Analyste support aux opérations-Centre de Services aux employés

2 weeks ago

StHubert, Canada Agropur Coopérative Full time

Job Type:

RegularInvestis en toi, JOINS AGROPUR. On est prêt, lait-tu ?

Le titulaire du poste soutient les opérations du service aux employés par l’amélioration des outils, des processus et des pratiques. Il soutient directement les Représentants, Services aux employés dans leur travail en répondant à leurs questions et en agissant à titre de deuxième niveau lors de situations plus complexes. Il soutient également le Chef Support aux employés dans la gestion quotidienne des opérations.

Chez Agropur, on investit en TOI :

Reconnaissance année de services pour calcul de vacances;


Flexibilité du télétravail à 50%;


Régime d’assurances collectives flexibles incluant un service de télémédecine;


Programme d’aide aux employés;


Possibilité d'investir en toi (développement de carrière, etc.);


Régime de retraite avec contributions de l’entreprise;


Des bureaux lumineux, plongés en pleine nature, et comportant une multitude de services (stationnement intérieur gratuit, gym, garderie, etc.).



En quoi consiste ce rôle :

·Capture les besoins d’affaires et analyse les données de performance du Centre de services afin d’identifier les priorités d’amélioration;


·Réalise et coordonne des initiatives d’amélioration en collaboration avec les diverses équipes et partie prenantes;


·Rédige des articles de connaissance et de soutien aux opérations du service aux employés, et développe des processus et procédures;


·Agit comme gardien des pratiques et des outils de gestion documentaire du CSE. Révise les articles et documents rédigés par les membres de l’équipe;


·Soutient les représentants services aux employés dans leur travail quotidien et les coache sur les opportunités d’amélioration;


·Prend en charge les requêtes nécessitant des recherches plus approfondies. Fais le suivi avec les requérants et/ou les employés;


·Participe activement à l’organisation du travail et à l’optimisation des opérations du Centre de service, par la mise en place de bonnes pratiques;


·Représente le pôle de service auprès de divers comités et projets à l’intérieur d’Agropur ou auprès de fournisseurs externes;


·Gère des plaintes clients et effectue des recommandations quant à l’amélioration du service;


·Produits des rapports, fait des audits et contribue à analyser la performance de livraison de service;


·Veille à l’intégrité des données et prend des mesures pour effectuer les corrections au besoin


·Développe des formations pour les membres de l’équipe et contribue à l’intégration des nouveaux employé;


·Supporte les gestionnaires exécutifs dans la résolution de leurs requêtes au Centre de service.



Ce qu'il te faut pour joindre notre équipe :

·Baccalauréat en gestion des ressources humaines, administration des affaires ou tout autre domaine connexe


·Posséder un minimum de 5 ans d’expérience en ressources humaines ou en service à la clientèle, dont un minimum de 2 ans dans un rôle d’analyste


·Maîtrise des concepts de service à la clientèle et d’expérience employé


·Habiletés interpersonnelles développées, aptitude marquée pour la résolution de problèmes


·Excellent esprit d’analyse et d’initiative


·Bilinguisme français/anglais (soutient aux employés et rédaction de document)



On est prêt, lait-tu?JOINS AGROPUR.

#LI-AB1

#salariemg

Agropur welcomes people from all backgrounds and walks of life. We are proud to be an employer with a diverse community and are committed to providing a respectful and inclusive experience for all employees and applicants. We will therefore work with candidates who request accommodation. Please note that an adequate knowledge of French is required for positions in Quebec.

  • Analyste support aux opérations-Centre de Services aux employés

    2 weeks ago

    St-Hubert, Canada Agropur Coopérative Full time

    Job Type: RegularInvestis en toi, JOINS AGROPUR. On est prêt, lait-tu ? Le titulaire du poste soutient les opérations du service aux employés par l’amélioration des outils, des processus et des pratiques. Il soutient directement les Représentants, Services aux employés dans leur travail en répondant à leurs questions et en agissant à titre de...

  • Analyste support aux opérations-Centre de Services aux employés

    2 weeks ago

    St-Hubert, Canada Agropur Coopérative Full time

    Job Type:RegularInvestis en toi, JOINS AGROPUR. On est prêt, lait-tu ?Le titulaire du poste soutient les opérations du service aux employés par l’amélioration des outils, des processus et des pratiques. Il soutient directement les Représentants, Services aux employés dans leur travail en répondant à leurs questions et en agissant à titre de...

  • Analyste support aux opérations-Centre de Services aux employés

    2 weeks ago

    St-Hubert, Canada Agropur Coopérative Full time

    Job Type:RegularInvestis en toi, JOINS AGROPUR. On est prêt, lait-tu ?Le titulaire du poste soutient les opérations du service aux employés par l’amélioration des outils, des processus et des pratiques. Il soutient directement les Représentants, Services aux employés dans leur travail en répondant à leurs questions et en agissant à titre de...

  • Analyste support aux opérations-Centre de Services aux employés

    2 weeks ago

    St-Hubert, Canada Agropur Coopérative Full time

    Job Type:RegularInvestis en toi, JOINS AGROPUR. On est prêt, lait-tu ?Le titulaire du poste soutient les opérations du service aux employés par l’amélioration des outils, des processus et des pratiques. Il soutient directement les Représentants, Services aux employés dans leur travail en répondant à

  • Analyste Support Aux Opérations-centre de Services

    3 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Permanent **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _** **Le titulaire du poste **soutient les opérations du service aux employés par l’amélioration des outils, des processus et des pratiques. Il soutient directement les Représentants, Services aux employés dans leur travail en répondant à leurs questions et en...

