Analyste Technique Dédié

1 week ago

Montréal, Canada GIRO inc. Full time

Description de l'entreprise

Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour améliorer la qualité de vie des gens dans près de 30 pays en augmentant l'efficacité de la mobilité urbaine. Notre vision est d’être le partenaire au cœur du succès de nos clients avec nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales.

Travailler chez GIRO, c'est:

  • Faire partie d'une entreprise québécoise qui se démarque à l'international par la qualité et l’efficacité de ses solutions logicielles en transport
  • Avoir un rôle important à jouer sur la gestion et l’optimisation du transport public dans les plus grandes villes du monde
  • Évoluer dans un environnement sain, stimulant et hautement collaboratif entouré d'une équipe qualifiée et dévouée
  • Propulser sa carrière selon ses objectifs personnels

Description du poste

La mission du Centre de Services

Accompagner nos clients vers le succès en leur offrant une infrastructure performante pour soutenir nos logiciels. Grâce à nos services-conseils de grande qualité, notre expertise en installation et en support, ainsi qu’une approche structurée axée sur la confiance, la collaboration et le partenariat, nous bâtissons ensemble des solutions durables et efficaces.

Description du rôle

L’analyste technique dédié est responsable de la coordination des tâches techniques dans une région géographique. Il participe à la planification des projets, suit la satisfaction des clients en partageant leurs retours avec les équipes techniques et fournit des rapports détaillés sur les installations et les incidents. Il collabore également avec les équipes commerciales, de développement et de projet pour définir les exigences systèmes des nouveaux produits.

Pour bien accomplir ses responsabilités, l’analyste technique dédié maîtrise les éléments techniques qui composent une infrastructure performante autant hébergé dans un centre de données que sur un environnement infonuagique. Il maintient à jour ses connaissances des outils et systèmes nécessaires à son travail d’analyse.

L’analyste technique dédié relève d’un responsable de pratique et ses responsabilités sont les suivantes :

  • Conseiller nos clients sur l'architecture à mettre en place et les accompagner dans le processus d'installation.
  • Rédiger, valider et mettre à jour les documents d'architecture technique pour les requis d'approvisionnement du matériel et l'installation des prérequis.
  • Former le client sur la mise en place de notre solution et nos exigences systèmes.
  • Gérer le calendrier d’activités des agents techniques pour plusieurs projets en simultané.
  • Partager des statuts d’avancement structurés et complets par client sur les installations et les incidents.
  • Définir les exigences systèmes des nouveaux produits en collaboration avec les équipes activité commercial, développement et projet qui implantent le logiciel chez nos clients et répondre aux questions techniques inhérentes.
  • Escalader les situations hors normes aux responsables, et partager les informations pertinentes avec la plus grande équipe.

Des interventions pourraient être requises en dehors des horaires de travail habituels.

Qualifications

  • Diplôme en informatique, ou toute autre expérience de travail équivalente.
  • Minimum 5 ans d’expériences pertinentes dans le domaine des TI
  • Connaissances des technologies :
    • Cloud Azure
    • Connaissance Windows Server
    • Connaissance linux
    • Grafana ou outils de monitoring
    • Expérience avec un system de billetterie (CRM, JIRA etc.)
  • Atout :
    • Connaissance Orchestration/Pipeline (ex : Terraform, Azure DevOps, AKS, Openshift, EKS)
    • Scripting de base (PowerShell, BASH, PYTHON etc.),
    • Connaissance des containeurs
    • Expérience en support client
  • Compétences comportementales : autonomie, gestion des priorités, sens client, habileté en communication et rigueur.
  • Habileté à communiquer en français et anglais (les responsabilités associées à ce poste nécessitent un niveau fonctionnel en anglais afin d'être en mesure de communiquer avec des clients à l'extérieur du Québec)

Informations complémentaires

Si tu souhaites en savoir plus, n'hésite pas à nous envoyer ta candidature et à entrer en contact directement avec nos conseillers en acquisition de talents Nous sommes impatients de faire ta connaissance

Conformément aux exigences normatives et réglementaires auxquelles GIRO souscrit, tous les postes, qu'ils soient à durée indéterminée, à durée déterminée ou de stage, doivent faire l'objet d'une vérification d'antécédents judiciaires. Les postes dont l'exercice implique l'accès à des données financières doivent faire l'objet d'une enquête de crédit. Les vérifications sont réalisées selon les procédures en place chez GIRO.

Conditions d’emploi : Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux candidats posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte

  • Analyste Technique Dédié

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada GIRO Full time

    **Description de l'entreprise** Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour améliorer la qualité de vie des gens dans près de 30 pays en augmentant l'efficacité de la mobilité urbaine. Notre vision est d’être le partenaire au cœur du succès de nos clients...

