Conseiller marketing relationnel et CRM
2 weeks ago
Tu adores faire parler les données
Tu maîtrises les fonctionnalités marketing d’un CRM comme Microsoft Dynamics ou Salesforce
Tu brilles par ton sens de l’organisation et ta rigueur
Tu peux jongler avec plusieurs projets simultanément
Pour toi, la collaboration c’est plus qu’un atout, c’est une façon de voir la vie
Tu as une éthique de travail irréprochable
Tu es un joueur d’équipe enjoué et tu sais que travailler rime aussi avec s’éclater
Si en plus tu es connu pour avoir une belle plume Tu te reconnais dans les précédentes affirmations? Poursuis ta lecture LE MANDAT Le titulaire du poste relève de la vice-présidence communications & engagement qui a pour mandat de positionner l’image d’Opération Enfant Soleil dans le but d’accroître sa notoriété, de fidéliser les différents donateurs, partenaires et bénévoles et de supporter les initiatives de levées de fonds. Sous la supervision de la directrice marketing et engagement avec la communauté, le conseiller marketing relationnel et CRM est responsable de : Développer, déployer et ajuster la stratégie de marketing relationnel pour l’ensemble des communications en lien avec les donateurs et sympathisants d’Opération Enfant Soleil ;
Mener l’élaboration et la mise en œuvre du programme de fidélisation et d’engagement des donateurs de l’organisme, prioritairement en favorisant et en entretenant des relations à long terme significatives entre OES et ses donateurs et bénévoles ;
Contribuer aux stratégies d’acquisition et d’engagement en mode projet avec les différents contributeurs dans l’organisme en s’appuyant sur des analyses de données, tests A/B et benchmarks ;
Analyser la performance des stratégies de rétention et de fidélisation, nos audiences et les données à notre disposition afin de proposer des améliorations et des tactiques marketing appropriées ;
Monter les tableaux de bord qui permettent de suivre les indicateurs pertinents à la mise en œuvre de nos programmes de dons et au développement de l’organisation.
Proposer des contenus (rédactionnel et visuel) et supports ou outils marketing appropriés et cohérents avec l’image de marque ;
Analyser les besoins remontés par la direction dons individuels et planifiés et guider la réflexion marketing de l’équipe projet dans les phases d’idéation ;
Gérer de façon responsable le budget attribué aux actions dont il est responsable dans son département ;
Rester à l’affût des tendances et proposer des actions concrètes afin de promouvoir, de fidéliser et de susciter l’engagement de donateurs individuels ;
En collaboration avec l’équipe gestion des dons, assurer une bonne hygiène des données, gérer l’envoi des courriels, sondages, formulaires de dons et d’abonnement ainsi que les parcours-client selon les meilleures pratiques (CRM) ;
Contribuer proactivement à l’amélioration continue des processus et outils de travail collaboratifs ;
Et évidemment, tu nous aideras dans différentes autres tâches, comme nous croyons que c’est en équipe qu’on réalise de grandes choses. TON BAGAGE D’EXPÉRIENCE ET DE CONNAISSANCES Baccalauréat en communications marketing
Un minimum de 5 ans d’expérience en marketing relationnel ou programme de loyauté
Maîtrise des outils de gestion de bases de données (Dynamics 365, Salesforce ou tout autre CRM) et des principes de segmentation marketing
Avoir déjà implanté et/ou travaillé sur de l’automatisation marketing, de l’optimisation de parcours client et des communications personnalisées
Expérience en rédaction de courriel, infolettre ou toute autre communication marketing
Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
Maîtrise des logiciels de la suite Office
Connaissance du milieu philanthropique et des bonnes pratiques dans le domaine (un atout) TES FORCES ET TALENTS NATURELS Forte aptitude analytique et sens aigu de la rigueur
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
Esprit d’équipe développé, axé sur la collaboration et la création d’un environnement de travail positif
Agile dans un environnement changeant où les délais sont parfois très courts
Sens de l’organisation et capacité d’anticipation
Une éthique de travail irréprochable
Intérêt marqué pour la mission et les projets de l’organisation TON FUTUR MILIEU DE TRAVAIL Une équipe de gens allumés, humains et dévoués
Un horaire flexible de 35h par semaine
Des avantages sociaux compétitifs : assurance collective (médicaments, invalidité courte et longue durée, assurance-vie, etc.), un REER, un programme d’aide aux employés
Ambiance de travail chaleureuse et une culture collaborative où tes idées sont les bienvenues
Conciliation travail-vie personnelle
Plan de rémunération conçu dans le respect de l’équité salariale
Télétravail offert selon la politique en vigueur (formule hybride)
Vacances, congés mobiles, congés supplémentaires durant les Fêtes Entrée en poste prévue : 6 mai 2024 Opération Enfant Soleil applique un programme d’accès à l’égalité à l’emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Le genre masculin est utilisé afin d’alléger le texte. Seuls les candidats retenus seront contactés. Veuillez postuler sur Isarta.com :
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