Chef·fe Programme De Fidélisation

3 weeks ago

Varennes QC, Canada Metro Inc. Full time

Chef·fe programme de fidélisation - pharmacie

Lieu de travail:

Varennes, Quebec, CA

Titre du poste:
Chef·fe programme de fidélisation - pharmacie

Numéro de la demande:

40092

Catégorie d'emploi:
Administration

Division :
Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529)

Département :
Marketing et commerce électronique

Lieu de travail:
LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)

Province:
Canada :
Quebec

Type d'emploi:
Permanent

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle

- Télétravail en mode hybride

- Assurances collectives dès la première journée

- Régime de retraite très compétitif

- Politique de vacances généreuse

- Journées personnelles

- Programme d’aide aux employé·e·s

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe :

Le·la titulaire du poste élabore et veille à l'exécution des stratégies et plans marketing touchant au programme de fidélisation pour la division pharmacie du Québec. Ceci incluant les communications avec les succursales et les opérations de détails, les promotions de masse en collaboration avec les équipes marketing et mise en marché des différentes enseignes, à tout ce qui touche l'acquisition de nouveaux membres, au plan de mesure des différentes activités et à l'évolution des programmes de fidélisation. Le·la titulaire supervise l'élaboration des activités marketing et offres de points dans les différentes enseignes.

Vos responsabilités en tant Chef·fe programme de fidélisation – pharmacie :

- Développer et gérer les plans marketing reliés à la visibilité du programme MOI en succursale, et sur toutes les plateformes numériques des différentes bannières, en travaillant conjointement avec les équipes marketing pour les faire réaliser.

- Représenter l'équipe fidélisation dans diverses rencontres marketing et mise en marché afin de s'assurer que le programme MOI soit toujours bien intégré dans toutes les activités des bannières lorsque pertinent.

- Participer activement aux projets spéciaux de la haute direction pour la fidélisation et être le·la représentant·e au sein de différents comités avec le marketing, la mise en marché et les opérations.

- Participer à l'élaboration des orientations au niveau de la plateforme de marque des programmes fidélisation, campagnes publicitaires et stratégie de contenu, en collaboration avec la directrice fidélisation, et l’équipe de gestion de la marque.

- Superviser les étapes de développement et de mise en place des diverses initiatives fidélisation afin d'assurer le respect des échéanciers et des ententes entre les différents intervenants.

- Proposer des stratégies et s'assurer de l'exécution d'activités ciblées par l'équipe de communications ciblées.

- En collaboration avec les équipes marketing et opérations, au besoin proposer des stratégies de marketing local auprès des membres MOI et s'assurer de l'exécution.

- Superviser la diffusion de l'information sur les initiatives loyauté en cours auprès des franchisés et à l'interne, afin d'en assurer une bonne exécution en succursale.

- En collaboration avec les équipes marketing, participer à la stratégie quant aux activités de masse MOI en succursale.

- Participer au processus, à l'élaboration et le développement du plan d'affaires et des budgets pour les programmes de fidélisation de façon annuelle et continue.

- Exercer un contrôle budgétaire sur les sommes allouées aux divers plans marketing/communication ($ et points)

- En collaboration avec les analystes, superviser la réalisation du plan de mesure annuel pour l'ensemble des initiatives fidélisation (personnalisées et non-personnalisées) et s'assurer de communiquer rapidement les résultats aux divers intervenants concernés afin de pouvoir informer des décisions futures.

- Suivre les KPIs fidélisation et s'assurer de rencontrer les objectifs annuels concernant ceux-ci

- Utiliser les données consommateurs disponibles tant internes que provenant de dunnhumby dans l'élaboration des plans et la formulation de recommandations.

- Analyser les résultats obtenus en lien avec les objectifs visés pour chacune des initiatives majeures ou campagnes (post-mortem), émettre des recommandations d'amélioration et mettre en place les ajustements retenus conjointement avec l'équipe de communications personnalisées, marketing, opérations, et gestion de la marque.

- En collaboration avec l'équipe d'analyse fidélisation, coordonner l'émission de rapports personnalisés aux succursales et apporter le soutien requis aux Opérations afin d'en maximiser la compréhension et l'utilisation.

- Superviser et développer le plein potentiel d'employé·e·s au niveau de la fidélisation.

Les qualifications que nous cherchons :

- Baccalauréat en administration des affaires, option marketing ou communication

- Minimum 5-7 ans d'expérience dans un poste similaire en fidélisation relié directement ou indirectement au secteur du commerce de détail ou des produits de consommation

- Expérience pertinente dans l'analyse et la gestion des stratégies de relation clients, marketing et d'activités promotionnelles

- Bilinguisme (oral et écrit), essentiel

- Facilité de communication orale et écrite

- Avoir un sens des affaires développé et une capacité d'influence

- Être proactif et orienté vers les résultats

Quelques atouts supplémentaires :

- Gestion de la performance de ses employés

- Orientation vers un travail/service de qualité

- axé sur des résultats

- Prise de décisions

- Gestion d’équipe

- Communication interpersonnelle

- Facilité au multitâches

- Motivation

- Autonomie

- Créativité

- Gestion de l'innovation

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

  • Chef·fe Programme De Fidélisation

    3 weeks ago

    Varennes, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Chef·fe programme de fidélisation - pharmacie Lieu de travail: Varennes, Quebec, CA Titre du poste: Chef·fe programme de fidélisation - pharmacie Numéro de la demande: 40092 Catégorie d'emploi: Administration Division : Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) Département : Marketing et commerce électronique Lieu de...

