Conseiller.ère aux familles

4 months ago

Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

FORMATION & EXPÉRIENCE

DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie;

Expérience dans le milieu funéraire (atout);

D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;

Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais;

Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout);

Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail;

Poste à temps plein (35 h/semaine);

Horaire de travail à déterminer : mardi au samedi;

Salaire : à partir de 24,60$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,93$/h avec diplôme de thanatologie;

Uniforme fourni;

Régime d’assurance collective après 3 mois de service;

Participation à un REER collectif après 1 an de service;

Programme de santé bien-être;

PAE;

Café gratuit;

Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.).

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions ;

Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;

Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal ;

Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles ;

Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt ;

Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès ;

Compléter des documents administratifs et légaux ;

S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement ;

Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels ;

S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;

Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;

Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées ;

Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Mylène Dubois, CRIA, Conseillère en ressources humaines à : rh@cfgm.coop

VOS QUALITÉS

L’empathie et l’écoute active sont indispensables;

Avoir de la facilité à entrer en relation;

Démontrer une compassion pour la clientèle;

Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins;

Être habileté à promouvoir une offre de services;

Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale;

Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien;

Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs;

Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens.

  • Conseiller.ère Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE - DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie; - Expérience dans le milieu funéraire (atout); - D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique; - Excellente communication française parlée et écrite et...

  • Conseiller.ère Aux Familles Poste Temporaire à

    4 months ago

    Laval, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    **Description du poste**: Description du poste Statut : Un (1) poste temporaire à temps plein à la succursale de Laval Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et...

  • Conseiller.ère Aux Familles

    2 months ago

    Laval, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    **FORMATION & EXPÉRIENCE** - DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie; - Expérience dans le milieu funéraire (atout); - D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique; - Excellente communication française parlée et écrite et...

  • Conseiller.ère Aux Ventes

    4 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Vous aimez le design et vous êtes toujours à l’affut des nouvelles tendances ? Le contact avec les clients vous passionne et l’idée de contribuer à embellir leurs espaces vous motive? Nous sommes présentement à la recherche d’**un.e** **conseiller.ère aux ventes** afin de rejoindre l’équipe **Maison Corbeil à Laval.** Si vous aimez le...

  • Conseiller.ère Juridique

    4 months ago

    Laval, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Mitsubishi HC Capital Canada et sa société mère, Mitsubishi HC Capital America, forme la plus grande société de financement commercial non captive et non bancaire en Amérique du Nord en constante croissance et transformation pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l’optimisation du potentiel des...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:temporaire à durée indéterminé Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles....

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:temporaire à durée indéterminé Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles....

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Statut**: poste temporaire avec possibilité de permanence Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des...

  • Conseiller.ère Aux Ventes

    6 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    *Maison Corbeil*, division du groupe * MC inc*, est un détaillant québécois de mobil r intérieur - nt le raffinement - l’élégance meubl - nos espaces de vie dep - maintenant plus de 5 - ns. *Maison Corbeil* se émarque par son offre avant-g diste, l'atmosphère inspirante de ses magasins et l'esprit de collaboration de ses équipes. Nous sommes...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Description du poste** **Statut**: Deux (2) postes temporaires à temps plein à la succursale de Laval Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    4 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Description du poste** **Statut**: Un (1) postes temporaire à temps plein à la succursale de Laval Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Statut**: poste temporaire avec possibilité de permanence Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    7 months ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller.ère Aux Ventes

    7 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    **Maison Corbeil**, division du groupe **G2MC inc**, est un détaillant québécois de mobilier intérieur dont le raffinement et l’élégance meublent nos espaces de vie depuis maintenant plus de 50 ans. **Maison Corbeil** se démarque par son offre avant-gardiste, l'atmosphère inspirante de ses magasins et l'esprit de collaboration de ses...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    2 weeks ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    6 months ago

    Laval, Canada Société Alzheimer Laval - Maison Francesco Bellini Full time

    **La Société Alzheimer Laval est à la recherche d’un conseiller aux familles ou d’une conseillère aux familles afin de se joindre à notre équipe.** **Responsabilités principales** - Évaluer les besoins des proches aidants et personnes atteintes, les accompagner dans leur parcours et effectuer le suivi; - Animer des formations pour les proches...

  • Conseiller aux familles

    6 months ago

    laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...

  • Conseiller aux familles

    4 weeks ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plein, entre 70 à 80 heures par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes...