Superviseur(E) Réception

7 months ago

Québec, Canada Holiday Inn Express & Suites , Candlewood Suites- Groupe Robin Full time

**Superviseur(e) de la réception
- Holiday Inn Express & Suites - Candlewood Suites ,Trois-Rivières (QC)**
- Poste permanent à temps plein - Horaire majoritairement de soir et de fin de semaine_

**Requis**:

- 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire
- Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
- Leadership
- Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
- Esprit d’équipe
- Autonomie/rapidité
- Résolution de problèmes
- Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 40 % de la clientèle.
- A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)

**Quelques avantages du Groupe Robin**
- Régime modulaire d’assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches;
- Programme d’aide aux employés;
- Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement;
- Programme de remboursement des activités physiques;
- REER collectif avec participation de l’employeur;
- Prime merci Programme de récompense valorisant l’ancienneté;
- Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
- Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$;
- Programme de reconnaissance des années de service;
- Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
- Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
- Café illimité;
- Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin;
- Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group);
- Semaine de reconnaissance annuelle et événements d’entreprises;
- Programme de formation continue.

**Principales responsabilités de l’emploi**:
Le titulaire de ce poste coordonne les activités quotidiennes de l’hébergement des hôtels **Holiday Inn Express & Suites et Candlewood & Suites**. Ses responsabilités incluent le maintien d’un service clientèle de qualité, la coordination des informations entre les départements, la formation des nouveaux employés, et une participation active aux opérations d’accueil et de départ des clients. De plus, il mobilise et supporte les équipes de travail, contribuant ainsi au succès continu de l’établissement.

Relevant du Directeur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter
- Former, accompagner et encadrer le personnel de la réception afin de créer une équipe productive et efficace;
- Participer activement aux opérations de l’hébergement en effectuant les tâches de la réception ;
- Superviser les fins de semaine sportives;
- Mobiliser, soutenir et motiver les employés de tous les départements, les supporter dans leur travail et assurer leur remplacement en cas d’urgence;
- Établir le premier contact avec les responsables d’événements lorsque la coordonnatrice aux banquets est absente;
- Assurer un haut niveau de service à la clientèle à l’accueil et au départ, ainsi que lors de la gestion des plaintes;
- Effectuer des tâches administratives (coder des factures, gérer les comptes à recevoir, les dépôts );
- Connaître et transmettre les standards de la chaîne hôtelière IHG (être à l’affût des nouvelles promotions, des changements de standard et transmettre l’information aux employés);
- Toute autre tâche connexe ayant trait aux opérations hôtelières.

**Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?**

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Quart de soir

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur Réception Des échantillons Et

    7 months ago

    Québec, Canada AGAT Laboratories Full time

    **Superviseur à la logistique** AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Superviseur à la réception

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Agent(E) de Réception

    6 days ago

    Québec, Canada AC MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE Full time

    Description du poste APERÇU DU POSTE L’agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau...

  • Superviseur(E) Magasin

    7 months ago

    Québec, Canada Prelco Inc Full time

    Prelco recherche un(e) superviseur(e) pour le magasin de l’usine de Rivière-du-Loup. Tu souhaites avoir un rôle crucial dans la gestion efficace des opérations logistiques et de stockage au sein d’une usine ? Tu as le leadership nécessaire pour gérer une équipe ? On a un poste pour toi ! **VOICI QUELLES SERONT TES RESPONSABILITÉS**: - Planifier...

  • Coordonnateur, Réception Et Inventaire

    2 weeks ago

    Québec, Canada FED Supply CA Full time

    **Le cabinet Fed Supply est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers du service client, achat, logistique et transport. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière** **Votre...

  • Superviseur(E) Expédition

    2 days ago

    Québec, Canada PH Tech inc. Full time

    Innovation et travail d'équipe, c'est ce qui nous distingue ! P.H. Tech est une entreprise en pleine croissance, nous sommes plus de 300 passionnés à offrir les meilleurs produits à nos partenaires, les manufacturiers de portes et fenêtres ! C’est le résultat d’une culture d’entreprise qui stimule l’amélioration continuelle des produits, la...

  • Préposé(E) à La Réception

    7 months ago

    Québec, Canada Lux Gouverneur Montréal Full time

    **Le/la Préposé(e) à la réception accueille nos invités à la réception du LUX Gouverneur.** **DESCRIPTION**: - Accueillir nos invités ; - Répondre aux demandes des invités au comptoir de réception ; - Distribuer les appels ; **QUALIFICATIONS**: - Expérience à titre de réceptionniste, un atout ; - Facilité de communiquer verbalement en...

  • Préposé (E) à La Réception

    7 months ago

    Québec, Canada InnVest Hotels-Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Préposé (E) à La Réception

    7 days ago

    Québec, Canada InnVest Hotels-Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Commis Réception/expédition

    2 weeks ago

    Québec, Canada Soleno Full time

    Vous désirez un emploi stable au sein d’une entreprise familiale établie qui offre un milieu de travail agréable et dynamique ? Vous êtes un expert(e) du service à la clientèle à la recherche d’un nouveau défi ? Soleno, écoleader industriel québéçois, est à la recherche d’un(e) commis réception-expédition pour son centre de distribution...

  • Commis Réception/expédition

    3 weeks ago

    Québec, Canada Soleno Full time

    Vous désirez un emploi stable au sein d’une entreprise familiale établie qui offre un milieu de travail agréable et dynamique ? Vous êtes un expert(e) du service à la clientèle à la recherche d’un nouveau défi ? Soleno, écoleader industriel québéçois, est à la recherche d’un(e) commis réception-expédition pour son centre de distribution...

  • Responsable de Réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe PureSphera Full time

    Nous sommes à la recherche **d'un ou d'une manoeuvre responsable de la réception**! Horaire de jour du lundi au vendredi! On t'offre une **ambiance de travail conviviale et dynamique** ainsi qu'un **horaire flexible.** Chez nous, ton emploi aura un **impact réel et majeur sur la lutte aux changements climatiques**! PureSphera collecte et recycle les...

  • Préposé (E) à La Réception

    2 weeks ago

    Québec, Canada Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Préposé (E) à La Réception

    7 months ago

    Québec, Canada Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Superviseur D'entrepôt

    6 days ago

    Québec, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    **Trans-Plus**, notre entreprise de **transport, logistique et entreposage**, existe depuis maintenant **27 ans**. Nous grandissons considérablement et avons besoin d’un/une **superviseur(e) d’entrepôt (Main à la tâche) **qui en plus de ses tâches de supervision, pourra prendre un chariot et vider des vans pour participer aux tâches. Le directeur...

  • Superviseur à la réception

    8 months ago

    Québec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Préposé(E) à La Réception

    7 months ago

    Québec, Canada Hôtels Gouverneur Inc. Full time

    **Hôtel Gouverneur Sept-Îles recherche à combler le poste de Préposé(e) à la réception. Le/la Préposé(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter...