Superviseur à la réception

5 months ago

Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

DESCRIPTION ORGANISATION

Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la Région de Capitale-Nationale.

Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.

Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision de la directrice de la réception, le superviseur doit veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes établies par l'organisation. Il doit s'assurer que l'accueil soit courtois et personnalisé. Il doit accueillir les clients, les enregistrer et prendre les appels téléphoniques. De plus, il doit aussi exécuter toutes autres tâches connexes assignées par sa supérieure.

POURQUOI JOINDRE AUX HÔTELS JARO?

  • Salaire concurrentiel
  • Échelle de vacances majorée de celles des Normes;
  • Assurance collectives ;
  • Ambiance de travail où l'esprit d'équipe est prioritaire ;
  • Tarifs préférentiels sur l’hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
  • Remise de 500$ lors de la référence d’un nouvel employé;
  • Stationnement gratuit (à l’exception du Palace Royal);
  • Deux (2) congés de maladie payés
  • Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures;
  • Uniforme fourni;
  • Formation interne;
  • Possibilité d’avancement;
  • Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);

DESCRIPTION DES TÂCHES

  • Gérer les plaintes et demandes de la clientèle et faire les suivis nécessaires ;
  • Superviser le fonctionnement quotidien du département de la réception et de la communication interdépartemental ;
  • Documenter les lacunes disciplinaires à la directrice ;
  • Encadrer l'équipe dans l’exécution de leur fonction ;
  • Effectuer les préparatifs nécessaires pour les demandes des clients ;
  • Effectuer le cycle des tâches des commis réception ;
  • Être impliqué et être consulté dans certaines décisions stratégiques ;
  • Intervenir dans les situations d’urgence.

COMPÉTENCES et FORMATIONS

  • DEC en gestion hôtelière ou administrative ou ;
  • 2 Expériences pertinentes en gestion d'équipe ou en service à la clientèle.

HABILETÉS

  • Gestion de stress ;
  • Discernement ;
  • Très bonne connaissance du français écrit et parlé ;
  • Très bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé ;
  • Sens des responsabilités et autonomie.

À savoir

* Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront retenus. Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.

* Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

* À noter que dans un souci de conformité à la Loi 25, l’ensemble des candidatures reçues sera conservé à nos dossiers pour une période maximale de six (6) mois. Période après laquelle, les cv seront systématiquement supprimés

  • Superviseur à la réception

    4 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Description du posteLe superviseur à la réception est responsable du bon fonctionnement des opérations à la réception. Il doit veiller à ce que l'accueil soit courtois et personnalisé, et s'assurer que les clients soient accueillis et enregistrés de manière efficace.Compétences et qualificationsDEC en gestion hôtelière ou administrative2...

  • Superviseur à la réception

    4 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Description du posteLe superviseur à la réception est responsable du bon fonctionnement des opérations à la réception. Il doit veiller à ce que l'accueil soit courtois et personnalisé, et s'assurer que les clients soient accueillis et enregistrés de manière efficace.Compétences et qualificationsDEC en gestion hôtelière ou administrative2...

  • Superviseur à la réception

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Description du posteLe superviseur à la réception est responsable de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception, en faisant respecter les normes établies par l'organisation. Il doit s'assurer que l'accueil soit courtois et personnalisé, et qu'il accueille les clients, les enregistre et prend les appels téléphoniques.Compétences...

  • Superviseur à la réception

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Description du posteLe superviseur à la réception est responsable de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception, en faisant respecter les normes établies par l'organisation. Il doit s'assurer que l'accueil soit courtois et personnalisé, et qu'il accueille les clients, les enregistre et prend les appels téléphoniques.Compétences...

  • Préposé(E) à La Réception Et à L'expédition

    5 months ago

    Québec, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**: Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l’expédition aura pour principal mandat d’exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l’expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo. **Description du poste**: - Recevoir (décharger), classer et distribuer les...

  • Superviseur à la réception

    5 months ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur à la réception

    4 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur de réception

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Poste de Superviseur de réceptionLes Hôtels Jaro recherche un superviseur de réception dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe.Compétences et responsabilitésGérer les plaintes et demandes de la clientèle et faire les suivis nécessairesSuperviser le fonctionnement quotidien du département de la réception et de la communication...

  • Superviseur de réception

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Poste de Superviseur de réceptionLes Hôtels Jaro recherche un superviseur de réception dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe.Compétences et responsabilitésGérer les plaintes et demandes de la clientèle et faire les suivis nécessairesSuperviser le fonctionnement quotidien du département de la réception et de la communication...

  • Superviseur à la réception

    5 months ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...

  • Superviseur à la réception

    5 months ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur à la réception

    2 months ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur à la réception

    5 months ago

    québec city, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur à la réception

    5 months ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur expédition et réception

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Offre de carrière : Superviseur expédition et réceptionLe Groupe NordFab, une entreprise manufacturière expérimentée dans l'industrie des cuisines et salles de bain, recherche un superviseur expédition et réception pour son usine de Québec.MissionEn tant que responsable du département expédition et réception, vous aurez pour mission de superviser...

  • Superviseur expédition et réception

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Offre de carrière : Superviseur expédition et réceptionLe Groupe NordFab, une entreprise manufacturière expérimentée dans l'industrie des cuisines et salles de bain, recherche un superviseur expédition et réception pour son usine de Québec.MissionEn tant que responsable du département expédition et réception, vous aurez pour mission de superviser...

  • Superviseur de réception

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Description du posteLe superviseur de la réception est responsable de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception. Il doit s'assurer que l'accueil soit courtois et personnalisé, et qu'il accueille les clients, les enregistre et prend les appels téléphoniques. De plus, il doit exécuter toutes autres tâches connexes assignées par sa...

  • Superviseur de réception

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Description du posteLe superviseur de la réception est responsable de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception. Il doit s'assurer que l'accueil soit courtois et personnalisé, et qu'il accueille les clients, les enregistre et prend les appels téléphoniques. De plus, il doit exécuter toutes autres tâches connexes assignées par sa...

  • Superviseur(E) Réception

    5 months ago

    Québec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

    **Superviseur(e) de la réception - Holiday Inn Express & Suites - Candlewood Suites ,Trois-Rivières (QC)** - Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_ **Requis**: - 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire - Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie - Leadership - Sens des...

  • Superviseur expédition et réception

    1 month ago

    québec city, Canada Groupe NordFab Full time

    Le Groupe NordFab, entreprise manufacturière œuvrant dans l’industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d’un superviseur réception et expédition pour son usine de Québec. En tant que responsable du département, incluant la livraison, vous aurez po