Current jobs related to Coordonnateur de séjours - OutaouaisSud Thurso - Centre de Villégiature Jouvence

  • Agent service client

    4 weeks ago

    Outaouais-Sud (Thurso), Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir!Sous la responsabilité de la directrice Service-client, l’agent service client a comme principales tâches :RéservationRépondre...

  • PRÉPOSÉ-E ENTRETIEN MÉNAGER OCCASIONNEL PÉRIODE ESTIVALE

    4 months ago

    Outaouais-Sud (Thurso), Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Passionné de l’environnement et du développement durable, Jouvence a le désir de faire une différence. Fais partie d’une équipe engagée et axée sur la collaboration dans laquelle tu pourras grandir et t’épanouir!Autre avantage: accès au site et aux équipements de Jouvence!Disponibilité requise: au moins 2 jours par semaine dont un jour par...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Qualité

    5 months ago

    Canal de la Rive Sud, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Tu possèdes une expérience en gestion de système qualité dans le domaine pharmaceutique ou alimentaire. Tu cherches un environnement familial où tu pourras évoluer, mettre à profit tes connaissances et prendre part à la croissance de l’organisation. Notre client, une entreprise manufacturière située sur la Rive-Sud de Montréal est à la...

  • Coordonnateur de l'entrepôt

    5 months ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada DSD International inc. Full time

    Le coordonnateur s’assure de la gestion complète de l’entrepôt, incluant la planification et de la coordination des activités de transit des marchandises et de l’intégrité des inventaires physiques et informatiques. Il est de plus amené à gérer les commandes de clients et réception de marchandises, en respect des politiques et processus en...

  • Coordonnateur d'activités et d'événements

    3 months ago

    Laurentides-Sud (Chénéville), Canada Parc Omega Full time

    Le Parc Oméga est présentement à la recherche de candidat pour combler le poste de Coordonnateur d'Activités et d'Événements. Sous la supervision du Supersiveur des Opération de la Terre des Pionniers, le Coordonnateur d'Activités et d'Événements sera tenu de créer, organiser, et coordonner les acti

  • Coordonnateur Innovation de Produits

    4 months ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada DSD International inc. Full time

    Tu es allumé, créatif, tu as le sens de la mécanique et tu aimes les défis techniques… notre poste de Coordonnateur Innovation de Produits est pour toi! Relevant du Directeur de projets, le Coordonnateur Innovation de Produits aura à collaborer étroitement avec nos équipes multidisciplinaires pour assurer un développement constant et une...

  • Coordonnateur de Maintenance

    5 months ago

    Canal de la Rive Sud, Canada Espaces Lokalia Full time

    Tu aimes mettre la main à la pâte et accomplir des tâches variées? Le poste de coordonnateur de maintenance te conviendra assurément! Nous sommes présentement à la recherche d’un coordonnateur pour un poste permanent à temps plein pour les bâtiments situés sur la Rive-Sud principalement. Vous aurez à vous déplacer aussi sur la Rive-Nord. Le...

  • Réceptionniste de Nuit

    3 months ago

    Laurentides-Sud (Chénéville), Canada Parc Omega Full time

    Vous aimeriez percer dans le domaine de l'hôtellerie et du tourisme? Travailler dans un environnement près de la nature vous intéresse? Le Parc Oméga cherche présentement un(e) candidat(e) pour combler le poste de Réceptionniste de Nuit. Sous la supervision du Superviseur aux Hébergements, le Réceptionniste de Nuit sera tenu d'accomplir des tâches...

  • Coordonnateur d'activités et d'événements

    1 week ago

    Laurentides-Sud (Chénéville), Canada Parc Omega Full time

    Le Parc Oméga est présentement à la recherche de candidat pour combler le poste de Coordonnateur d'Activités et d'Événements. Sous la supervision du Supersiveur des Opération de la Terre des Pionniers, le Coordonnateur d'Activités et d'Événements sera tenu de créer, organiser, et coordonner les activités et événements du Parc.Tâches...

  • Coordonnateur de Maintenance Rive Sud

    5 months ago

    Canal de la Rive Sud, Canada Espaces Lokalia Full time

    Tu aimes mettre la main à la pâte et accomplir des tâches variées? Le poste de coordonnateur de maintenance te conviendra assurément! Nous sommes présentement à la recherche d’un coordonnateur pour un poste permanent à temps plein pour les bâtiments situés sur la Rive-Sud principalement. Vous aurez à vous déplacer aussi sur la Rive-Nord 1 fois...

  • Coordonnateur de projet

    4 weeks ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Olymel S.E.C. Full time

    POSITION TITLE:Coordonnateur de projet - SIRH SHIFT: Day STATUS: Full-time LOCATION : St-Hyacinthe - Siège Social, Montréal, Québec, CA012722ChezOlymel , nous croyons en l’innovation, la qualité et la croissance durable. Nous recherchons un coordonnateur de projet - SIRH pour rejoindre notre équipe dynamique.Si tu es passionné par l'innovation et...

