Agent de service à la clientèle-Aluminart

1 month ago

Anjou, Canada Aluminart Architectural inc. Full time

Joignez-vous à une équipe enthousiaste qui oeuvre dans la ventes de portes et de fenêtres au grand public. Il ne manque que vous, spécialiste au service à la clientèle pour ajouter à la qualité de notre service à la clientèle dans le domaine des portes et fenêtres Vous êtes une personne d’équipe, ouverte à l’amélioration, ayant une facilité de communication et déterminée à atteindre les objectifs fixées? Vous disposez d'une expérience dans le secteur manufacturier, en construction ou fabrication ? Contactez-nous dès maintenant

De nombreux avantages (assurance-collective, régime de retraite, 4 semaines de vacances, formation personnalisée, stationnement sur place, tenue décontractée )

L’objectif premier de la fonction est d’assurer le traitement des services après ventes dans le domaine des portes et fenêtres.

Entre autres, le ou la candidat(e) doit

-Répond au téléphone et aux clients ;
-Conseille les clients au niveau des produits et informations qui se présentent à l'usine ;
-Assure le traitement technique et informatique des soumissions -commandes-SAV
-Fait le support en ligne de notre logiciel maison ;
-Fait le suivi journalier de ses courriels ;
-Prépare les soumissions demandés (informatiques et papiers) ; Reçoit les commandes (informatiques et papiers) ; S’assure de la faisabilité des délais de livraison et de la solvabilité du client ;
-Achemine la commande en production ;
-Transfère les commandes chez le fournisseur et s’assure de faire respecter les délais de livraison ;
-Prépare les documents de production.
-Effectue le traitement des dossiers du service d’après-vente ; réclamations des consommateurs informatiques et acheminement au fournisseur, au technicien et au responsable conformément à la procédure établie ;
-Pour toutes problématiques répétitives, dirige rapidement l’information technique (photos, plaintes) vers les responsables concernés ;
-Veille à l’application des garanties applicables selon la date d’acquisition des produits ;
-Assure le suivi des délais SAV convenu avec le client, selon la demande et l'achalandage.
-Prend des rendez-vous pour le technicien au service.


EXIGENCES DU POSTE:

Compétences professionnelles :

  • Posséder un diplôme d’études secoudaires (DES) ;
  • Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire ou toute combinaison formation-expérience pertinente;
  • Connaissance d’excel et de word;
  • Posséder de l’expérience dans le traitement, la mise à jour et le classement de dossiers clients ;
  • Posséder de l'expérience dans la prise de commandes de produits manufacturés
  • Posséder de l'expérience dans le traitement de soumissions pour travaux de construc;tion ou de rénovation.

Compétences personnelles :

  • Excellentes aptitudes en communication
  • Bon sens de l’organisation, bonne méthodologie de travail
  • Débrouillardise
  • Rigueur et souci du détail
  • Rapidité d’exécution
  • Maîtrise du français oral et écrit
  • Fiabilité et professionnalisme
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit (anglais intermédiaire)

 


 

  • Agent de service à la clientèle-Aluminart

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Aluminart Architectural inc. Full time

    Joignez-vous à une équipe enthousiaste qui oeuvre dans la ventes de portes et de fenêtres au grand public. Il ne manque que vous, spécialiste au service à la clientèle pour ajouter à la qualité de notre service à la clientèle dans le domaine des portes et fenêtres ! Vous êtes une personne d’équipe, ouverte à l’amélioration, ayant une...

  • Agent de service à la clientèle-Aluminart

    4 weeks ago

    montréal (anjou), Canada Aluminart Architectural inc. Full time

    Joignez-vous à une équipe enthousiaste qui oeuvre dans la ventes de portes et de fenêtres au grand public. Il ne manque que vous, spécialiste au service à la clientèle pour ajouter à la qualité de notre service à la clientèle dans le domaine des portes et fenêtres ! Vous êtes une personne d’équipe, ouverte à l’amélioration, ayant une...

  • Agent de service à la clientèle-Aluminart

    4 weeks ago

    montréal (anjou), Canada Aluminart Architectural inc. Full time

    Joignez-vous à une équipe enthousiaste qui oeuvre dans la ventes de portes et de fenêtres au grand public. Il ne manque que vous, spécialiste au service à la clientèle pour ajouter à la qualité de notre service à la clientèle dans le domaine des portes et fenêtres ! Vous êtes une personne d’équipe, ouverte à l’amélioration, ayant une...

  • Agent de service à la clientèle-Aluminart

    4 weeks ago

    montréal (anjou), Canada Aluminart Architectural inc. Full time

    Joignez-vous à une équipe enthousiaste qui oeuvre dans la ventes de portes et de fenêtres au grand public. Il ne manque que vous, spécialiste au service à la clientèle pour ajouter à la qualité de notre service à la clientèle dans le domaine des portes et fenêtres ! Vous êtes une personne d’équipe, ouverte à l’amélioration, ayant une...

