Commis de bureau service à la clientèle

4 weeks ago

Varennes, Canada Metro Full time

Titre du poste: Commis de bureau service à la clientèle
Numéro de la demande: 38013
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)
Département: Technologie de l'information
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Type d'emploi: Temporaire
Gestionnaire: Nathalie Morin
Recruteur: Luisa Hurtado

**CONTRAT DE 18 MOIS**

SOMMAIRE :

Sous la supervision du·de la superviseur·e service à la clientèle, le·la titulaire répond à toutes demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours, les réclamations de produits ainsi que toutes autres questions, et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacies.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

- Reçoit et traite les appels/courriels en provenance des succursales du réseau Jean Coutu et Brunet.

- Enregistre les appels/courriels dans le logiciel Service Now.

- Exécute les commandes au système informatique.

- Analyse et autorise les réclamations et les retours.

- Traite les remboursements de frais de transport.

- Prépare tous les documents nécessaires à l’imagerie ainsi que l’indexation (Tâche qui doit être accomplie en présentiel).

- Effectue les vérifications de base pour les livraisons.

- Toutes autres tâches connexes.

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

- Posséder un excellent service à la clientèle.

- Détenir un diplôme d’études secondaires.

- Posséder une expérience d’un (1) an à deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.

- Très bonne connaissance de l’anglais.

- Être disponible pour travailler soirs et fin de semaine (présentement le samedi seulement/horaire variable et sur rotation)

- Posséder une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).

- Avoir une connaissance des logiciels SAP, AS/400 et système Korber, sont un atout.

- Démontrer un esprit d’équipe, de l’initiative, de l’autonomie et du dynamisme.

- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.

- Être organisé et avoir une capacité d’adaptation rapide face aux changements

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Les candidats doivent informer leur superviseur avant de poser leur candidature à un poste.

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    5 months ago

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  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    6 months ago

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  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    3 months ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:38013 **Catégorie d'emploi**:Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**:Technologie de l'information **Lieu de travail**:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Type d'emploi**: Temporaire **Gestionnaire**: Nathalie...

  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    3 months ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

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  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    2 months ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

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    2 months ago

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    Titre du poste:  Commis de bureau service à la clientèle  Numéro de la demande:  38013  Catégorie d'emploi:  Administration Division:  Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) Département:  Technologie de l'information Lieu de travail:  LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) Type d'emploi:  Temporaire Gestionnaire : Nathalie Morin ...

  • Commis Service à La Clientèle

    6 months ago

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  • Commis de Bureau

    5 months ago

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  • Commis de Bureau

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    5 months ago

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  • Commis à La Réception

    2 months ago

    Varennes, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison...

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    6 months ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau - fournisseurs et taxes **Numéro de la demande**:36744 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - Contrôleur (Div. Pharmacie) (07000032) **Département**: Finance et comptabilité **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent -...

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    2 months ago

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    **Type de poste**: Temporaire **Titre du poste**: Commis de bureau **Numéro de la demande**:38483 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - Relations Franchisés pharmacie (80299106) **Département**: Finance et comptabilité **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Commis de Bureau

    5 months ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau **Numéro de la demande**:37226 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc DP - Logistique & Distribution (07000009) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...

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    6 months ago

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