Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele
4 weeks ago
Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.TASKS· Identify customer’s needs for Aftermarket products and services· Create quotes on SalesForce· Create sales orders on Epicor· Send quotes to applicable customers· Follow up with customers on provided quotes· Acknowledge reception of applicable POs· Process approved orders· Keep customers updated on the status of their orders· Advise Accounting when orders are ready to be invoiced· Keep records updated on SalesForce· Other tasks assigned by the Aftermarket Sales ManagerQualifications / Education requirements· College degree· Minimum of 2 years of experience on a similar position· Innate talent for customer service· Excellent customer service and after-sales service skills· Proficient in Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Outlook· Strong organization skills with a keen eye for detail· Demonstrated excellence in organizational, prioritization and multi-tasking skills· Collaborative individual who can work equally well independently and as part of a team· Bilingual: English & FrenchFrancais:Sous la responsabilité du directeur des ventes après-vente, le coordinateur du service à la clientèle est chargé de soutenir les activités liées aux devis après-vente proposés à nos clients tout en veillant à la satisfaction de ces derniers. Cette personne doit faire preuve de solides compétences interpersonnelles afin de fournir un excellent service et soutien à la clientèle.TÂCHES- Identifier les besoins des clients en matière de produits et de services après-vente.- Créer des devis sur SalesForce- Créer des commandes de vente sur Epicor- Envoyer les devis aux clients concernés- Assurer le suivi des devis avec les clients- Accuser réception des commandes applicables- Traiter les commandes approuvées- Tenir les clients au courant de l'état de leurs commandes- Informer la comptabilité lorsque les commandes sont prêtes à être facturées- Tenir les dossiers à jour dans SalesForce- Autres tâches assignées par le directeur des ventes après-venteQualifications / Formation requise- Diplôme universitaire- Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire- Talent inné pour le service à la clientèle- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de service après-vente- Maîtrise d'Excel, de PowerPoint, de Word et de Microsoft Outlook- Solides compétences en matière d'organisation et sens aigu du détail- Excellent sens de l'organisation, de la hiérarchisation des priorités et des tâches multiples.- Collaborateur capable de travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe.- Bilingue : anglais et français
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Montréal, QC, Canada APG-Neuros Full timeReporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support. Identify customer’s needs for...
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Montréal, QC, Canada APG-Neuros Full timeReporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support. TASKS · Identify customer’s...
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Montreal, QC, G4F, CA APG-Neuros Full timeReporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.TASKS· Identify customer’s needs...
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Montréal, Canada APG-Neuros Full timeReporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.TASKS· Identify customer’s needs...
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montréal, Canada APG-Neuros Full timeReporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent custome
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Québec, QC, Canada DCL Nutrition + Santé animale Full timeThe English version follows DCL fabrique et distribue une gamme complète et diversifiée d'additifs alimentaires non médicinaux de haute qualité, tels que des enzymes, des probiotiques, des acidifiants et des additifs naturels à base d'huiles essentielles. Ceux-ci sont spécialement conçus pour être utilisés dans l'eau de boisson et les aliments...
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Representant Du Service a La Clientele Bilingue
2 months ago
Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue - Allemand-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, l'Experience Humaine est au coeur de nos preoccupations. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue - Allemand-Anglais travaillant a domicile au Canada**, vous participerez a la creation et a la prestation d'experiences clients...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue - Espagnol-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant espagnol et anglais travaillant la nuit a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise...
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Representant Du Service a La Clientele Bilingue
19 hours ago
Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue - Allemand-Anglais - Poste de nuit - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que** Representant du service a la clientele bilingue parlant allemand et anglais travaillant la nuit a domicile au Canada, **vous participerez a la...
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Representant Du Service a La Clientele Bilingue
19 hours ago
Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue - Neerlandais-Anglais - Poste de nuit - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant neerlandais et anglais travaillant la nuit a domicile au Canada,** vous participerez a la...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele anglophone - Poste de nuit - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele anglophone travaillant de nuit et a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences...
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Representant Du Service a La Clientele Anglophone
19 hours ago
Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele anglophone - Poste de nuit - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele anglophone travaillant de nuit et a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences...
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Representant Du Service a La Clientele Anglophone
2 months ago
Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele anglophone - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele anglophone travaillant a domicile au Canada**, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue - Espagnol-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant espagnol et anglais travaillant a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue - Francais-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant Francais et Anglais travaillant a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue Portugais-Anglais - Travail a domicile A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant Portugais et Anglais travaillant a domicile au Canada, **vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele anglophone - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele anglophone travaillant a domicile au Canada**, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue - Allemand-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant allemand et anglais travaillant a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue - Francais-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant Francais et Anglais travaillant a domicile au Canada,** vous participerez a la creation et a la mise en...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du service a la clientele bilingue - Neerlandais-Anglais - Poste de nuit - Travail a domicile au Canada A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue parlant neerlandais et anglais** travaillant a domicile au **Canada**, vous participerez a la...