  • Agent de service à la clientèle-Aluminart

    4 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Aluminart Architectural inc. Full time

    Joignez-vous à une équipe enthousiaste qui oeuvre dans la ventes de portes et de fenêtres au grand public. Il ne manque que vous, spécialiste au service à la clientèle pour ajouter à la qualité de notre service à la clientèle dans le domaine des portes et fenêtres ! Vous êtes une personne d’équipe, ouverte à l’amélioration, ayant une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Es-tu quelqu’un qui adore relevé des défis? Es-tu passionné par le contact humain? Veux-tu évoluer dans une entreprise où le respect et l’esprit d’équipe sont une priorité? Chez Guard-X, en tant qu’agent(e) du service à la clientèle, tu auras l’opportunité d’évoluer à l’intérieur d’une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Es-tu quelqu’un qui adore relevé des défis? Es-tu passionné par le contact humain? Veux-tu évoluer dans une entreprise où le respect et l’esprit d’équipe sont une priorité? Chez Guard-X, en tant qu’agent(e) du service à la clientèle, tu auras l’opportunité d’évoluer à l’intérieur d’une...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Lumen Full time

    Agent (e) Service à la clientèle **Req ID**:34319**Date**:31 oct. 2024**Lieu**:Anjou, QC, CA, H1J 2Z5**Brand**:Lumen**Site**:9901 Bd Louis H. La Fontaine, Anjou, QC H1J 2Z5 **Statut**: Permanent temps plein**À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise...

  • agent - service à la clientèle

    6 days ago

    Anjou, Canada Confort Expert inc. Full time

    Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle – spécifiquement pour la répartition. Le titulaire du poste devra essentiellement confirmer les rendez-vous, répondre aux demandes des clients, faire du travail de...

  • agent - service à la clientèle

    6 days ago

    Anjou, Canada Confort Expert inc. Full time

    Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle – spécifiquement pour la répartition. Le titulaire du poste devra essentiellement confirmer les rendez-vous, répondre aux demandes des clients, faire du travail de...

  • Commis de Plancher

    6 months ago

    Anjou, Canada La Maison D'uniforme Lemira Inc Full time

    La Maison Lemira est un fabricant et un fournisseur d’uniformes scolaires au Québec. Nous sommes responsables de la conception, de la création de modèles et d’échantillons et de la fabrication de vêtements; tout est fait à l’interne. **Commis de plancher / service à la clientèle** Le ou la commis de plancher accueille les clients et leur...

  • Agent - Service a La Clientèle - Détail

    6 months ago

    Anjou, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Nous cherchons à combler un poste **permanent **d’Agent services à la clientèle à nos bureaux de ville d’Anjou. Relevant du Directeur services à la clientèle votre rôle sera, entre autres, de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur...

  • Agent - Service a La Clientèle - Détail

    6 months ago

    Anjou, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    **Qui sommes-nous?** Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. - Nos clients _- Plus de 100 000 clients en Amérique du Nord : fabricants...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Anjou, Canada La Maison D'uniforme Lemira Inc Full time

    La Maison Lemira est un fabricant et un fournisseur d’uniformes scolaires au Québec. Nous sommes responsables de la conception, de la création de modèles et d’échantillons et de la fabrication de vêtements; tout est fait à l’interne. **Service à la clientèle** Le ou la commis de plancher accueille les clients et leur fournit des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle-produits Verriers

    3 months ago

    Anjou, Canada Industries Vanier Inc Full time

    Industries Vanier, leader et référence en produits verriers, est un distributeur bien établi au Québec. En pleine expansion, notre entreprise recherche activement de nouveaux talents pour renforcer et agrandir notre équipe. Nous offrons de nombreuses opportunités d'avancement et de formation, garantissant un environnement de travail dynamique et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 months ago

    Anjou, Canada Hôpital Vétérinaire de l'Est Full time

    Vous êtes passionné(e) par les animaux ! Votre service à la clientèle est exemplaire! Notre hôpital vétérinaire situé à Anjou recherche un(e) réceptionniste temps plein. Votre rôle sera de : accueillir et servir les clients, gérer les rdv, répondre au téléphone, encaisser, répondre aux courriels, prendre les messages. Vous devez être...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Anjou, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    Chef de file dans la distribution de matériaux d'ébénisterie Distributions Nortra est présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes interne. **Ce que nous offrons**: - Permanent; - Temps plein de jour; - Salaire concurrentiel entre 45 000$ à 50 000$ par année et qui varie selon l’expérience; - Payé versée à chaque semaine ; -...

  • Agent du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Confort Expert inc. Full time

    Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps partiel pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle. Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe. Ce que nous offrons : Poste à temps...

  • Agent du service à la clientèle

    1 day ago

    Anjou, Canada Confort Expert inc. Full time

    Confort Expert Inc., leader en chauffage et climatisation résidentielle, est à la recherche d'une personne à temps partiel pour combler notre équipe de commis de service à la clientèle. Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe. Ce que nous offrons : Poste à temps...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Anjou, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...