Chef de service clientèle
4 days ago
Notre entreprise, Soleva, est actuellement à la recherche d'un chef de service clientèle pour rejoindre son équipe. Ce poste nécessite une personne avec une expérience significative au service clientèle et en gestion/coordination d'équipe.
MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir une expérience client exceptionnelle en structurant et en optimisant le service aux clients, en identifiant et en implantant des processus d'amélioration et en coordonnant et en supervisant une petite équipe de représentants au service clientèle.
Responsabilités- Gestion de l'équipe du service clientèle ;
- Structuration et amélioration des processus ;
- Tâches opérationnelles du département ;
- Rôle clé auprès des clients majeurs ;
- Coordination et supervision de l'équipe ;
- Formation continue et développement des compétences de l'équipe ;
- Planification et organisation des horaires ;
- Gestion des relations avec les clients et les clients majeurs ;
- Suivi régulier avec les clients ;
- Cohérence et conformité entre les pratiques et les politiques internes ;
- Réponse aux demandes des clients ;
- Traitement des plaintes ;
- Collaboration avec les départements des ventes externes, de la logistique et de la production ;
- Préparation et analyse de rapports ;
- Entrée de commandes ;
- Émission de crédits ;
- Expérience significative au service clientèle et en gestion/coordination d'équipe ;
- Bilingue (français et anglais) ;
- Maîtrise fonctionnelle avancée de la Suite Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.) ;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
- Bonne capacité d'analyse et prise de décision ;
- Aptitudes marquées dans la prise d'initiatives et la gestion de priorités changeantes ;
Pour vous, nous proposons :
- Un salaire compétitif estimé à 60 000 euros par an ;
- Une indemnisation variable liée aux performances ;
- Des avantages sociaux complets (salaire minimum, allocations familiales, retraite, etc.) ;
- La possibilité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ;
- Des opportunités de formation et de développement professionnel continu ;
- Une mise à jour continue de vos connaissances techniques et professionnelles ;
Nous vous attendons
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Chef de service clientèle
4 weeks ago
Victoriaville, Quebec, Canada Soleva Full timeDéveloppez votre carrière au sein de SolevaNous sommes à la recherche d'un chef de service clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe du service clientèle, de la structuration et de l'amélioration des processus, ainsi que de la coordination avec les clients majeurs.ResponsabilitésStructurer et...
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Chef d'équipe au service à la clientèle
2 weeks ago
Victoriaville, Quebec, Canada Soleva Full timeResponsabilitésDans le rôle de Chef d'équipe au service à la clientèle, tu seras responsable de la gestion de l'équipe du service à la clientèle, de la structuration et de l'amélioration des processus, des tâches opérationnelles du département, tout en ayant un rôle clé auprès des clients majeurs.Pour atteindre cet objectif, tu auras la charge...
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Chef de service agricole
3 weeks ago
Victoriaville, Quebec, Canada Le Groupe Agritex inc. Full timeVous avez le désir d'exercer vos compétences en gestion, votre leadership et votre passion pour le domaine de la mécanique ? Un poste vous attend au sein de Le Groupe Agritex inc. pour occuper le rôle de Chef de service agricole. En tant que Chef de service agricole, vous serez chargé de la gestion des opérations liées au service offert par le...
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Chef de rayon de détail
3 weeks ago
Victoriaville, Quebec, Canada Marché IGA Bellevue Full timeÀ propos de Marché IGA BellevueMarché IGA Bellevue est une entreprise dynamique qui cherche un Chef de rayon de détail pour rejoindre notre équipe.SalaireLe salaire est compris entre 45 000 $ et 60 000 $ par an.Décription du posteEn tant que Chef de rayon de détail, vous serez responsable de la gestion des rayons, de la mise en œuvre d'un service à...
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Chef de service
3 weeks ago
Victoriaville, Quebec, Canada Le Groupe Agritex inc. Full timeRejoignez Le Groupe Agritex inc. comme Chef de service !En tant que Chef de service, vous êtes à la tête de l'équipe responsable de l'exploitation du service offert par le concessionnaire.Rôle et responsabilitésParticiper à l'élaboration de stratégies de gestion pour améliorer la qualité des servicesSuperviser et animer l'équipe...
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Chef de vente de nuit
1 week ago
Victoriaville, Quebec, Canada Dormez-vous Full timeRejoignez notre équipe de vente de sommeilChez Dormez-vous, nous sommes inspirés par notre objectif de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil. Nous voulons vous aider à vivre de meilleurs lendemains grâce à de meilleures nuits.Nos valeurs sont « Nous prenons soin des gens », « Nous gagnons ensemble », «...
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Chef de Quart
4 weeks ago
Victoriaville, Quebec, Canada KFC Canada - FMI Group Full timeÀ propos du poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de Quart passionné pour rejoindre notre équipe à KFC Canada - FMI Group. En tant que Chef de Quart, vous serez responsable de la gestion de notre restaurant, de l'expérience client et de la qualité de nos produits. Responsabilités - Offrir une expérience client exceptionnelle - Préparer notre...
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Chef de service
1 month ago
Victoriaville, Quebec, Canada Le Groupe Agritex inc. Full timeRejoins notre équipe de gestionEn tant que Gestionnaire de service, tu seras en charge de la gestion des opérations du service offert par le concessionnaire. Tu devras collaborer avec le directeur après-marché pour optimiser les processus et la croissance du service. Tu seras responsable de la supervision des dépenses, de la gestion des ressources...
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Chef de Cuisine Junior
1 week ago
Victoriaville, Quebec, Canada St-Hubert Arthabaska Full timeL'entreprise St-Hubert Arthabaska recherche un Chef de Cuisine Junior pour rejoindre son équipe dynamique. Salaire estimé Le salaire est compris entre 45 000$ et 55 000$ par an, selon l'expérience.Description du poste En tant que Chef de Cuisine Junior, vous serez responsable de la préparation des plats dans notre cuisine moderne. Vous...
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Chef de Service
2 weeks ago
Victoriaville, Quebec, Canada St-Hubert Arthabaska Full timePrésentation du posteLe Chef de Service est responsable de la réalisation des différentes activités qui découlent du plan d'action de l'équipe. Il participe à la formation des employés de son équipe et assure la satisfaction et la qualité de l'expérience client St-Hubert.Compétences requisesOrientation vers le clientCapacité à gérer les...
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Chef de projet structurale
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Victoriaville, Quebec, Canada Soleva Full timeDESCRIPTION DU POSTERôle et responsabilitésEn tant que chef de projet structurale, tu seras responsable de planifier, coordonner et exécuter chaque étape des projets de construction. Tu seras en contact direct avec les clients et partenaires pour assurer que chaque détail est considéré, du début à la fin.Compétences et qualifications requises5 à...
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3 weeks ago
Victoriaville, Quebec, Canada Le Groupe Beaucage Full timeUne opportunité de carrière dans le domaine automobile Chez Le Groupe Beaucage à Victoriaville, nous sommes à la recherche d'un(e) chef de vente automobile pour agrandir notre équipe spécialisée en ventes de véhicules.Rôle et responsabilités :Vous serez responsable de l'accueil, de l'information et de la guidance de notre clientèle à travers...
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Chef de projet stratégique
7 days ago
Victoriaville, Quebec, Canada Thorens Inc. Full timePoste de Chef de projet stratégiqueNous recherchons un Chef de projet stratégique pour rejoindre notre équipe dynamique à Thorens Inc. dans la région de Victoriaville.Département et ResponsabilitésSous l'autorité du Directeur des opérations, vous serez chargé de planifier, organiser, coordonner et assurer le suivi de la réalisation de projets...
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Représentant(e) des services clientèle
4 weeks ago
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Administrateur de services
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Victoriaville, Quebec, Canada Cegep de Victoriaville Full timeNature du travailLe rôle principal de la personne de cette classe d'emploi consiste à fournir un soutien administratif complet aux équipes du Cegep de Victoriaville. Cela implique la gestion de diverses tâches, notamment la composition de documents, la conception et la rédaction de notes de service et de correspondance, ainsi que la recherche et la...
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Victoriaville, Quebec, Canada Filgo dépanneurs Full timeFilgo dépanneurs est une entreprise dynamique qui recherche un expert de relations clientèle pour rejoindre son équipe. CompétencesAccueil et prise en charge des clientsProposition de solutions personnaliséesCommunication efficace ResponsabilitésPropager la bonne humeur avec nos clientsCréer une atmosphère accueillante dans nos promosMettre en place...
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Victoriaville, Quebec, Canada Buropro Citation Full timeVue d'ensemble de l'entreprise Buropro Citation est une entreprise passionnée par la transformation des défis en opportunités. Nous sommes un équipe dynamique et dédiée à fournir des services exceptionnels à nos clients. Salaire Le salaire pour ce poste est estimé à entre 40 000 $ et 55 000 $ par an, selon l'expérience et les...
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