Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

1 month ago

victoriaville, Canada Soleva Full time

Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe.

Voici ce qu’il aimerait t’offrir :

  • Salaire compétitif ;
  • Assurances ;
  • REER ;
  • Conciliation travail-famille ;
  • Environnement de travail familial et stimulant ;
  • Développement professionnel et formation continue ;
  • Possibilité de contribuer directement à la croissance de l’entreprise.

Le rôle qu’il te propose ?

Dans ce poste, tu serais responsable de la gestion de l’équipe du service à la clientèle, de la structuration et de l’amélioration des processus, des tâches opérationnelles du département, tout en ayant un rôle clé auprès des clients majeurs.

Plus précisément et dans le but d’offrir une expérience client exceptionnelle, tu aurais la charge de :

  • Structurer et optimiser le service aux clients ;
  • Identifier et implanter des processus d’amélioration ;
  • Coordonner et superviser une petite équipe de représentants au service à la clientèle ;
  • Assurer la formation continue et le développement des compétences de l’équipe ;
  • Planifier et organiser les horaires ;
  • Gérer les relations avec les clients et avec les clients majeurs ;
  • Effectuer des suivis réguliers avec les clients pour maintenir et créer des relations solides et durables ;
  • Veiller à la cohérence et à la conformité entre les pratiques et les politiques internes ;
  • Répondre aux demandes des clients ;
  • Traiter les plaintes et proposer des solutions efficaces ;
  • Collaborer avec les départements des ventes externes, de la logistique et de la production ;
  • Préparer et analyser des rapports ;
  • Entrer des commandes ;
  • Émettre des crédits, etc.

Profil

Pour toi le service à la clientèle est une valeur ajoutée et non un mal nécessaire ? Tu as la satisfaction des clients à cœur, tu as du leadership et tu te reconnais dans ce qui suit ?

  • Expérience significative au service à la clientèle et en gestion/coordination d’équipe ;
  • Bilingue ;
  • Maîtrise fonctionnelle à avancée de la Suite Office, particulièrement Excel ;
  • Excellentes compétences en communication ;
  • Bonne capacité d’analyse ;
  • Aptitudes marquées dans la prise d’initiatives et la gestion de priorités changeantes.

Ça t’intéresse toujours ? Postule dès maintenant

*Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    2 months ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir :Salaire compétitif ;Assurances ;REER ;Conciliation travail-famille ;Environnement de...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    2 months ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ; Assurances ; REER ; Conciliation travail-famille...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    2 months ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ; Assurances ; REER ; Conciliation travail-famille...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    1 month ago

    victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ;Assurances ;REER ;Conciliation travail-famille ;Environnement...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    4 weeks ago

    victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ;Assurances ;REER ;Conc

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Victoriaville, QC, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’ un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ; Assurances ; REER ; Conciliation travail-famille ; ...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    2 months ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Job DescriptionNotre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir :Salaire compétitif ;Assurances ;REER ;Conciliation travail-famille...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ; Assurances ; REER ; Conciliation travail-famille...

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    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Soleva Full time

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    5 months ago

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    6 months ago

    Victoriaville, Canada ZIO, Santé du mouvement Full time

    TU BÂTIS TA PROSPÉRITÉ ZIO contribue monétairement à ton fonds de pension. Tu es passionné et tu aimerais en faire plus? On t’offre même un échelon reconnaissance pour ta valeur ajoutée! TU AS DU FUN À TRAVAILLER Comme ton bonheur nous tient aussi à cœur, ZIO t’offre un montant pour prendre soin de ta santé et un vrai équilibre travail-vie...

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    Victoriaville, Quebec, Canada St-Hubert Arthabaska Full time

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