Current jobs related to Coordonnateur, Expérience Client - Montreal - CARBONLEO


  • Montreal, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Coordonnateur⸱rice expérience client  Numéro de la demande: 38270  Catégorie d'emploi:  Administration Division : Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066)  Département : Magasins et opérations de détail Lieu de travail:  METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:...


  • Montreal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Coordonnateur⸱rice expérience client Numéro de la demande: 38270 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Opérations Bannière Metro - Qc (80069066) Département: Magasins et opérations de détailLieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent    Venez...


  • Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

    Poste Permanent Sommaire du PosteLe Coordonnateur aux Livraisons est responsable de garantir la satisfaction des clients en livrant les véhicules de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.Responsabilités PrincipalesSuperviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en...


  • Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

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  • Montreal, Canada Groupe CH Full time

    Qui nous sommesLe Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...


  • Montreal, Canada Groupe CH Full time

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  • Montreal, Canada Groupe CH Full time

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  • Montreal, Canada Groupe CH Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

    Poste Permanent, à Temps Plein Sommaire du PosteEn tant que Coordonnateur aux Livraisons chez Spinelli, vous serez responsable de garantir la satisfaction de la clientèle en livrant les véhicules aux clients de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.Les Tâches Principales:Superviser la...


  • Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Offre de poste : Coordonnateur des services clientsNotre client, une entreprise de services financiers, est à la recherche d'un coordonnateur des services clients pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine des services clientsCompétences en matière de gestion des relations clientsCapacité à travailler en équipe et à...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Offre de poste : Coordonnateur des services clientsNotre client, une entreprise de services financiers, est à la recherche d'un coordonnateur des services clients pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine des services clientsCompétences en matière de gestion des relations clientsCapacité à travailler en équipe et à...

  • Expérience Client

    7 days ago


    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Brewing Company Full time

    Recherche d'Agent(e)s Expérience Client Rejoignez notre équipe de Montréal pour soutenir les opérations et vendre nos produits à nos clients. Chez Molson Coors, nous sommes fiers de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous sommes à la recherche d'Agent(e)s Expérience Client pour rejoindre notre...

  • Expérience Client

    3 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    Requisition ID: 32465 Une carrière dans la bière et au-delà : Chez Molson Coors Entreprise de Boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir un portefeuille moderne qui s'étend...


  • Montreal, Quebec, Canada BMW Montréal Centre Full time $100,000

    {"h1": "Directeur au Service Après-Vente/Expérience Client", "p": "Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur au Service Après-Vente/Expérience Client au sein de notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera un leader motivé, capable de gérer des équipes et de fournir un excellent service à la...


  • Montreal, Quebec, Canada BMW Montréal Centre Full time $100,000

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  • Expérience Client

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Brewing Company Full time

    Rejoignez notre équipe de vente et de service à la clientèle chez Molson Coors, une entreprise leader dans la production de boissons. Chez Molson Coors, nous sommes à la recherche d'un Agent(e) Expérience Client pour rejoindre notre équipe de Montréal. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en équipe et qui sont passionnées par...

  • Expérience Client

    7 days ago


    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Brewing Company Full time

    Numéro de la demande: 32465 Une carrière dans la bière et au-delà : Chez Molson Coors Entreprise de Boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir un portefeuille moderne qui...


  • Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    Directeur Expérience client Nous sommes à la recherche d'un Directeur Expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique à AJ Walter Aviation. En tant que Directeur Expérience client, vous serez responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des...


  • Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

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Coordonnateur, Expérience Client

4 months ago


Montreal, Canada CARBONLEO Full time

QUI SOMMES-NOUS ?

Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience en immobilier et en commerce de détail. Fondée en 2012, nous employons aujourd’hui plus de 170 employé.e.s qui s’occupent de nos différents et excitants projets dans la grande région de Montréal, incluant :

  • Le projet Royalmount, une nouvelle destination Art de vivre montréalaise située au cœur du Midtown et qui est présentement en construction, comptera plus de 170 détaillants, y compris 60 restaurants et des attractions expérientielles ;
  • Le Quartier DIX30, le deuxième centre commercial multifonctionnel en importance au Canada, situé à Brossard ;
  • L’Hôtel et les résidences privées Four Seasons de Montréal, un lieu d’hébergement et de restauration de luxe localisé en plein cœur du centre-ville.


