ServiceNow Analyst

2 weeks ago

Montreal, Canada CAE Full time

Rôle et responsabilités

Your Role & Main Responsibilities

Be an active member of the technology business transformation.

Collaborate with business stakeholders to elicit, analyze, validate, and document business requirements related to ServiceNow platform enhancements, customizations, and integrations. Coalesce with technical teams to design effective solutions on the ServiceNow platform that meet business objectives, considering best practices, scalability, and efficiency. Identify opportunities for process optimization and automation within ServiceNow, conducting gap analyses and recommending enhancements to streamline workflows and improve overall efficiency. Develop and execute test plans, test cases, and test scripts to validate ServiceNow solutions, ensuring they meet quality standards and business requirements Create comprehensive documentation including functional specifications, process flows, technical design documents, and user guides to support ServiceNow implementations and ongoing maintenance. Provide training and support to end-users to facilitate the adoption of new ServiceNow functionalities, ensuring that users are equipped with the knowledge and resources to effectively utilize the platform. Stay updated on emerging ServiceNow technologies, features and industry trends, providing recommendations for continuous improvement and innovation. Design and document ServiceNow solutions, including configuration, customization, and integrations, to meet business needs and objectives. Provide support to project managers in planning, scheduling, and executing ServiceNow projects, ensuring timely delivery and successful implementation. Analyze existing business processes and workflows to identify areas for improvement, automation, and optimization within the ServiceNow platform.

Be an inspirational and motivational colleague

Share knowledge with team members & participate in various learning-sharing activities Contribute to the collaborative and stimulating work environment Be a change agent & Agile mindset promoter

Your Qualifications

Softskills

Strong oral and written communication skills in English - bilingual (English/French) preferred Results-oriented with great team spirit, leadership, and motivation skills Autonomous – comfortable exercising independent judgment in performing job duties Ability to interface with Business Stakeholders (Business Unit and stakeholders) at all levels. Adaptable – adaptable to evolving technologies, methodologies, and project requirements within the dynamic IT landscape.

Technical skills

A bachelor’s degree or relevant industry experience. Minimum of 4 years of experience as a Business Analyst. Minimum of 2 years of experience as a ServiceNow Business Analyst. ServiceNow certifications such as Certified System Administrator. In-depth understanding of ITIL framework and best practices. Good knowledge and experience of ITSM, SecOps, and ITAM processes. Experience with ServiceNow modules such as Asset Management, Incident Management, CMDB, and Vulnerability Response Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to translate business requirements into technical solutions. Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively with stakeholders at all levels of the organization. Proven track record of successfully delivering ServiceNow projects on time and within budget.

Type d'emploi

Régulier

CAE remercie tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats dont l'expérience et la formation correspondent aux exigences du poste.

Énoncé sur l'égalité d'accès à l'empl oi

À CAE, tout le monde peut contribuer à notre succès. Sans exception.

Comme le reflète notre valeur principale "Un CAE", nous sommes fiers d’être une seule équipe passionnée, sans frontières et inclusive.

À CAE, tous les employés sont accueillis indépendamment de leur race, de leur nationalité, de leur couleur, de leurs croyances, de leur sexe, de leur identité et de leur expression de genre, de leur orientation sexuelle, de leur handicap, de leur neurodivergence ou de leur âge.

Dans cette offre d’emploi, le masculin générique est utilisé uniquement pour alléger le texte et désigne aussi bien le genre masculin, genre féminin ou diverses identités de genre.

  • ServiceNow Analyst

    2 weeks ago

    Montreal, Canada CAE Full time

    Role and Responsibilities Your Role & Main Responsibilities Be an active member of the technology business transformation. Collaborate with business stakeholders to elicit, analyze, validate, and document business requirements related to ServiceNow platform enhancements, customizations, and integrations. Coalesce with technical teams to design...

  • Analyste d'affaires ServiceNow

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Victrix Full time

    Titre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM) Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...

  • Analyste d'affaires ServiceNow

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Victrix Full time

    Titre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM) Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...

  • Analyste d'affaires ServiceNow

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Victrix Full time

    Titre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM) Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...

  • Analyste et développeuse ou développeur ServiceNow Discovery

    3 days ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite...

  • Analyste et développeuse ou développeur ServiceNow Discovery

    2 days ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow.Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow.Vous travaillerez en étroite...

  • Analyste et développeuse ou développeur Servicenow Discovery

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    2 days ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    3 days ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration Servicenow

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d'applications du modèle de données de service courant...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    2 weeks ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de...

  • Senior Software Analyst

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities We are currently looking for a Senior Software Analyst for a 12-month contract with the possibility of being renewed. MANDATEBe the main resource between the financial experts and the IT departmentIdentify needs and write technical specificationsCoordinate projects, then ensure compliance with deadlines and budget PROFILE5+ years of...

  • Digital Operations Analyst

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for a Digital Operations Analyst. Job description...

  • Digital Operations Analyst

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for a Digital Operations Analyst. Job description...

  • Digital Operations Analyst

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for a Digital Operations Analyst. Job description...

  • Senior Software Analyst

    1 month ago

    Montreal, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities We are currently looking for a Senior Software Analyst for a 12-month contract with the possibility of being renewed. MANDATE Be the main resource between the financial experts and the IT department Identify needs and write technical specifications Coordinate projects, then ensure compliance with deadlines and budget ...

  • Analyste d'affaires en actifs logiciels| Software Asset business

    3 weeks ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    Analyste d'affaires en actifs logiciels| Software Asset business analyst Analyste d’affaires en actifs logicielsDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Analyste d’affaires en actifs logiciels pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à...

  • Analyste Applicatif Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Noussommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour uncontrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement.MANDAT• Être la ressource principale entre les experts financierset le département TI• Identifier les besoins et rédiger les spécificationstechniques• Coordonner les projets,...

  • Analyste, gestion des actifs TI

    3 weeks ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    Analyste, gestion des actifs TIDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Analyste, gestion des actifs TI pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Analyste, gestion des actifs TILes responsabilités...

  • Analyste Applicatif Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Technologie Delan Full time

    Tâches/Responsabilités Noussommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour uncontrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement. MANDAT • Être la ressource principale entre les experts financierset le département TI • Identifier les besoins et rédiger les spécificationstechniques ...