  • Coordonnateur Service Aux Employés

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Permanent **Investis en toi, Joins Agropur. **_On est prêt, lait-tu ? _** Le Coordonnateur(trice), service aux employés sera responsable d’assurer un support de 2e niveau aux employés ainsi qu’aux représentants du Pôle de service du centre de services aux employés, et supporteras également le Chef, Services aux employés dans...

  • Commis Principale Aux Opérations

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste**: Commis principale aux opérations **Lieu de travail**: 5300 Albert-Milichamp St-Hubert **Poste permanent, Temps plein** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières...

  • Coordonnateur Aux Opérations

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur aux Opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28302 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE**: Coordonne les activités de l'équipe en conformité avec les politiques de Super C et dans le but d'en maximiser l'efficacité et de préparer le prêt aux affaires du...

  • Coordonnateur.rice Aux Opérations

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Le Groupe Gibault Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Scandina est leader en gestion locative de chalets d’exception, offrant des services de qualité transformant votre chalet en un véritable hôtel 5 étoiles. Notre réputation repose sur notre engagement à fournir une expérience client inégalée, où chaque détail est soigneusement pris en compte afin d’offrir un service haut...

  • Adjoint.e Aux Analystes

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada GLT+ Full time

    Firme indépendante depuis plus de 30 ans, GLT+ connait une histoire de croissance exceptionnelle. Son guichet unique de six services à la construction offre une valeur ajoutée remarquable pour sa clientèle. Chez GLT+, vous découvrirez une équipe d’une centaine de passionnés de la construction hautement spécialisés dans leur domaine d’expertise,...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Scandina Gestion locative Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Scandina est leader en gestion locative de chalets d’exception, offrant des services de qualité transformant votre chalet en un véritable hôtel 5 étoiles. Notre réputation repose sur notre engagement à fournir une expérience client inégalée, où chaque détail est soigneusement pris en compte afin d’offrir un service haut...

  • Superviseur Des Opérations, Urgence

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Centre Veterinaire DMV Full time

    **TU SOUHAITES TRAVAILLER AU SEIN D'ÉQUIPES FIÈRES DE SOIGNER LES ANIMAUX ET DE SAUVER DES VIES ? TU VEUX CONTRIBUER À SUPPORTER LES PASSIONNÉS DE SOINS ANIMALIERS ?** Le centre de référence et d’urgence CENTREDMVET cherche à combler un poste de Superviseur des opérations pour son centre de **St-Hubert**. On a besoin de toi pour mettre en place...

  • Agent Logistique, Support Aux Produits

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Héroux-Devtek Inc. Full time

    **Information sur la société**: Héroux-Devtek, dont le siège social est situé à Longueuil (Québec) au Canada, est une société active à l’échelle mondiale desservant le marché de l’aérospatiale par le biais d’installations de production situées en Amérique du Nord et en Europe. La longévité de la société, sa souplesse et ses...

  • Superviseur(E) Aux Opérations

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Les Restaurants Lafleur Inc. Full time

    Avantages Sociaux Établis depuis 1951 avant même la chaîne de restauration rapide McDonald’s au Québec, les restaurants **Lafleur** offrent un menu classique qui vous permet de consommer votre nourriture plus rapidement lors de vos pauses dîner ou simplement pour votre plaisir gourmand, le tout à un prix généralement moindre que dans la...

  • Agent Soutien Aux Opérations Aéromédicales

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Airmedic Full time

    Joignez-vous à notre équipe de héros, devenez Agent soutien aux opérations aéromédicales Lieu de travail : St-Hubert Horaire de travail - : 7 jours de travail / 7 jours de congé (équivalent temps complet) Travailler chez Airmedic est synonyme de passion et d’engagement. Nous croyons à la force de l’équipe et à la diversité des...

  • Adjoint(E) Aux Analystes en Contrôle de Coûts

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada GLT+ Inc. Full time

    Firme indépendante depuis plus de 30 ans, GLT+ connait une histoire de croissance exceptionnelle. Son guichet unique de six services à la construction offre une valeur ajoutée remarquable pour sa clientèle. Chez GLT+, vous découvrirez une équipe d’une centaine de passionnés de la construction hautement spécialisés dans leur domaine d’expertise,...

  • Éducateur(Trice) à La Petite Enfance

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Aux Mille Jeux Full time

    **Vous êtes une professionnelle de la petite enfance ?** **Vous aimeriez mettre en pratique votre mission ?** **Vous souhaitez faire valoir votre profession ?** - **Aux Mille Jeux, les enfants brillent de pleins feux!**_ - **Aux Mille Jeux, on est talentueux, ambitieux, affectueux et bienheureux!**_ - **Aux Mille Jeux, c'est tout simplement...

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    5 months ago

    St. Catharines, Canada Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs Full time

    ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone. Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission...

  • Commis Aux Réclamations

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Commis aux réclamations**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Division: Porsche Centre Rive-Sud -Saint-Hubert Québec J3Y 5K2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Porsche Centre Rive-Sud, membre de la grande famille Lauzon, recherchent présentement un/une commis aux réclamations. Le Groupe Lauzon est...

  • Spécialiste de Soutien Aux Applications

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Techo-Bloc Full time

    **Description de l'entreprise** Pavez votre carrière chez Techo-Bloc**: Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900...