Superviseur.e Service à La Clientèle
6 months ago
TU BÂTIS TA PROSPÉRITÉ
ZIO contribue monétairement à ton fonds de pension. Tu es passionné et tu aimerais en faire plus? On t’offre même un échelon reconnaissance pour ta valeur ajoutée
TU AS DU FUN À TRAVAILLER
Comme ton bonheur nous tient aussi à cœur, ZIO t’offre un montant pour prendre soin de ta santé et un vrai équilibre travail-vie personnelle avec des vacances dès la première année. Tu vas voir : on a du fun à se côtoyer
**Responsabilités**:
Appuyer la Gestionnaire cliniques & service client en dirigeant une équipe d’agent.e au service à la clientèle lui étant assignée;
S’assurer de l’optimisation des différents horaires de tous les professionnels en poste;
Superviser la prestation du service à la réception et assurer la satisfaction de la clientèle;
Superviser une équipe d’agent.e au service à la clientèle tant sur leurs tâches que sur leur savoir-être;
Établir les horaires des agents.es au service à la clientèle en poste;
Procéder à l’évaluation du rendement des agents.es au service à la clientèle en collaboration avec le département des RH;
Participer au processus de recrutement et à la formation de nouveaux(elles) agentes au service à la clientèle;
Assurer les normes & la qualité du service à la clientèle liées au service de réception;
Faire les différents encaissements/dépôts de la clinique;
Effectuer plusieurs tâches administratives liées au bon fonctionnement du service de la réception;
Assurer les tâches d’un Agent.e service à la clientèle au quotidien (accueil, gestion de rendez
- vous, appels, etc.);
**Exigences**:
Détenir un diplôme d'études professionnels (DEP) spécialisé en secrétariat, administration ou tout autre combinaison de scolarité et d'expériences pertinentes
Détenir un minimum de trois (3) années d'expérience dans un emploi similaire
Avoir de l'expérience en gestion de personnel
Maîtriser la suite Office 365 (Teams, Outlook, One Note, etc.) et être à l’aise avec l’informatique
Posséder de l'expérience en gestion de dossiers CNESST et SAAQ sera considéré comme un atout
Connaître le logiciel Clinicmaster ou tout autre logiciel de gestion de la prise de rendez-vous dans un domaine connexe, considéré comme un atout
**Profil recherché**:
Détenir des aptitudes en gestion de personnel;
Faire preuve d'autonomie et savoir gérer les priorités;
Bonne capacité d’apprentissage;
Mettre de l'avant le travail d'équipe et agir à titre de leader positif;
Habiletés à mobiliser et motiver ses équipes de travail;
Avoir de bonnes aptitudes interrelationnelles;
Être un bon communicateur et vulgarisateur auprès de ses équipes et de la clientèle;
Avoir le souci d’offrir un service-client de qualité;
Être passionné par la santé des individus.
**Avantages**:
Budget de formation annuel concurrentiel
Budget pour activités sportives
Fonds de pension avec participation de l'employeur
Assurances collectives, incluant l'assurance dentaire
3 semaines de vacances
Rabais sur les services offerts par nos professionnels
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 19,26$ à 24,03$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Flexible Language Requirement:
- Anglais non requis
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur.e Service à La Clientèle
7 months ago
Victoriaville, Canada ZIO, Santé du mouvement Full timeTU BÂTIS TA PROSPÉRITÉ ZIO contribue monétairement à ton fonds de pension. Tu es passionné et tu aimerais en faire plus? On t’offre même un échelon reconnaissance pour ta valeur ajoutée! TU AS DU FUN À TRAVAILLER Comme ton bonheur nous tient aussi à cœur, ZIO t’offre un montant pour prendre soin de ta santé et un vrai équilibre travail-vie...
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Superviseur.e Service à La Clientèle
6 months ago
Victoriaville, Canada ZIO, Santé du mouvement Full timeTU BÂTIS TA PROSPÉRITÉ ZIO contribue monétairement à ton fonds de pension. Tu es passionné et tu aimerais en faire plus? On t’offre même un échelon reconnaissance pour ta valeur ajoutée! TU AS DU FUN À TRAVAILLER Comme ton bonheur nous tient aussi à cœur, ZIO t’offre un montant pour prendre soin de ta santé et un vrai équilibre travail-vie...
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Responsable Service à La Clientèle
6 months ago
Victoriaville, Canada Groupe Beaucage Full time**OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS L'UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (lauréat pour une 4e année consécutive) !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu aimes quand ça roule? Viens découvrir ce domaine stimulant !!! **Ce que nous avons à t'offrir**: - Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement. -...
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Représentant Service à La Clientèle
6 months ago
Victoriaville, Canada Filgo Full timeGroupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...
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Vendeur·euse Service à la Clientèle
3 weeks ago
Victoriaville, Canada Vivaco groupe coopératif Full timeVivaco Groupe Coopératif, un leader dans le secteur du commerce alimentaire, est actuellement en quête d'un vendeur·euse service à la clientèle pour rejoindre son équipe.Cette entreprise dynamique et coopérative dessert plusieurs municipalités avec des stations-service Sonic et une épicerie Bonichoix. Ses succursales permettent de desservir les...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Victoriaville, Canada Sani Marc Inc Full time**Représentant(e) au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Siège social: Siège social -Victoriaville Québec G6P 7E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Nous sommes présentement à la recherche d’une personne joviale possédant des aptitudes en...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Victoriaville, Canada Sani Marc Inc Full time**Représentant(e) au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social: Siège social -Victoriaville Québec G6P 7E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Nous sommes présentement à la recherche d’une personne joviale possédant des aptitudes en...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
7 months ago
Victoriaville, Canada Dépanneur Victo-BSG Full timeLe caissier(ère) sera appelé à: - Accueillir les clients. - Compter les caisses et loteries. - Servir la clientèle, la guider et lui fournir les renseignements sur les produits et s'assurer de sa satisfaction. - Effectuer les transactions à la caisse, la vente de billets d'autobus ainsi que le traitement des colis. - Effectuer les dépôts de...
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Préposé Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Victoriaville, Canada Filgo Full time**Salaire : 16,50 $/h** (salaire de base de 15,75 $/h + prime de 0,75 $/h) - **Horaire : temps partiel**la fin de semaine - **Adresse **:714, BOULEVARD DES BOIS-FRANCS SUD, VICTORIAVILLE, **Tu es une personne accessible et positive ? Alors, tu es la personne que nous recherchons !** **À quoi ressemble ta journée**: - Diffuse ta bonne humeur...
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Représentant(E), Service à La Clientèle
7 months ago
Victoriaville, Canada Cascades Full time**Bienvenue chez vous !** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible); - Régime de partage aux profits; - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et...
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Préposé Service à La Clientèle
13 hours ago
Victoriaville, Canada Couche-Tard Full time199 Boul Des Bois-Francs S, Victoriaville, Quebec G6P 4S8 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Victoriaville, Canada Litchi Marketing Full timeL'emploi est en présentiel aux bureaux de Victoriaville. Une possibilité de télétravail est possible en alternance 2 jours virtuel / 3 jours présentiel après la période de probation. Probation de 3 mois. Nous offrons une conciliation travail-famille. Horaire de jour en semaine. Lundi au Jeudi 8:00-16:00/16:30 (dîner 30 min) Vendredi...
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Préposé Service à La Clientèle
6 months ago
Victoriaville, Canada Couche-Tard Full time9 Rue des Roses, Victoriaville, Quebec G6T 0X9 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois*** **Horaire**:Temps plein ou temps partiel de soir et fin de semaine (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais...
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Préposé Service à La Clientèle
7 months ago
Victoriaville, Canada Couche-Tard Full time9 Rue des Roses, Victoriaville, Quebec G6T 0X9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...
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Préposé Service à La Clientèle
6 months ago
Victoriaville, Canada Couche-Tard Full time35 BOUL. ARTHABASKA EST, VICTORIAVILLE, Quebec G6P 0S5 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de...
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Conseiller Service à La Clientèle Commerciale
7 months ago
Victoriaville, Canada Buropro Citation Full time_**Un horaire entre 32 et 35 heures par semaine de jour du lundi au vendredi, disponibilité de soir et de fin de semaine très occasionnelle.**_ **Buropro Citation est à la recherche d’un Conseiller ou d’une Conseillère client** Ce poste à pourvoir est au sein de notre secteur Impression Création et la personne choisie sera basée à notre...
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Agent du service à la clientèle
4 weeks ago
Victoriaville, Canada Vivaco groupe coopératif Full timeChez Sollio & Vivaco Agriculture coopérative, nous œuvrons dans plusieurs types de productions agricoles au niveau de l'accompagnement, de la vente d'intrants, de l’agroenvironnement, de l'agroéconomie, de l'ingénierie et plus encore. Nous sommes dédiés à répondre aux besoins des producteurs sur une région couvrant une partie du...
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Agent du service à la clientèle
4 weeks ago
Victoriaville, Canada Vivaco groupe coopératif Full timeChez Sollio & Vivaco Agriculture coopérative, nous œuvrons dans plusieurs types de productions agricoles au niveau de l'accompagnement, de la vente d'intrants, de l’agroenvironnement, de l'agroéconomie, de l'ingénierie et plus encore. Nous sommes dédiés à répondre aux besoins des producteurs sur une région couvrant une partie du...
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Agent(E), Service à La Clientèle
6 months ago
Victoriaville, Canada Gaudreau Environnement Inc. Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un(e) étudiant(e) qui désire travailler à temps plein cet été avec notre département du service à la clientèle. - Horaire du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. En collaboration avec l’équipe du service à la clientèle, la personne en poste devra effectuer l’analyse des renseignements sur les...
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Conseiller(ère) à La Vente
6 months ago
Victoriaville, Canada La Fabrique de Matelas Full time**Entreprise**: Matelas Expert - La Fabrique du Matelas **Description du poste**: **Responsabilités**: - Accueillir et conseiller les clients sur nos produits et services - Assurer un service à la clientèle de haute qualité - Contribuer à la présentation visuelle et à l'organisation du magasin - Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés -...