Analyste Technique Dédié

1 week ago

Montréal QC, Canada GIRO Full time

**Description de l'entreprise**
Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour améliorer la qualité de vie des gens dans près de 30 pays en augmentant l'efficacité de la mobilité urbaine. Notre vision est d’être le partenaire au cœur du succès de nos clients avec nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales.

**Travailler chez GIRO, c'est**:

- Faire partie d'une entreprise québécoise qui se démarque à l'international par la qualité et l’efficacité de ses solutions logicielles en transport
- Avoir un rôle important à jouer sur la gestion et l’optimisation du transport public dans les plus grandes villes du monde
- Évoluer dans un environnement sain, stimulant et hautement collaboratif entouré d'une équipe qualifiée et dévouée
- Propulser sa carrière selon ses objectifs personnels

**Description du poste** La mission du Centre de Services**

Accompagner nos clients vers le succès en leur offrant une infrastructure performante pour soutenir nos logiciels. Grâce à nos services-conseils de grande qualité, notre expertise en installation et en support, ainsi qu’une approche structurée axée sur la confiance, la collaboration et le partenariat, nous bâtissons ensemble des solutions durables et efficaces.

**Description du rôle**

L’analyste technique dédié est responsable de la coordination des tâches techniques dans une région géographique. Il participe à la planification des projets, suit la satisfaction des clients en partageant leurs retours avec les équipes techniques et fournit des rapports détaillés sur les installations et les incidents. Il collabore également avec les équipes commerciales, de développement et de projet pour définir les exigences systèmes des nouveaux produits.

Pour bien accomplir ses responsabilités, l’analyste technique dédié maîtrise les éléments techniques qui composent une infrastructure performante autant hébergé dans un centre de données que sur un environnement infonuagique. Il maintient à jour ses connaissances des outils et systèmes nécessaires à son travail d’analyse.

L’analyste technique dédié relève d’un responsable de pratique et ses responsabilités sont les suivantes:

- Conseiller nos clients sur l'architecture à mettre en place et les accompagner dans le processus d'installation.
- Rédiger, valider et mettre à jour les documents d'architecture technique pour les requis d'approvisionnement du matériel et l'installation des prérequis.
- Former le client sur la mise en place de notre solution et nos exigences systèmes.
- Gérer le calendrier d’activités des agents techniques pour plusieurs projets en simultané.
- Partager des statuts d’avancement structurés et complets par client sur les installations et les incidents.
- Définir les exigences systèmes des nouveaux produits en collaboration avec les équipes activité commercial, développement et projet qui implantent le logiciel chez nos clients et répondre aux questions techniques inhérentes.
- Escalader les situations hors normes aux responsables, et partager les informations pertinentes avec la plus grande équipe.
- Des interventions pourraient être requises en dehors des horaires de travail habituels._
**Qualifications**
- Diplôme en informatique, ou toute autre expérience de travail équivalente.
- Minimum 5 ans d’expériences pertinentes dans le domaine des TI
- Connaissances des technologies:

- Cloud Azure
- Connaissance Windows Server
- Connaissance linux
- Grafana ou outils de monitoring
- Expérience avec un system de billetterie (CRM, JIRA etc.)
- Atout:

- Connaissance Orchestration/Pipeline (ex : Terraform, Azure DevOps, AKS, Openshift, EKS)
- Scripting de base (PowerShell, BASH, PYTHON etc.),
- Connaissance des containeurs
- Expérience en support client
- Compétences comportementales : autonomie, gestion des priorités, sens client, habileté en communication et rigueur.
- Habileté à communiquer en français et anglais (les responsabilités associées à ce poste nécessitent un niveau fonctionnel en anglais afin d'être en mesure de communiquer avec des clients à l'extérieur du Québec)

**Informations complémentaires**
- Conformément aux exigences normatives et réglementaires auxquelles GIRO souscrit, tous les postes, qu'ils soient à durée indéterminée, à durée déterminée ou de stage, doivent faire l'objet d'une vérification d'antécédents judiciaires. Les postes dont l'exercice implique l'accès à des données financières doivent faire l'objet d'une enquête de crédit. Les vérifications sont réalisées selon les procédures en place chez GIRO._
- Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte_

  • Analyste Technique Dédié

    1 week ago

    Montréal, Canada GIRO inc. Full time

    Description de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour améliorer la qualité de vie des gens dans près de 30 pays en augmentant l'efficacité de la mobilité urbaine. Notre vision est d’être le partenaire au cœur du succès de nos clients avec...

  • Analyste Technique Dédié

    1 week ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada GIRO inc. Full time

    Description de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour améliorer la qualité de vie des gens dans près de 30 pays en augmentant l'efficacité de la mobilité urbaine. Notre vision est d’être le partenaire au cœur du succès de...

  • Analyste Technique Principal

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Financement agricole Canada Full time

    Date de clôture (mm/jj/aaaa): 09/18/2024 Type de travailleur: Permanent Langue(s) requise(s): anglais, français Durée déterminée (en mois): Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste): $90,710 - $122,726 Nous recherchons un analyste technique principal ou une analyste technique...

  • Business Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Analyste Technique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 35 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Pour poursuivre notre croissance,...

  • Analyste Technique D'affaires

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Nurun Full time

    **Description de l'entreprise**: Nous sommes Nurun, au centre de la créativité et de la technologie. Nous créons des expériences numériques qui aident à faire grandir les marques et à transformer les organisations. Nous sommes des hybrides qui organisent notre travail autour de la collaboration multidisciplinaire. Notre vision : l'humain d'abord, la...

  • Business Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Business System Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Analyste d'affaires technique sénior

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Groupe cyberjustice Full time

    ANALYSTE FONCTIONNEL SENIOR POUR L’IMPLANTATION DE SOLUTIONS INNOVANTES POUR LA JUSTICE L’analyste sert de liaison entre les partenaires et notre équipe de livraison, en particulier pendant les phases initiales de projets d’implantation de nos solutions logicielles. Ensemble, nous améliorons l’accès au droit et à la justice pour tous ! ...

  • Business System Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Administrateur (Rice) Technique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada WeighPack Systems Inc Full time

    **Qui nous sommes**: Nous concevons et fabriquons des machines d'emballage et des solutions d'automatisation pour les industries alimentaires et pharmaceutiques. Nous prospérons avec des personnes passionnées qui aiment travailler dans un environnement en évolution rapide motivé par les engagements, les résultats et les défis sans fin pour résoudre...

  • Analyste QA

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Risk Business Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Analyste Bilingue Du Support Technique/du Service

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada A&R Solutions Full time

    **Analyste de support technique/assistance bilingue, A&R Solutions** **Aperçu du poste**: Le personnel du service d'assistance informatique fournira une assistance technique aux utilisateurs finaux, résoudra les problèmes et assurera le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Ils utiliseront des outils comme AutoTask (ou d’autres systèmes de...

  • Business Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Gestionnaire de Projet Technique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada WeighPack Systems Inc Full time

    **Qui nous sommes**: Nous concevons et fabriquons des machines d'emballage et des solutions d'automatisation pour les industries alimentaires et pharmaceutiques. Nous prospérons avec des personnes passionnées qui aiment travailler dans un environnement en évolution rapide motivé par les engagements, les résultats et les défis sans fin pour résoudre...

  • Analyste D'affaires

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens. _ SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du...

  • Analyste Technique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Le Groupe Astek Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur...

  • Analyste Technique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Le Groupe Astek Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur...

  • Data Analyst

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Shivansh Outsourcing Full time

    **Entry-Level Data Analyst** **100% Remote** **Job Summary**: **Key Responsibilities**: - Collect, clean, and organize data from various sources to ensure data accuracy and completeness. - Assist in analyzing data using statistical tools and techniques to identify patterns, trends, and insights. - Create reports, dashboards, and visualizations to...