Représentant-e au service à la clientèle

Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


Québec City, Canada The Brick Full time

Is this job for you?

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

Vous aimez interagir avec les gens? 

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins Ce poste relève directement du directeur des opérations.

Responsibilities

Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d’une manière courtoise et professionnelle. Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre. Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle. Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle. Promouvoir le travail d’équipe dans tous les départements. Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle. Traiter les réclamations de garantie pour les meubles. Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter. Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés. S’assurer que les clients sont 100 % satisfaits. Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations. S’occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions. Améliorer la profitabilité et l’efficacité du magasins.

Qualifications

Diplôme d'études secondaires ou équivalent Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why The Brick?

Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille. Rémunération compétitive correspondant à votre expérience Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel Réductions pour les employés Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

Postulez maintenant

Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à style="margin: 0px; text-align: center;"> Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter



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    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Québec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...


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    VOICI COMMENT TU CONTRIBUERAS AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE ! Tu te joins à une entreprise innovante, de plus de 215 employés, au rayonnement international, et toujours en croissance après 50 ans ! CE QUE TU FERAS DE TON TEMPS? Comme agent(e) au Service à la Clientèle, tu prendras en charge toute demande des clients dont tu as la responsabilité....


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    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago


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