Technicien(Ne) Support Informatique

2 weeks ago


Montréal, Canada ESI Technologies Full time

Technicien support informatique

Date de début : Dès que possible

Région géographique : Montréal - centre-ville (métro Peel)

Type de poste : Permanent à temps plein

ESI Technologies est à la recherche de technicien(ne)s informatiques pour effectuer le support auprès de ses clients.

**Description du poste**

Le Technicien(ne) support informatique aura, comme mandat principal, d’assurer le soutien des équipements et des logiciels associés aux solutions de nos clients internes. Il est responsable de la résolution complète des problèmes associés aux produits offerts aux clients.

Responsabilités principales
- Prendre en charge les demandes d’assistance confiées afin de poser un diagnostic, prioriser les actions subséquentes pour déterminer les causes des problèmes rencontrés et assurer les interventions nécessaires pour rétablir la situation;
- Faire intervenir les équipes de support appropriées ou les consulter dans le but d’obtenir les réponses essentielles à la résolution des problèmes en cas de besoin;
- Vérifier l’avancement des solutions afin de respecter les ententes et délais de service et faire des suivis auprès de l’utilisateur;
- Maintien de l’inventaire informatique;
- Collaboration et flexibilité pour ajuster le mode de travail en fonction de la charge de travail collective;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques spécialisées;
- Améliorer les processus internes et maintenir une documentation adéquate des processus;
- Démontrer des aptitudes de travail d'équipe, être dynamique, autonome et débrouillard;
Profil recherché:

- Titulaire d’un DEP, AEC ou DEC en informatique ou expérience équivalente;
- Expérience minimum de 1 an comme technicien en soutien informatique;
- Souci marqué pour le service à la clientèle;
- Excellente capacité à diagnostiquer les diverses problématiques de façon efficace;
- Capacité d’adaptation aux changements.
- Communication orale et écrite en français et anglais;
- Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows;
- Bonne connaissance de la réseautique et télécommunication;
- Connaissance Microsoft Exchange/O365, Active Directory;
- Connaissance des technologies VMware et/ou HyperV un atout;
- Expérience dans les outils de surveillances un atout;
- Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint);
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 48 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Mesures COVID-19:
Les mesures sanitaires du Gouvernement sont respectées lors du travail en bureau.

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)



  • Montréal, Canada Télé-Québec Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** Technicien au support informatique **CONDITIONS DE L’EMPLOI** **Statut du poste **: Occasionnel **Traitement annuel **: 41 420 à 60 451 $ selon l’expérience. **Horaire de travail** : La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendredi inclusivement et la journée régulière de travail...


  • Montréal, Canada At-Pac auto Full time

    **Description du poste**: En tant que technicien(ne) informatique au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l'amélioration de notre infrastructure technologique. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques, de résoudre les problèmes techniques, et de fournir un soutien...


  • Montréal, Canada LANTIC INC. Full time

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  • Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Nous sommes à la recherche d'un **Technicien support informatique N2 **afin d’offrir un support technique et de l’assistance aux usagers pour tous besoins liés au parc informatique, de surveiller la performance des réseaux et de remédier aux pannes et problèmes rencontrés. Une excellente opportunité pour poursuivre votre carrière aux TI tout en...


  • Montréal, Canada UBQT Inc. Full time

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  • Montréal, Canada Groupe Nadeau Full time

    **Principales responsabilités**: - Aider le personnel à l’installation, à la configuration et à l’utilisation continue du matériel et des logiciels du système; - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes; - Vérifier la fonctionnalité des composants matériels et logiciels; - Dépanner des problèmes...


  • Montréal, Canada Zone3 inc. Full time

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  • Montréal, Canada Groupe Atwill-Morin Full time

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  • Montréal, Canada SecureIP Solutions inc. Full time

    **DOIS RÉSIDER AU QUEBEC,CANADA DEPUIS PLUS DE 1 AN. Toute demande de personne ne vivant pas au Quebec sera automatiquement refusé.** **DESCRIPTION DE TÂCHES** Le Technicien informatique est chargé de la résolution des problèmes informatiques en suivant les procédures. Il contribue au bon fonctionnement des équipements TI des clients et doit...


  • Montréal, Canada Télé-Québec Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** Technicien au support informatique **CONDITIONS DE L’EMPLOI** **Statut du poste **: Occasionnel **Traitement annuel **: 41 400$ à 58 994 $ selon l’expérience. **Horaire de travail** : La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendredi inclusivement et la journée régulière de travail...


  • Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full time

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  • Montréal, Canada TTEC Full time

    Technicien Support Informatique **Technicien Support Informatique** Chez TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que technicien support informatique travaillant sur place au Quebec, Canada, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les clients tout en faisant...


  • Montréal, Canada Collabore Full time

    **MAXIMIZ** est une entreprise en pleine croissance de **support informatique & consultants**, qui se spécialise dans la gestion des infrastructures et agit à titre d’expert conseil en TI dans les petites, moyennes et grandes entreprises. Nos clients sont au Canada et à l’internationale. Tu es à la recherche d’un **emploi passionnant dans le...