  • Coordonnateur de projet

    4 days ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Olymel S.E.C. Full time

    POSITION TITLE:Coordonnateur de projet - SIRH SHIFT: Day STATUS: Temporary LOCATION : St-Hyacinthe - Siège Social, Montréal, Québec, CA012722ChezOlymel , nous croyons en l’innovation, la qualité et la croissance durable. Nous recherchons un coordonnateur de projet - SIRH pour rejoindre notre équipe dynamique.Si tu es passionné par l'innovation et...

  • Coordonnateur SST et Formation

    3 months ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Pultrall inc. Full time

    Descriptions de tâches : Sous la supervision de la directrice des ressources humaines, le coordonnateur assume l’ensemble des tâches reliées à la coordination et à la logistique des activités de formation et de santé et sécurité au travail. Formation S’assurer que le nouvel employé détient toutes les formations requises avant de débuter sa...

  • Coordonnatrice/coordonnateur, événements Et

    2 months ago

    Outaouais, QC, Canada Fondation du Cégep de l'Outaouais Full time

    La Fondation du Cégep de l’Outaouais a pour mission de soutenir la réussite éducative des étudiants en contribuant au développement et à la réalisation de projets innovateurs, d’activités formatrices et de services de qualité au Cégep. Sous la supervision de la direction générale, vous contribuerez à l’organisation de l’ensemble des...

  • Coordonnateur contrôle qualité

    2 months ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Jefo Full time

    Jefo est présentement à la recherche d’un ou une Coordonnateur ou coordonnatrice Contrôle Qualité Localisation : Campus de Saint-Hyacinthe Salaire : À discuter Heures : 40 heures / semaine Quart : Jour Statut : Permanent à temps complet Sommaire de la fonction Le coordonnateur ou la coordonnatrice contrôle qualité a pour mandat d’assurer...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Régional Aux

    5 months ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur régional aux opérations forestières** **Ingénieure forestière ou ingénieur forestier** **Un emploi régulier à pourvoir à Gatineau** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de la gestion des forêts de l’Outaouais (DGFo-07) souhaite pourvoir un emploi régulier à Gatineau, au 16,...

  • Coordonnateur technique

    1 week ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Bionest Full time

    Situé à Shawinigan ,Bionest est une entreprise québécoise dédiée au développement de solutions d’assainissement des eaux usées. Elledétient de nombreux brevets à travers le monde. CertifiéeÉco responsableMC par le Conseil des industries durables, elle est vouée à la protection de l’environnement et à assurer la pérennité de la ressource...

  • Coordonnateur de Maintenance Rive Sud

    5 months ago

    Canal de la Rive Sud, Canada Espaces Lokalia Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un coordonnateur pour un poste permanent à temps plein pour des bâtiments situés sur la Rive-Sud principalement. Vous aurez à vous déplacer aussi sur la Rive-Nord une fois par semaine avec nos autos corporatives. Il s’agit d’une belle opportunité de joindre une équipe en plein essor, dans un...

  • Coordonnateur de la concertation agroalimentaire

    4 days ago

    Gaspésie-Sud (New Richmond), Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    Coordonnateurtrice de la concertation agroalimentaireTu es une facilitateurtrice ? Le développement régional est quelque chose qui t’anime ? Tu es reconnu pour ta capacité de concertation ? Animer un groupe fait partie de tes expertises ? Réunir les gens, les mobiliser autour d’un projet commun en prenant soin d’y allier les forces de...

  • Coordonnateur aux ventes

    3 weeks ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Groupe Symac Full time

    Groupe Symac est aujourd'hui à la recherche d’un/d’uneCoordonnateur.trice aux ventesLieu de travail :Télétravail 3 jours par semaine, deux journées en présentiel à la succursale de Groupe Symac St-Hyacinthe.Vos principales responsabilités:Comprendre les différents programmes de ventes des fournisseurs afin de les appliquer lors des...

Coordonnateur de séjours

2 months ago

OutaouaisSud Thurso, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

Le contexte

Situé en plein cœur du Parc national du Mont Orford, Jouvence se caractérise par la beauté de son site qui en fait un endroit unique au Québec. Jouvence, c'est l'hôtellerie réinventée. Au rythme de vos besoins, Jouvence vous propose quatre sites, répartis sur un vaste domaine : La petite Auberge, Le Centre de Villégiature et D’Jouv.

Jouvence fait aussi sa marque par l'aspect distinctif de son accueil; tout son personnel dévoué, attentif et plus qu'imaginatif se soucie de la satisfaction de ses visiteurs. La magie de Jouvence, c'est aussi une équipe de coordination qui se distingue par son service hors du commun, la satisfaction des clients et son professionnalisme. Un centre de villégiature souple et polyvalent, Jouvence propose des séjours adaptés à des clientèles diversifiées, c’est-à-dire des familles, des corporations, des groupes scolaires, des groupes sportifs et des groupes jeunesses.

Sommaire des responsabilités

Sous la responsabilité de la direction des ventes. Il sera le maitre d’œuvre du séjour pour lequel il est mandaté. Il contribue à la réussite des séjours à trois niveaux : la préparation des séjours, l’accueil / coordination terrain des groupes et le développement des produits. Il travaillera pour les séjours de formation, de réunion et de loisirs (événements familiaux, party de Noël, réunions, occasions spéciales). Il devra s’assurer de rencontrer les moyennes allouées par groupe en vigueur.

La préparation des séjours

Assurer les communications organisationnelles avec les clients et au besoin être disponible pour des rencontres en personne, sur le site de Jouvence.

Bien comprendre les paramètres de l’évènement, reconnaître les attentes et les besoins des clients (niveau d’importance de la rencontre, nombre de personnes attendues, durée, budget alloué, profil des participants, etc.).

Faire suite au cycle de vente et offrir tous les compléments possibles selon l’évènement, afin de maximiser les revenus. (upselling). Assurer des suivis accrus concernant la libération des blocs de chambres.

Déterminer les menus, l’équipement nécessaire (audiovisuel ou autre), l’aménagement désiré, les besoins en animation, plateaux, etc. à partir des consignes des clients.

Négocier les tarifs et les arrangements nécessaires avec les fournisseurs externes, lorsque nécessaires. (Toujours sous l’approbation du directeur).

Voir à mettre en place les services et les activités complémentaires.

Voir à l’aménagement des lieux et à l’installation des équipements nécessaires.

Participer et animer les réunions d’organisation de travail (cct) avec les responsables de chaque secteur. Coordonner les opérations en lien avec les évènements.

Transmettre les informations nécessaires à la réalisation des séjours au personnel et aux services concernés. Assurer la production des fonctions de groupes selon échéances prévues à cet égard.

Coordination du planning; Gérer les plages de distribution des groupes, confectionner les plannings des années à venir avec précision et aux échéances prévues à cet égard. Assurer la précision des informations transcrites au planning.

Lorsque possible, utiliser l’aide des agents d’accueil avec certaines tâches cléricales (Hotello, rooming, paiements, mises à jour…).

Assurer la manipulation des dossiers, selon les protocoles en vigueurs. (Se procurer les dossiers, lecture du dossier, onglet communication, fermer le dossier, suivis avec département des ventes…)

2. L’accueil / coordination terrain des groupes:

S’assurer du bon déroulement des activités de l’arrivée au départ des participants. En collaboration avec les autres chefs de secteurs et en démontrant une présence aux moments opportuns.

Parfois assurer l’aide nécessaire aux agents d’accueil, afin d’offrir la meilleur qualité d’accueil possible.

Assure une bonne communication auprès de tous les participants, afin de bien annoncer les particularités concernant chacun des secteurs (Allergies, restauration, nautique, libérations des chambres, massage…).

S’assure que les services sont rendus tout au long du séjour, en coordonnant l’acheminement des demandes des clients.

Déterminer et résoudre les problèmes pouvant surgir durant les activités et prévoir des plans en cas d’imprévus.

Présente les personnes ressources des divers secteurs, selon les événements, aux responsables de groupe.

Il n’est pas responsable de la qualité des services offerts dans les divers secteurs durant les séjours. Chacun des secteurs a un chef et ceux-ci sont responsables pour la qualité des services offerts dans leurs départements.

Il est responsable de la qualité du déroulement des opérations durant les évènements. Au besoin, gère les plaintes.

Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour éventuel.

3. Le développement de produit:

Au cœur de l’action, à l’écoute des clients, le conseiller aux groupes participera au développement des services et produits offerts aux clients.Parfois, faire visiter aux clients potentiels les infrastructures.

S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité.

Maintenir un lien serré avec le département des ventes et marketing.

4. Autres mandats

Au besoin, participe à la formation d’autres membres coordonateurs, à la demande des différents directeurs.

S’assure de rencontrer les objectifs;

La moyenne en vigueur = 7.5hrs par groupe

Tout inclus

Toutes autres tâches connexes

Qualités et compétences

Aptitudes pour le service à la clientèle;

Excellent communicateur;

Professionnalisme, courtoisie, politesse;

Autonomie, entregent, sens de l’initiative;

Habileté à travailler en équipe, dynamique, polyvalent et détenir un bon sens de l’organisation;

Tolérance au stress.

Expérience et qualifications

DEC dans un domaine connexe;

3 années d’expérience pertinente en hôtellerie et en coordination de séjours;

Connaissance et aisance en informatique;

Connaissance des logiciels Word, Excel et Hotello;

Connaissance de la réalité de Jouvence (un atout);

Excellente connaissance du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.