Représentant(E) Du Service À La ClientÈle

2 weeks ago

Quebec City, Canada Safety Express Ltd. Full time

Safety Express Ltd, une entreprise d'Aramsco, sert ses clients depuis plus de 35 ans sur les marchés de l'assainissement, de la restauration, de la sécurité industrielle, du nettoyage professionnel et de la préparation de surface. Nous recherchons actuellement un(e) joueur(euse) d'équipe enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que représentant(e) du service à la clientèle.

OBJECTIF

Le représentant du service à la clientèle est responsable de la vente des produits et services de Safety Express Ltd., tout en offrant un niveau élevé de service à la clientèle à nos clients actuels et potentiels, atteignant les objectifs commerciaux grâce à d'excellentes ventes par téléphone et en personne. Cette personne générera également des pistes de vente et créera une expérience client solide et des relations durables avec nos clients. L'intégrité, la vision, le professionnalisme et la passion sont des composantes clés de ce poste. D'autres tâches peuvent être assignées au besoin..

Si vous êtes passionné par le travail avec les clients et avez un intérêt pour l'industrie de l'assainissement et de la restauration, c'est l'opportunité parfaite pour vous

RESPONSABILITÉS CLÉS
- Fournir des informations précises et à jour sur nos produits et services, ainsi qu'une volonté d'apprendre de nouvelles initiatives clés.
- Répondre aux appels de service à la clientèle de manière courtoise et professionnelle, y compris répondre aux demandes des clients telles que le statut des commandes, les paiements et les remboursements, etc.
- Capacité avérée à prospérer dans un environnement de travail rapide, gérant plusieurs tâches et échéances simultanément.
- Responsable de saisir avec précision les commandes des clients existants et nouveaux, y compris déterminer les besoins des clients, aider à la sélection des produits, réaliser des ventes incitatives/croisées, et informer des promotions mensuelles ; appels sortants aux clients existants.
- Gérer le flux des commandes de la saisie à la facturation tout en communiquant efficacement avec les clients concernant les délais et les substitutions de produits efficaces pour éviter les
- arriérés, ainsi que travailler avec l'équipe des opérations pour obtenir des devis de fret via notre logiciel de transport.
- Notification en temps opportun aux clients concernant le statut des commandes.
- Collaborer avec d'autres départements pour répondre aux exigences des clients telles que, mais sans s'y limiter, la tarification précise du système et la gestion des blocages de crédit.
- Suivi avec les parties prenantes clés sur les commandes des clients pour assurer un traitement en temps opportun, y compris le statut des commandes en attente.
- Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière courtoise et efficace, avec la capacité d'identifier et d'escalader les problèmes auprès des parties appropriées lorsque nécessaire.
- Travailler avec l'équipe de la succursale pour s'assurer que la succursale et la salle d'exposition sont bien marchandisées, propres et bien rangées.
- Collaborer avec le directeur des ventes et le directeur de succursale pour déterminer les approches de vente stratégiques nécessaires.
- Maintenir et développer la base de données des prospects de l'entreprise en transmettant des pistes au représentant des ventes externes avec des appels à l'action, des dates, des informations de profil complètes, des sources, etc.
- Gérer les appels de prospects entrants et non sollicités et les convertir en ventes.
- Coordonner la formation des clients si nécessaire.
- Assister à des formations périodiques sur les ventes, le cas échéant.
- Effectuer d'autres tâches assignées, y compris, mais sans s'y limiter, les tests FIT (Essais d'Ajustement).

