Superviseur.e Service à La Clientèle

5 months ago

Victoriaville, Canada ZIO, Santé du mouvement Full time

TU BÂTIS TA PROSPÉRITÉ
ZIO contribue monétairement à ton fonds de pension. Tu es passionné et tu aimerais en faire plus? On t’offre même un échelon reconnaissance pour ta valeur ajoutée

TU AS DU FUN À TRAVAILLER
Comme ton bonheur nous tient aussi à cœur, ZIO t’offre un montant pour prendre soin de ta santé et un vrai équilibre travail-vie personnelle avec des vacances dès la première année. Tu vas voir : on a du fun à se côtoyer

**Responsabilités**:
Appuyer la Gestionnaire cliniques & service client en dirigeant une équipe d’agent.e au service à la clientèle lui étant assignée;
S’assurer de l’optimisation des différents horaires de tous les professionnels en poste;
Superviser la prestation du service à la réception et assurer la satisfaction de la clientèle;
Superviser une équipe d’agent.e au service à la clientèle tant sur leurs tâches que sur leur savoir-être;
Établir les horaires des agents.es au service à la clientèle en poste;
Procéder à l’évaluation du rendement des agents.es au service à la clientèle en collaboration avec le département des RH;
Participer au processus de recrutement et à la formation de nouveaux(elles) agentes au service à la clientèle;
Assurer les normes & la qualité du service à la clientèle liées au service de réception;
Faire les différents encaissements/dépôts de la clinique;
Effectuer plusieurs tâches administratives liées au bon fonctionnement du service de la réception;
Assurer les tâches d’un Agent.e service à la clientèle au quotidien (accueil, gestion de rendez
- vous, appels, etc.);
**Exigences**:
Détenir un diplôme d'études professionnels (DEP) spécialisé en secrétariat, administration ou tout autre combinaison de scolarité et d'expériences pertinentes

Détenir un minimum de trois (3) années d'expérience dans un emploi similaire
Avoir de l'expérience en gestion de personnel
Maîtriser la suite Office 365 (Teams, Outlook, One Note, etc.) et être à l’aise avec l’informatique
Posséder de l'expérience en gestion de dossiers CNESST et SAAQ sera considéré comme un atout
Connaître le logiciel Clinicmaster ou tout autre logiciel de gestion de la prise de rendez-vous dans un domaine connexe, considéré comme un atout

**Profil recherché**:
Détenir des aptitudes en gestion de personnel;
Faire preuve d'autonomie et savoir gérer les priorités;
Bonne capacité d’apprentissage;
Mettre de l'avant le travail d'équipe et agir à titre de leader positif;
Habiletés à mobiliser et motiver ses équipes de travail;
Avoir de bonnes aptitudes interrelationnelles;
Être un bon communicateur et vulgarisateur auprès de ses équipes et de la clientèle;
Avoir le souci d’offrir un service-client de qualité;
Être passionné par la santé des individus.

**Avantages**:
Budget de formation annuel concurrentiel
Budget pour activités sportives
Fonds de pension avec participation de l'employeur

Assurances collectives, incluant l'assurance dentaire
3 semaines de vacances
Rabais sur les services offerts par nos professionnels

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 19,26$ à 24,03$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur.e Service à La Clientèle

    5 months ago

    Victoriaville, Canada ZIO, Santé du mouvement Full time

    TU BÂTIS TA PROSPÉRITÉ ZIO contribue monétairement à ton fonds de pension. Tu es passionné et tu aimerais en faire plus? On t’offre même un échelon reconnaissance pour ta valeur ajoutée! TU AS DU FUN À TRAVAILLER Comme ton bonheur nous tient aussi à cœur, ZIO t’offre un montant pour prendre soin de ta santé et un vrai équilibre travail-vie...

  • Superviseur.e Service à La Clientèle

    6 months ago

    Victoriaville, Canada ZIO, Santé du mouvement Full time

    TU BÂTIS TA PROSPÉRITÉ ZIO contribue monétairement à ton fonds de pension. Tu es passionné et tu aimerais en faire plus? On t’offre même un échelon reconnaissance pour ta valeur ajoutée! TU AS DU FUN À TRAVAILLER Comme ton bonheur nous tient aussi à cœur, ZIO t’offre un montant pour prendre soin de ta santé et un vrai équilibre travail-vie...

  • Responsable Service à La Clientèle

    5 months ago

    Victoriaville, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS L'UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (lauréat pour une 4e année consécutive) !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu aimes quand ça roule? Viens découvrir ce domaine stimulant !!! **Ce que nous avons à t'offrir**: - Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement. -...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 months ago

    Victoriaville, Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Victoriaville, Canada Sani Marc Inc Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Siège social: Siège social -Victoriaville Québec G6P 7E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Nous sommes présentement à la recherche d’une personne joviale possédant des aptitudes en...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Victoriaville, Canada Sani Marc Inc Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social: Siège social -Victoriaville Québec G6P 7E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Nous sommes présentement à la recherche d’une personne joviale possédant des aptitudes en...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Victoriaville, Canada Dépanneur Victo-BSG Full time

    Le caissier(ère) sera appelé à: - Accueillir les clients. - Compter les caisses et loteries. - Servir la clientèle, la guider et lui fournir les renseignements sur les produits et s'assurer de sa satisfaction. - Effectuer les transactions à la caisse, la vente de billets d'autobus ainsi que le traitement des colis. - Effectuer les dépôts de...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    4 weeks ago

    victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ;Assurances ;REER ;Conc

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Victoriaville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous !** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible); - Régime de partage aux profits; - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Victoriaville, Canada Litchi Marketing Full time

    L'emploi est en présentiel aux bureaux de Victoriaville. Une possibilité de télétravail est possible en alternance 2 jours virtuel / 3 jours présentiel après la période de probation. Probation de 3 mois. Nous offrons une conciliation travail-famille. Horaire de jour en semaine. Lundi au Jeudi 8:00-16:00/16:30 (dîner 30 min) Vendredi...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Victoriaville, Canada Couche-Tard Full time

    9 Rue des Roses, Victoriaville, Quebec G6T 0X9 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois*** **Horaire**:Temps plein ou temps partiel de soir et fin de semaine (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    1 month ago

    victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ;Assurances ;REER ;Conciliation travail-famille ;Environnement...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    1 month ago

    victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ; Assurances ; REER ; Conciliation travail-famille...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    1 month ago

    victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ; Assurances ; REER ; Conciliation travail-famille...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    2 months ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ; Assurances ; REER ; Conciliation travail-famille...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    2 months ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir : Salaire compétitif ; Assurances ; REER ; Conciliation travail-famille...

  • Chef·fe d'équipe au service à la clientèle

    2 months ago

    Victoriaville, Canada Soleva Full time

    Notre client, une entreprise avant-gardiste en pleine croissance, est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe au service à la clientèle / une cheffe d’équipe au service à la clientèle pour joindre sa belle équipe. Voici ce qu’il aimerait t’offrir :Salaire compétitif ;Assurances ;REER ;Conciliation travail-famille ;Environnement de...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Victoriaville, Canada Couche-Tard Full time

    199 Boul Des Bois-Francs S, Victoriaville, Quebec G6P 4S8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Victoriaville, Canada Couche-Tard Full time

    9 Rue des Roses, Victoriaville, Quebec G6T 0X9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Victoriaville, Canada Couche-Tard Full time

    35 BOUL. ARTHABASKA EST, VICTORIAVILLE, Quebec G6P 0S5 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de...