Analyste en innovation numérique et expérience utilisateur

4 weeks ago

Montréal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l'ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l'ÉTS, l'environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois

Le titre du poste inscrit à la convention collective est: Analyste de l'informatique. Pour avoir accès à la description sommaire des tâches cliquez ici.

Vous souhaitez mettre votre expertise technique et technologique au service d'une institution reconnue, au sein de laquelle vous pourrez apprendre et faire évoluer vos compétences?

Intégrer le service des technologies de l'information de l'ÉTS, c'est rejoindre une équipe engagée qui a développé ses propres missions, visions et valeurs au sein de l'école Vous aurez la chance de travailler de près avec l'équipe de Patrick Alexandre, directeur-adjoint du Centre de services, et aurez la possibilité de profiter d'un bel équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.

Vous rejoindrez une école réputée dont la mission est de former les ingénieurs de demain et bénéficierez d'avantages et conditions de travail très appréciés par nos employés.

Quel sera votre impact en tant qu'analyste innovation numérique et expérience utilisateur à l'ÉTS?

Vous agirez à titre d'expert fonctionnel et technique Par vos connaissances et votre veille technologique, vous serez un agent de changement et de progrès. De plus, votre sens de l'écoute vous permettra d'améliorer l'expérience utilisateur des employés et des étudiants de l'ÉTS. Dans ce rôle, vous vous joindrez à l'équipe afin d'augmenter l'efficience des départements et des services par la mise en œuvre d'outils et processus innovants basés sur l'intelligence artificielle.

Au quotidien, vous:

  • Participerez à différentes étapes de projets TI. Vous serez impliqué dans la revue de processus, l'analyse détaillée, les spécifications, le développement ainsi que la mise en production de dialogues dans un outil conversationnel en production.

  • Rédigerez les documentations liées au projet. Vous documenterez les demandes des utilisateurs dans l'objectif d'écrire les guides pour outiller les usagers et les services.

  • Concevrez et développerez des applications web et gèrerez l'intégration de logiciels. Vous maitrisez le langage Python, Java, JavaScript et Node.js. Vous veillerez à la mise en œuvre d'innovations qui auront comme bénéfices l'amélioration de l'expérience utilisateur des employés et/ou des étudiants et l'augmentation de l'efficience des départements et services.

  • Analyserez les besoins d'affaires et les retranscrirez en fonctionnalités et interfaces. Vous développerez des réponses automatiques aux utilisateurs afin d'accélérer les délais.

  • Vous collaborerez à la phase de tests/amélioration de processus. Vous participerez à la préparation des documents, rédigerez les scénarios de tests et effectuerez les corrections nécessaires.

  • Agirez à titre d'expert technique pour les équipes et les utilisateurs. Vous offrirez du support aux opérations de développement et de production et évaluerez la satisfaction de la clientèle.

  • Aurez l'opportunité de revoir les processus internes et de suggérer des pistes d'amélioration. Revoir des processus pour en augmenter l'efficience.

Vous aurez du succès si :

  • Vous êtes rigoureux, avez d'excellentes capacités d'analyse et le souci de la satisfaction des clients. Vous ne laissez rien au hasard et êtes souvent complimenté pour la qualité de votre travail.

  • Vous êtes autonome, organisé et possédez de bonnes habiletés en communication. Vous gérez vos priorités et aimez travailler en équipe.

  • Vous avez une expérience en développement avec les outils de la plateforme Google Cloud.

  • Vous détenez un Baccalauréat en informatique ou toute autre discipline pertinente et avez au moins 3 années d'expérience, notamment dans un centre de services TI, en analyse, en développement et en documentation.

  • Vous détenez de l'expérience en intégration de solutions TI, notamment en programmation d'agents conversationnels (Chatbot), les technologies Python, Java, JavaScript, Node.js, ainsi que les outils de la plateforme Google Cloud et DialogFlow, qui font partie de votre quotidien.
  • La certification ITIL V3 ou V4 Fondation, sera considérée un atout.

Notez que les personnes retenues pourront être invitées à passer un test de connaissances professionnelles relatif aux exigences du poste.

À l'heure actuelle, si votre travail le permet, nous soutenons le travail à distance avec une formule de travail hybride qui combinera le meilleur du télétravail et du travail au bureau.

Veuillez noter que les personnes retenues seront conviées à une entrevue qui pourrait se tenir le mardi 21 mai 2024.

Vous avez le profil recherché pour vous joindre à l'équipe du Service des technologies de l'information de l'ÉTS?

Nous vous invitons à poser votre candidature et Isabelle Graton, conseillère en acquisition de talents, se fera un plaisir de vous en dire plus sur le poste et sur nos conditions de travail lors d'une entrevue.

Postulez à l'ÉTS, quelle idée de génie#LI-Hybrid

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    Montréal, QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Qui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...

  • Conseiller(ère) en Expérience Numérique

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    **Employeur**: Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc. **Bureau**: 1150, Grande Allée Ouest **Principal lieu de travail**: Québec, Québec **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec **Domaines d'activité**: Développement de l'expérience numérique **Numéro du poste**: JR10015511 **Type d'emploi**: Emploi...

  • Stratégiste en Expérience

    4 weeks ago

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    Prêt à relever le défi ? Nous bâtissons une équipe UX/UI et nous recherchons un responsable de la stratégie UX/UI lié au parcours complet des clients, des livreurs, des chauffeurs, des consommateurs et des employés d'Intelcom. Vous piloterez la prise de décision et la conception axées sur l'utilisateur tout en collaborant avec les propriétaires...

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    Montréal, Canada Thinkmax Full time

    **Détails**: **Analyste d'affaires - Commerce numérique** - Montréal En tant qu'analyste d’affaires numérique, vous vous assurerez de comprendre la vision commerciale et les besoins de vos clients afin de leur proposer des stratégies eCommerce sur leurs produits sous votre responsabilité. Vous accompagnerez vos clients dans l’élaboration et la...

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    7 days ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction de l’architecture numérique et services communs (DANSC). Un emploi régulier est à pourvoir au 1200, boulevard Saint-Laurent, Montréal avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue pour juillet 2023. Faire partie du MIFI,...

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    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) conseiller en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX) ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...

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    Montréal, Canada Caisse de dépôt et placement du Québec Full time

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    1 month ago

    Montréal, Canada Caisse de dépôt et placement du Québec Full time

    CDPQ is you! / Carry out projects with potential returns and economic benefits for Quebecers / Collaborate on dynamic teams with high-level professionals committed to shared objectives / Take on stimulating challenges that reflect your abilities and talent / Pursue your professional development in an inspiring workplace, with state-of-the-art technology...