Une Coordonnatrice d'événements responsable des activités sociales, 5 à 7, collations fournies, salle de yoga et de méditation
  • Abonnement payant à des outils de formation
  • Avantages pour le transport en commun (Bixi, Opus)
  • Des bureaux à aire ouverte avec tables de ping pong et billard
  • Un environnement de travail convivial et décontracté


  • Laurentides, QC, Canada Marquis Consulant Informatique inc. Full time

    **À propos de nous** Marquis Consultant Informatique est une entreprise spécialisée dans les services de consultation et de conseil en informatique. Elle offre une gamme complète de solutions informatiques aux entreprises de différents secteurs, les aidant à maximiser leur efficacité opérationnelle, à améliorer leur productivité et à atteindre...


  • Montréal, Canada ESI Technologies Full time

    Technicien support informatique Date de début : Dès que possible Région géographique : Montréal - centre-ville (métro Peel) Type de poste : Permanent à temps plein ESI Technologies est à la recherche de technicien(ne)s informatiques pour effectuer le support auprès de ses clients. **Description du poste** Le Technicien(ne) support informatique...


  • Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique à Montréal. Il s'agit d'un mandat de 3 mois avec possibilité de prolongation. - **Vos responsabilités**_ - Répondre aux requêtes et demandes de support par téléphone ou par courriel; - Traiter des requêtes à partir du système de billetterie centralisée Octopus; - Effectuer la...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Micro Logic Full time

    Établie au Québec depuis près de 40 ans, Micro Logic rassemble plus de 350 passionnés qui accompagnent les organisations publiques et privées dans l’adoption de technologies d’affaires. C’est maintenant le temps de prendre part à l’aventure! Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique afin de répondre aux besoins...


  • Montréal, Canada Groupe Nadeau Full time

    **Principales responsabilités**: - Aider le personnel à l’installation, à la configuration et à l’utilisation continue du matériel et des logiciels du système; - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes; - Vérifier la fonctionnalité des composants matériels et logiciels; - Dépanner des problèmes...


  • Chicoutimi, QC, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise en pleine croissance dans le domaine des services informatiques, cherche à recruter un(e) technicien(ne) informatique pour rejoindre une équipe passionnée, chevronnée et engagée vers l'excellence !Poste permanent, à temps plein.Principales responsabilités Représenter l’entreprise à titre de technicien dédié pour...


  • Montréal, Canada Groupe Bellemare Full time

    **Apercu de l'entreprise** Groupe Bellemare est une entreprise familiale de 3ème génération au service de ses clients depuis 1959. Le Groupe compte aujourd’hui plus de 500 employés et procure à ceux-ci un environnement de travail novateur, propice à la conciliation travail-famille et à une qualité de vie saine et sécuritaire. Grâce à son...


  • Québec, QC, Canada Gentec inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un milieu de travail stimulant qui offre du défi ? Gentec est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en informatique pour compléter son département d'administration. La personne sélectionnée aura comme responsabilité de supporter l’ensemble des fonctions dans leurs besoins informatiques. Ce que nous avons à...


  • Saint-Eustache, QC, Canada La Turquoise Full time

    Technicien(ne) informatique Emploi Temps plein - Technicien siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 Dès que possible Horaire: Lundi au vendredi (Jour) Description: Vous vous démarquez par votre approche et votre service à la clientèle hors du commun et vous souhaitez développer vos compétences en support informatique? Vous cherchez un...


  • Montréal, Canada Centre des opérations de fertilisants Sollio-VIVACO Full time

    **VIVACO groupe coopératif **œuvre dans six grands secteurs d’activité : centres de rénovation, stations-service, épiceries, machinerie agricole, productions animale et végétale, meunerie et centre des grains. En plus d’accompagner près de 2 400 producteurs agricoles, VIVACO détient 20 succursales BMR, 16 dépanneurs Sonic et Shell, un marché...


  • Montréal, Canada Uni-Recycle inc. Full time

    Pour toi, monter un meuble IKEA est clairement plus complexe que monter un ordinateur ? Tu préfères de loin régler un problème informatique qu'un problème avec ta voiture ? Pour toi, une source de réconfort se situe toujours derrière un ordinateur ? Et bien, si tu as répondu oui à toutes ces questions, nous avons la job pour toi ! Nous recherchons...


  • Montréal, Canada ROBIC Full time

    **Vous êtes passionné(e) par le fait d’aider des utilisateurs au niveau technique et de trouver des solutions à des problématiques informatiques? Vous aimeriez vous joindre à une équipe professionnelle qui ne cesse d’évoluer au niveau technique? Ce poste est pour vous!** ROBIC est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour se...


  • Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Responsabilités principales Sous la responsabilité du (de la) chef(fe), technologies de l’information, le (la) technicien(ne) informatique est responsable du soutien TI aux utilisateurs pour les demandes de niveau 1. À cet effet, il (elle) veille au soutien technique, au bon fonctionnement du parc informatique, à la formation aux usagers, en plus...


  • Montréal, Canada Maximiz Full time

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d’expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. Tu es à la recherche d’un **emploi passionnant dans le milieu des TI**? Tu souhaites faire partie d’une...


  • Montréal, Canada Kersia Canada Full time

    Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits d’hygiène et de désinfection ultra performants. Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique pour nos succursales de Louiseville et Trois-Rivières. **Votre...


  • Montréal, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Le/La **Technicien(ne) support informatique (niveau 2)**, doit supporter les demandes des employés du Groupe Touchette sur le plan informatique. Son expertise lui permet d’avoir un impact sur les activités informatiques quotidiennes en s’assurant de leur bon déroulement. Il/elle croit en l’importance d’offrir un service à la clientèle hors-pair...


  • Montréal, Canada Collabore Full time

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d’expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. Nos clients sont au Canada et à l’internationale. Tu es à la recherche d’un **emploi passionnant dans le...


  • Québec, QC, Canada Micro Logic Full time

    Établie au Québec depuis près de 40 ans, Micro Logic rassemble plus de 350 passionnés qui accompagnent les organisations publiques et privées dans l’adoption de technologies d’affaires.C’est maintenant le temps de prendre part à l’aventure! Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique afin de répondre aux besoins d’un...


  • Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Nous sommes à la recherche d'un **Technicien support informatique N2 **afin d’offrir un support technique et de l’assistance aux usagers pour tous besoins liés au parc informatique, de surveiller la performance des réseaux et de remédier aux pannes et problèmes rencontrés. Une excellente opportunité pour poursuivre votre carrière aux TI tout en...


  • Montréal, Canada DFS Inc architecture & design Full time

    **TECHNICIEN(NE) EN SOUTIEN INFORMATIQUE** **Contexte** **DFS Inc Architecture & Design est une firme d’architecture d’envergure moyenne de +/- 60 personnes dont les bureaux sont localisés au centre-ville de Montréal voisin de la Place des festivals. Nous sommes à la recherche d’une personne pour assister dans la gestion quotidienne de notre parc...