Réceptionniste

2 weeks ago


Québec, Canada Force Kia Full time

Sous la supervision de la directrice du département des ressources humaines, Le ou la réceptionniste représente l’image et la philosophie de l’entreprise auprès de la clientèle. Il ou elle procède à l’accueil des clients qui se présente dans la concession, que ce soit pour le département des ventes ou encore pour le département du service. Le titulaire du poste encaisse les paiements relatifs aux transactions de ventes, de l'après-vente et des pièces en plus de jouer un rôle essentiel dans le maintien et la réalisation de la satisfaction de la clientèle.

Les tâches principales.
  • Accueillir chaleureusement et avec une attitude positive tous les clients qui se présentent à l'aire de service, répondre à leurs questions et les diriger vers la personne ou l'endroit approprié.
  • Encaisser l'argent comptant, les chèques et les paiements par carte de crédit de la part des clients; saisir les montants reçus.
  • Rendre la monnaie et remettre des reçus aux clients.
  • Donner des remboursements en espèces ou des notes de crédit aux clients pour des marchandises retournées.
  • Utiliser la caisse enregistreuse et le système informatique.
  • Assurer la gestion des adhésions aux cartes privilège.
  • Concilier le tiroir-caisse tous les jours.
  • Faire des corrections au besoin au niveau des dossiers clients, dans CDK, Loyaltytrack, Suly et SAP
  • Diriger les clients qui posent des questions au sujet du travail exécuté, de l'entretien ou des réparations additionnelles, etc. vers le conseiller technique ou une autre personne appropriée.
  • Traiter les plaintes des clients avec intégrité et, si nécessaire, diriger les clients insatisfaits vers les personnes appropriées afin qu'ils trouvent une solution à leur problème.
  • Conserver et classer les bons de réparation, les factures relatives aux pièces et les formulaires de location; établir une liste des documents manquants.
  • Concilier les états d'achat d'essence.
  • Assurer la propreté et l'ordre dans l'aire de travail.
  • Se présenter de manière professionnelle.
  • Assurer la gestion physique des échanges de véhicule entre concessionnaire.
  • Maintenir à jour l’inventaire assigné de véhicules neufs
  • Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Compétences requises

  • Passion pour le service à la clientèle,
  • Présentation professionnelle,
  • Bon sens de l'organisation,
  • Bon esprit d'équipe,
  • Bon sens des responsabilités et gestion des priorités.
  • Expérience comme réceptionniste ou expérience pertinente en service à la clientèle.

Condition de travail

Temps partiel, avec posssibilité de temps plein l'été.
Travail à horaire variable, en fonction des heures d’ouverture des différents départements de la concession. La préoccupation envers le service à la clientèle et l’expérience client est une variable essentielle à la réussite dans cette fonction.


  • Réceptionniste

    2 weeks ago


    Québec, Canada Turbo Kids Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle! Vous aimez travailler dans un environnement de travail dynamique! Nous recherchons quelqu'un pour combler le poste de réceptionniste. Réceptionniste: Accueillir les visiteurs de la concession, les renseigner ou les diriger vers la personne appropriée. Recevoir et acheminer les appels avec...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago


    Québec, Canada Turbo Kids Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle! Vous aimez travailler dans un environnement de travail dynamique! Nous recherchons quelqu'un pour combler le poste de réceptionniste.Réceptionniste: Accueillir les visiteurs de la concession, les renseigner ou les diriger vers la personne appropriée. Recevoir et acheminer les appels avec courtoisie,...

  • Réceptionniste

    2 days ago


    Québec, Canada PMA Agence Autorisée Full time

    **Réceptionniste**: Emploi - **Réceptionniste / téléphoniste** Succursale: Lac-Mégantic -Lac-Mégantic Québec G6B 1B3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **En intégrant PMA Agence en assurance de dommages, vous joignez une équipe aux valeurs familiales et une entreprise bien établie qui vous offrira une belle...

  • Réceptionniste

    1 week ago


    Québec, Canada Colas Full time

    **Subsidiary**:Sintra Est Division Est **_ Sintra Inc., Division Est_** est le chef de file en construction routière dans l'Est du Québec et est à la recherche de nouveaux talents. Notre activité principale dans les régions de Construction BML et CAL inclut la construction, l'entretien et la réfection de routes, d'autoroutes, de pistes...

  • Réceptionniste

    4 weeks ago


    Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un :   Réceptionniste[1]   Principales...


  • Québec, Canada Fédération des familles d'accueil et ressources intermédiaires du Québec (FFARIQ) Full time

    La FFARIQ est une association profondément humaine et engagée qui représente des familles d’accueil réparties partout à travers le Québec. Nous sommes actuellement à la recherche de personnes qui en plus de postuler sur une nouvelle fonction, contribueront à leur façon à notre mission en nous enrichissant de leurs valeurs, culture, connaissances...


  • Québec, Canada Manoir du Lac Delage Full time

    Esthéticienne/Réceptionniste Offre d'emploi temps plein Jour à combler à discuter, heures variables entre 8h ou 9h par jour. Nous cherchons quelqu'un qui aimes: L'aspect "coocooning" Service à la clientèle impeccable Travaillant(e) Responsable Fiable Acquis: Diplôme en esthétique ( ou en cours) Diplôme en soin corps est un plus (n'est pas...


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  • Réceptionniste

    3 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full time

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  • Réceptionniste

    1 week ago


    Québec, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de l’organisation et vous êtes à l’aise de gérer plusieurs tâches simultanément? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! Le/la réceptionniste est responsable...


  • Québec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago


    Québec, Canada Force Kia Full time

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  • Québec, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Québec Full time

    Plus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin de Québec est comme une deuxième famille. Notre équipe dévouée et attentionnée contribue à rendre le séjour de nos invités mémorable. Vous êtes tout aussi passionné et aimez interagir avec les gens ? C’est votre chance puisque nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour...


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  • Réceptionniste

    7 days ago


    Québec, Canada GoCoopt Full time

    Chez GoCoopt, nous misons sur le dynamisme de notre équipe spécialisée dans le domaine administratif pour soutenir, accompagner et prendre en charge nos clients et ce, partout dans le Québec! Service à la clientèle, administration, secrétariat et centre d'appels sont les services que nous offrons à de nombreux clients exercant leurs activités dans...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago


    Québec, Canada Force Kia Full time

    Le ou la réceptionniste représente l’image et la philosophie de l’entreprise auprès de la clientèle. Il ou elle procède à l’accueil des clients qui se présente dans la concession, que ce soit pour le département des ventes ou encore pour le département du service. Le ou la titulaire du poste encaisse les paiements relatifs aux transactions de...


  • Québec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un : Réceptionniste[1] Principales fonctions : Sous l’autorité de la directrice...


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