  • Chef·fe programme de fidélisation

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    Chef·fe programme de fidélisation - pharmacieLieu de travail: Varennes, Quebec, CATitre du poste: Chef·fe programme de fidélisation - pharmacie Numéro de la demande: 40092 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) Département: Marketing et commerce électroniqueLieu de travail: LE GROUPE JEAN...

  • Chef·fe programme de fidélisation

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    Chef·fe programme de fidélisation - pharmacieLieu de travail: Varennes, Quebec, CATitre du poste: Chef·fe programme de fidélisation - pharmacie Numéro de la demande: 40092 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) Département: Marketing et commerce électroniqueLieu de travail: LE GROUPE JEAN...

  • Chef·fe programme de fidélisation

    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Lajemmerais, Canada Metro Inc. Full time

    Chef·fe programme de fidélisation - pharmacieLieu de travail: Varennes, Quebec, CATitre du poste: Chef·fe programme de fidélisation - pharmacie Numéro de la demande: 40092 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) Département: Marketing et commerce électroniqueLieu de travail: LE GROUPE JEAN...

  • Chef·fe programme de fidélisation

    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Description du posteNous recherchons un chef·fe programme de fidélisation avec des compétences en marketing stratégique pour rejoindre notre équipe à Metro Inc.Le titulaire du poste sera responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre des stratégies de marketing pour le programme de fidélisation de notre division pharmacie au...

  • Chef·fe Programme de Fidélisation

    2 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Votre rôle dans l'équipe :Vous êtes responsable de développer et d'exécuter les stratégies marketing pour le programme de fidélité en pharmacie, notamment les communications avec les succursales et les opérations de détail, les promotions de masse en collaboration avec les équipes marketing et mise en marché. Vous serez chargé de...

  • Chef-fe Programme de Fidélisation

    2 months ago

    Varennes, Canada Metro Full time

    **Type de poste**: Permanente **Titre du poste**: Chef-fe programme de fidélisation - pharmacie **Numéro de la demande**:40092 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES...

  • Chef, qualité, performances et données

    3 weeks ago

    Varennes, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Chef·fe programme de fidélisation - pharmacie Chef·fe programme de fidélisation - pharmacie Administration Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) Marketing et commerce électronique Permanent Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle - Télétravail en mode hybride - Régime de retraite...

  • Spécialiste de Programme, Fidélisation

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **TITRE DE L'EMPLOI**: Spécialiste de programme, Fidélisation **STATUT DE L'EMPLOI**: Permanent **DÉPARTEMENT**: Ecommerce **LIEU DE TRAVAIL**: Montréal QUI SOMMES-NOUS? Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins...

  • Spécialiste de Programme, Fidélisation

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **TITRE DE L'EMPLOI**: Spécialiste de programme, Fidélisation **STATUT DE L'EMPLOI**: Permanent **DÉPARTEMENT**: Ecommerce **LIEU DE TRAVAIL**: Montréal QUI SOMMES-NOUS? Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins...

  • Responsable Marketing Qualité et Fidélité

    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Vue d'ensemble de l'entrepriseMetro Inc. est une entreprise leader dans le secteur de la grande distribution au Québec.SalaireL'estimation du salaire annuel pour ce poste est comprise entre 60 000$ et 90 000$.Description du posteNous recherchons un Responsable Marketing Qualité et Fidélité pour rejoindre notre équipe métro. En tant que chef·fe...

  • Chef·fe mise en marché

    4 months ago

    Varennes, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Chef·fe mise en marché Numéro de la demande: 39020 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc DP - Mise en Marché Pharma (80069026) Département: Mise en marchéLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent    Venez relever de nouveaux défis et partager votre...

  • Chef·fe développement et négociation

    2 months ago

    Varennes, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Chef·fe développement et négociation - temporaire Numéro de la demande: 38973 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Ontario (01000124) Département: Marques privéesLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire    **CONTRAT DE 12 MOIS** Votre mission dans...

  • Chef·fe mise en marché, cosmétiques

    2 months ago

    Varennes, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Chef·fe mise en marché, cosmétiques Numéro de la demande: 39958 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc DP - Mise en Marché Pharma (80069026) Département: Mise en marchéLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent     Venez relever de nouveaux défis...

  • Chef·fe de produits numériques, application patient

    2 months ago

    Varennes, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Chef·fe de produits numériques, application patient Numéro de la demande: 39911 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc DP - Opérations Pharmacie (80295666) Département: PharmacieLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent   Venez relever de nouveaux...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Spécialiste Des Ventes Et de La Fidélisation de

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Equisoft Full time

    **Spécialiste des ventes et de la fidélisation de la clientèle** **Qu'est-ce qu'Equisoft? **Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’assurance et l’investissement, reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions modulables qui aident nos clients...

  • Agent Planification Programmation

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    **Ensemble, on déplace des montagnes**: atteignez des sommets avec le CCSMTL. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des...

  • Spécialiste aménagement

    2 months ago

    Varennes, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Spécialiste aménagement Numéro de la demande: 39858 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc DP - Opérations détail Pharma (80292927) Département: PharmacieLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent      Venez relever de nouveaux défis et partager...

  • Programme de Bourses

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...