  • Analyste Technique Dédié

    1 week ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada GIRO inc. Full time

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  • Analyste Technique Principal

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Financement agricole Canada Full time

    Date de clôture (mm/jj/aaaa): 09/18/2024 Type de travailleur: Permanent Langue(s) requise(s): anglais, français Durée déterminée (en mois): Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste): $90,710 - $122,726 Nous recherchons un analyste technique principal ou une analyste technique...

  • Tech Lead Dédié

    6 months ago

    Montréal, Canada Valtech Group Full time

    **Tech Lead dédié - Composable** **Chez **Valtech, on imagine et on crée le monde de demain !**: Avant de nous plonger dans les exigences du poste, parlons des **raisons pour lesquelles vous devriez rejoindre **Valtech. **La flexibilité**: Nous faisons confiance à l'expertise, aux compétences et aux actions de nos collègues. C'est pourquoi nous...

  • Business Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Analyste (étudiant) Services Techniques / Analyst

    6 months ago

    Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    **Analyste (étudiant) Services techniques** Jubilant HollisterSiter, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste d"Analyste (étudiant) Services techniquespharmaceutique pour joindre notre équipe ! **Que pouvons-nous offrir?** Nous continuerons, avec le plus grand soin pour l'environnement et la société, à...

  • Spécialiste Service Client Dédié

    6 months ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**: Le rôle du spécialiste dédié au service clientèle est d'agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensemble défini de clients majeurs. Votre principale responsabilité est de fournir un support technique de première classe, que ce soit par courriel, par téléphone ou sur place ayant trait à tous les...

  • Analyste Technique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 35 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Pour poursuivre notre croissance,...

  • Analyste Technique D'affaires

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Nurun Full time

    **Description de l'entreprise**: Nous sommes Nurun, au centre de la créativité et de la technologie. Nous créons des expériences numériques qui aident à faire grandir les marques et à transformer les organisations. Nous sommes des hybrides qui organisent notre travail autour de la collaboration multidisciplinaire. Notre vision : l'humain d'abord, la...

  • Analyste Sap

    6 months ago

    Montréal, Canada Systematix Full time

    Systematix est présentement à la recherche d’un **Analyste SAP **à Montréal. En tant qu'**Analyste SAP**, vous participerez au projet de modernisation du système SAP - **Expérience spécifique recherchée**:_ - Posséder un minimum de 6 à 9 ans d'expériences pertinentes comme analyste fonctionnel; - Avoir une connaissance dans la traduction du...

  • Analyste Technique D'affaires

    6 months ago

    Montréal, Canada Nurun Full time

    **Description de l'entreprise**: Nous sommes Nurun, au centre de la créativité et de la technologie. Nous créons des expériences numériques qui aident à faire grandir les marques et à transformer les organisations. Nous sommes des hybrides qui organisent notre travail autour de la collaboration multidisciplinaire. Notre vision : l'humain d'abord, la...

  • Analyste Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada GIRO Full time

    **Description de l'entreprise** Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des...

  • Chef, Analyste Technique, Solutions

    6 months ago

    Montréal, Canada McKesson Canada Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...

  • Conseiller(ère) Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Expert|VE Montréal Full time

    **Expert|VE** est un réseau garage dédié uniquement à la réparation de véhicules électriques. Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique pour notre succursale de Montréal. **Les principales tâches**: - Répondre aux demandes des clients par téléphone/courriel. - Prendre des rendez-vous. - Ouvrir/fermer des bons de...

  • Business Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Analyste Technique Cautionnement de Contrats

    6 months ago

    Montréal, Canada L’Unique Full time

    Titre d'emploi: Analyste technique cautionnement de contrats Statut: Régulier Sommaire: À titre d'analyste technique cautionnement de contrats, votre rôle consistera à analyser et mettre à jour tous les dossiers en cautionnement de l'Unique assurances générales. - Vous possédez une expérience en analyse financière ? Vous avez une capacité...

  • Business System Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Analyste d'affaires technique sénior

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Groupe cyberjustice Full time

    ANALYSTE FONCTIONNEL SENIOR POUR L’IMPLANTATION DE SOLUTIONS INNOVANTES POUR LA JUSTICE L’analyste sert de liaison entre les partenaires et notre équipe de livraison, en particulier pendant les phases initiales de projets d’implantation de nos solutions logicielles. Ensemble, nous améliorons l’accès au droit et à la justice pour tous ! ...

  • Analyste Fonctionnel Servicenow

    6 months ago

    Montréal, Canada Systématix Full time

    Systematix est présentement à la recherche d’un **Analyste fonctionnel ServiceNow **à Montréal. En tant qu’**Analyste fonctionnel ServiceNow**, le conseiller devra exécuter la réception, le suivi, la résolution et la documentation des incidents déclarés sur le service en respectant le processus de _Gestion des incidents_. Ces tâches incluent...

  • Business System Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...