Go RH | AGENT.E D’ACCUEIL

2 weeks ago

sherbrooke, Canada Go RH Full time

Une carrière dynamique dans une ville inspirante : rejoignez-nous à Sherbrooke

Lieu : Sherbrooke, Québec
Entreprise : Entreprendre Sherbrooke

Sherbrooke, la sixième plus grande ville du Québec, c’est le pôle économique de l’Estrie qui se distingue par un écosystème entrepreneurial innovant et des secteurs de pointe comme les technologies propres, les sciences de la vie et le manufacturier avancé. Avec un soutien actif au développement des entreprises, la ville offre un environnement idéal pour propulser les projets professionnels et personnels.

Rejoignez Entreprendre Sherbrooke, moteur de l'innovation et du développement

Entreprendre Sherbrooke est à la pointe du développement économique local, en soutenant des secteurs variés tels que les technologies propres, les micro-nanotechnologies et le manufacturier innovant. L’organisation met tout en œuvre pour propulser les entreprises et les projets grâce à des ressources comme des parcs industriels modernes, des infrastructures de recherche et des outils dédiés à l’entrepreneuriat.

Votre rôle au quotidien :

Sous la supervision du DGA, l’agent.e d’accueil a pour mission de fournir un accueil chaleureux et professionnel aux visiteurs au QG et aux clients d'Entreprendre Sherbrooke. Gérer les tâches de réception, de secrétariat et de soutien aux services et programmes.

1️ Accueil et expérience client

  • Être le premier point de contact chaleureux et professionnel pour tous les visiteurs et clients du QG, en créant une expérience mémorable dès leur arrivée.
  • Répondre aux appels téléphoniques et courriels avec efficacité et précision, en assurant une orientation claire vers les services ou ressources appropriées.
  • Anticiper les besoins des visiteurs en restant informé.e de l’horaire des activités quotidiennes et des services disponibles.
  • Maintenir un registre des visiteurs, garantissant un suivi fluide et organisé des interactions.
  • Jouer un rôle central dans la gestion des petites urgences lors des réservations (comme fournir des équipements nécessaires).

2️ Soutien administratif et organisationnel :

  • Superviser et gérer les billetteries en ligne, tout en maintenant un système fluide et convivial pour les utilisateurs.
  • Réaliser la mise en page, les corrections et la présentation des documents internes, notamment ceux liés aux formations et aux activités de l’organisation.
  • Assurer la gestion, le classement et l’archivage des documents des clients internes de manière structurée et accessible.
  • Collaborer activement à l’organisation et à la réussite des événements spéciaux, levées de fonds et autres projets d’envergure.
  • Contribuer à la production de rapports et de statistiques stratégiques pour appuyer les prises de décisions et le suivi des programmes.
  • Coordonner les calendriers d’activités et de formations via Outlook 365, tout en gérant efficacement les inscriptions et les besoins logistiques.

3️ Gestion des espaces locatifs :

  • Veiller au bon déroulement des activités dans les salles, en étant disponible pour répondre aux demandes des clients ou résoudre tout problème technique ou logistique.
  • Jouer un rôle de soutien actif lors des événements, en coordonnant avec les agents de sécurité et en répondant rapidement aux situations imprévues.
  • Apporter une touche personnalisée au service en veillant à ce que les utilisateurs des salles se sentent accompagnés et valorisés.

4️ Participation stratégique :


  • Contribuer à l’amélioration continue des procédures et outils utilisés, en proposant des idées innovantes et adaptées.
  • Soutenir des projets stratégiques et collaboratifs au sein de l’organisation, pour renforcer son impact et sa visibilité.

Profil recherché :

  • Diplômes
  • Avoir complété son diplôme d’études secondaires ;

OU

  • Détenir une formation en service à la clientèle (DEC).

  • Expérience
  • Plus de 3 ans d’expérience dans un emploi connexe.
  • Expérience antérieure dans un rôle similaire souhaitée.

  • Compétences techniques
  • Maîtrise des outils informatiques et du système de gestion de réservation.
  • Bonne maîtrise de tous les outils de la suite Office 365.
  • Capacité de rédiger clairement et avec facilité.
  • Anglais professionnel exigé

  • Aptitudes
  • Détenir d’excellentes habiletés pour le service à la clientèle (entregent)
  • Attitude professionnelle et accueillante
  • Faire preuve d’initiative, de discernement et d’autonomie
  • Bonne gestion des priorités avec discrétion et confidentialité.
  • Faire preuve d’adaptabilité et être en capacité de travailler avec une équipe multidisciplinaire.

Ce que nous offrons :


  • Un environnement de travail stimulant au cœur d’un écosystème entrepreneurial dynamique.
  • Un équilibre travail-vie personnelle grâce à la qualité de vie qu’offre Sherbrooke.
  • Opportunités de développement professionnel et accès à des projets variés et enrichissants.

Pourquoi ce poste est unique ?

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et collaboratif, où chaque journée apporte de nouveaux défis et opportunités.

Vous jouerez un rôle essentiel, à la fois en coulisses et en première ligne, pour soutenir les projets et les interactions avec les clients.

Vos contributions seront directement visibles dans la réussite des activités et la satisfaction des clients.

  • Go RH | AGENT.E D’ACCUEIL

    2 weeks ago

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  • AGENT.E D’ACCUEIL

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  • AGENT.E D’ACCUEIL

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Go RH Full time

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  • Chef de Projet Stratégique Estrie

    5 days ago

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    Go RH, une organisation dédiée au développement des communautés, recherche un Chef de Projet Stratégique pour renforcer son équipe et accompagner sa croissance dans l'Estrie.Nous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour occupé le rôle de Chef de Projet Stratégique qui partagera nos valeurs de leadership partagé, de rigueur, d'écoute...

  • Direction générale

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Go RH Full time

    Poste de direction généraleL'organisation Go RH cherche un dirigeant visionnaire pour prendre en charge la direction générale de son équipe.Compétences requisesExpérience dans la gestion d'équipes et la direction d'initiativesConnaissance approfondie de l'écosystème culturel de l'Estrie et du QuébecCapacité à communiquer...

  • Responsable Gestion et Développement d'Entreprises

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Go RH Full time

    Présentation de l'entrepriseGo RH est une organisation dynamique qui œuvre pour la croissance des entreprises privées et collectives dans la région de Sherbrooke. Nous sommes à la recherche d'un professionnel chevronné pour rejoindre notre équipe et contribuer au succès de nos partenaires.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 80 000 $ par...

  • Go RH | CONSEILLER.ERE EN ANALYSE STRATÉGIQUE ET EXPLOITATION DE DONNÉES | sherbrooke, qc

    2 weeks ago

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  • Adjoint(E) Adminitratif(Ve)

    6 months ago

    Sherbrooke, Canada Puits Bernier Full time

    Relevant de la directrice RH, l’adjoint(e) administratif(ve) a comme mandat d’offrir un service d’accueil et comptoir aux clients. De plus, il/elle est responsable de donner un support pour diverses tâches administratives.

  • Chef d'orchestre du développement de l'Estrie

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Go RH Full time

    À propos de notre organisationL'Observatoire estrien du développement des communautés (OEDC) est un acteur stratégique dans le développement régional, œuvrant à améliorer la qualité de vie en Estrie par des actions concrètes et un soutien aux milieux locaux.RémunérationNos offres salariales sont adaptées à votre expérience et...

  • Directeur(trice) exécutif(ive)

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Go RH Full time

    Rôle et responsabilitésL'Observatoire estrien du développement des communautés (OEDC) est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) général(e) pour diriger l'organisation et amplifier son impact dans la région.Dynamiser les activités du conseil d'administrationOrganiser des réunions, rédiger des procès-verbaux clairs et assurer un...

  • Directeur général

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    sherbrooke, Canada Go RH Full time

    Êtes-vous prêt(e) à insuffler du dynamisme dans le développement de l’Estrie? Votre leadership inspirant et vos qualités de gestionnaire sont des atouts majeurs ? L’OEDC recherche un(e) Directeur(trice) général(e) pour intensifier son engagement et amplifier son impact dans la région.Créé en 2006, l’Observatoire estrien du développement des...

  • Directeur général

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Go RH Full time

    Êtes-vous prêt(e) à insuffler du dynamisme dans le développement de l’Estrie? Votre leadership inspirant et vos qualités de gestionnaire sont des atouts majeurs ? L’OEDC recherche un(e) Directeur(trice) général(e) pour intensifier son engagement et amplifier son impact dans la région.Créé en 2006, l’Observatoire estrien du développement des...

  • Directeur général

    1 month ago

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    Êtes-vous prêt(e) à insuffler du dynamisme dans le développement de l’Estrie? Votre leadership inspirant et vos qualités de gestionnaire sont des atouts majeurs ? L’OEDC recherche un(e) Directeur(trice) général(e) pour intensifier son engagement et amplifier son impact dans la région.Créé en 2006, l’Observatoire estrien du développement des...

  • Directeur général

    1 month ago

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    Êtes-vous prêt(e) à insuffler du dynamisme dans le développement de l’Estrie? Votre leadership inspirant et vos qualités de gestionnaire sont des atouts majeurs ? L’OEDC recherche un(e) Directeur(trice) général(e) pour intensifier son engagement et amplifier son impact dans la région.Créé en 2006, l’Observatoire estrien du développement des...

  • Directeur général

    4 weeks ago

    sherbrooke, Canada Go RH Full time

    Êtes-vous prêt(e) à insuffler du dynamisme dans le développement de l’Estrie? Votre leadership inspirant et vos qualités de gestionnaire sont des atouts majeurs ? L’OEDC recherche un(e) Directeur(trice) général(e) pour intensifier son engagement et amplifier son impact dans la région.Créé en 2006, l’Observatoire estrien du développement...

  • Chef de direction

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Go RH Full time

    Rôle et responsabilitésL'OEDC est à la recherche d'un Directeur général pour intensifier son engagement et amplifier son impact dans la région. Ce poste est responsable de la saine gestion de l'organisation, de son développement en lien avec les orientations ainsi que son rayonnement auprès des partenaires.Compétences requisesLeadership inspirant :...

  • Direction générale

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Go RH Full time

    Ici, chaque décision résonne dans les cœurs, la pratique, les disciplines, les territoires et les esprits d'une communauté sensibilisée au développement des arts et la culture. Le Conseil de la culture de l’Estrie (CCE) est à la recherche d'une Direction générale visionnaire, prête à construire avec ses différents partenaires les prochaines...