NOUS OFFRONS NOTAMMENT

  • Une prime annuelle ;
  • 3 semaines de vacances ;
  • D’importants avantages sociaux payés par l’entreprise, incluant un programme d’aide aux employé.e.s et l’accès à de la médecine virtuelle ;
  • Un accès employé à un espace lounge de repos, cuisinette, vestiaire avec douche et salle de conférence privé;
  • Un espace dédié à l'entraînement ;
  • Un accès direct avec le métro ;
  • Des installations d’entreposage et accès pour vélo ;
  • Un environnement de travail aménagé selon des normes de bien-être de la certification WELL ;
  • Un parc urbain en plein cœur de Montréal et plus de 60 restaurants sur le site ;
  • Des escomptes sur les produits offerts dans plusieurs boutiques et services Quartier DIX30.


LE POSTE

Sous la supervision du Superviseur, Expérience Client Royalmount, le.la coordonnateur.trice sera responsable de la coordination des activités de la zone du magasinage personnalisé. Cette personne fera partie intégrante de l’équipe de la Conciergerie et aura comme mission première d’assurer le service et le développement des relations, avec tous les clients du Royalmount, et plus principalement avec ceux du magasinage personnalisé. La personne retenue sera également impliquée dans le déroulement d’événements VIP et de la mise en place de stratégie visant le développement de la clientèle, permettant d’optimiser la satisfaction de chaque client, lors de leur visite.



PRINCIPALES TÂCHES

  • Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée avec chaleur et professionnalisme ;
  • Coordonner quotidiennement toutes activités qui auront lieu dans la zone du magasinage personnalisé et du salon privé; de l’accueil des clients ayant pris rendez-vous, à la gestion de l’inventaire du bar ;
  • Assurer la responsabilité de la coordination de l’équipe, en l’absence du Superviseur ;
  • Supporter le Superviseur de l'expérience client pour toutes tâches connexes ;
  • Anticiper les besoins des clients et leur fournir une assistance et un service personnalisés, grâce à des recommandations adaptées à leurs préférences, en les gardant informés des services et expériences qu’ils leur sont offerts ;
  • Effectuer la prise de réservations pour les expériences gastronomiques, traitements au spa et événements exclusifs ;
  • Gérer les demandes de renseignements et résoudre les préoccupations des clients rapidement et courtoisement, en maintenant un haut niveau de satisfaction client ;
  • Maintenir une apparence impeccable et élégante en accord avec l'atmosphère haut de gamme du centre commercial ;
  • Collaborer avec les autres membres du personnel pour assurer une prestation de service fluide et maintenir la réputation du centre commercial, en tant que destination de premier choix pour le magasinage, le divertissement et l'hospitalité ;
  • Offrir des commodités supplémentaires telles que des rafraîchissements gratuits, barres de recharge et accès au salon privé, afin de rehausser l’expérience client ;
  • S’assurer de la coordination des demandes spéciales des clients du magasinage personnalisé; tel qu’emballage cadeau, service de traiteur, réservation d’expériences, coordination de livraison, etc ;
  • Rester informé des tendances de l'industrie, des nouveaux lancements de produits et des événements à venir chez nos commerçants ;
  • Respecter strictement la confidentialité et la discrétion lors du traitement d'informations personnelles des clients.


TALENTS RECHERCHÉS

  • Expérience avérée dans un rôle de coordination du service à la clientèle haut de gamme, de préférence dans le secteur du commerce de détail de luxe, de l'hôtellerie, du tourisme, de l’événementiel ou de secteurs connexes ;
  • Compétences affûtées en relations interpersonnelles et en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Capacité à anticiper les besoins des clients VIP et à la résolution de problème ;
  • Personne empathique, ayant le sens de l’organisation et de l’initiative ;
  • Connaissance des tendances du commerce de détail de luxe, de la compétition et des meilleures pratiques en matière de service à la clientèle ;
  • Flexibilité pour travailler en soirée, les week-ends et les jours fériés selon les besoins ;
  • Formation en hôtellerie, tourisme ou en événementiel est un atout ;
  • Maitrise complète du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit. La maitrise de l'anglais est nécessaire en raison du grand nombre de clients anglophones d’ici et de l’internationale qui visiteront notre centre commercial ;
  • Maîtriser d’autres langues que le français et l’anglais est un atout.


La diversité, l’équité, et l’inclusion sont au cœur de nos priorités

Chez Carbonleo, nous sommes de fier.ère.s ambassadeur.rice.s de l’égalité en emploi et nous interdisons la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique protégée par les législations fédérale, provinciale et municipale. Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Si nous vous contactons pour une entrevue et que vous avez besoin d’un soutien particulier, n’hésitez pas à nous en parler


Ce poste vous intéresse ? Nous serions ravi.e.s de vous rencontrer Notez toutefois que seulement les personnes sélectionnées seront contactées pour entamer le processus de recrutement.