QUALIFICATIONS
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; diplôme d'études collégiales préféré.
- Connaissance préalable de l'industrie est un atout.
- 3 ans d'expérience directe dans le service à la clientèle et la vente.
- Solide connaissance des principes, méthodes, pratiques et techniques de vente au détail et/ou en gros.
- La connaissance des industries de l'assainissement, de la restauration, de la construction ou de la sécurité générale et du nettoyage serait un atout.
- Solides compétences en identification des problèmes et résolution des objections.
- Capable de construire et maintenir des relations durables avec les clients.
- Excellentes compétences en communication, y compris la communication verbale et écrite.
- Autonome, avec une grande énergie et un niveau d'enthousiasme engageant.Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes ERP (compétences en informatique requises : saisie de données, compétences en dactylographie, courrier électronique).
- Capable d'effectuer des calculs de base et des chiffres mathématiques
- Haut niveau d'intégrité et d'éthique professionnelle.

E

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time

    **Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail)** **Notre mission envers vous** Désignée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l’expérience d’un travail enrichissant et valorisant au sein d’un environnement inclusif et axé sur les...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Entreprise du groupe Geloso Full time

    **À LA RECHERCHE D'UN EMPLOI D'EMPLOI?** **Description du poste**: Sous l’autorité du Directeur des ventes, le titulaire de ce poste joue un rôle central dans la génération de ventes pour l’entreprise. Travaillant principalement par téléphone, le représentant service à la clientèle est chargé de contacter les clients et de leur présenter les...

  • Représentant Du Service à La Clientèle de Niveau

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Orion Marketing Inc Full time

    Orion Marketing est une agence de conseil aux entreprises réputée qui dessert la grande région de Québec. Notre approche hautement personnalisée envers nos clients et leurs clients augmente la visibilité de la marque, ce qui permet d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter les conversions de ventes grâce à la livraison et de gagner des parts de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Hercules SLR Full time

    Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe en Ville de Québec QC. Ce poste exige que le candidat se présente à la succursale tous les jours. Notre candidat(e) idéal représentera Hercules SLR Inc. et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail) Notre mission envers vous Désignée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l’expérience d’un travail enrichissant et valorisant au sein d’un environnement inclusif et axé sur les objectifs....

  • Représentant(e) du Service à la clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Recruter les futurs talents - Représentant(e) du Service à la clientèle (télétravail) Notre mission envers vous Désignée comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Croix Bleue Medavie offre une carrière où vous ferez l’expérience d’un travail enrichissant et valorisant au sein d’un environnement inclusif et axé sur les objectifs....

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Quebec Linge Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10019983 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-03-30 - Centre d'appel / permanent, temps plein /...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada HOLOS Full time

    (temps partiel) **Contexte**: **Raison d’être du poste**: Nos clients nous parlent et nous avons besoin d’aide supplémentaire pour les aider! En tant que Représentant au Service à la clientèle, vous serez le point de contact en ligne pour nos clients nous écrivant par courriel ou par l’entremise de réseaux sociaux. Ce poste représente une...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Représentant du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Hercules SLR Full time

    Nous offrons un ensemble complet de rémunérations et d'avantages sociaux qui comprend: - Des salaires compétitifs - Prime de signature disponible - Programme généreux d'appariement des REER de **5 %** (après un an) - Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires (coûts partagés) - Un excellent horaire - du lundi au vendredi de 8...

  • Agent-e Service à La Clientèle

    5 days ago

    Quebec City, Canada Centre Videotron Full time

    Description de l'entreprise L’équipe d’expérience clientèle du Centre Vidéotron dessert aussi le Théâtre du Capitole, Gestev, la Baie de Beauport ainsi que les Remparts de Québec. L’ensemble de ces sites permettent la réalisation de plusieurs événements où se joignent plus de 30 corps de métier qui ont tous le même objectif : offrir aux...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Équipements Roadloft inc. Full time

    [**Conseiller-ère aux ventes et expérience client** ] **CE QUE TU DOIS SAVOIR AVANT DE NOUS ENVOYER TON CV.** - Nous offrons un emploi permanent à temps plein. - Nous vendons du bonheur et nos clients sont souriants et reconnaissants. - Nous valorisons et connaissons l’importance du département des ventes. Il est le centre. - Nous sommes une belle...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière!** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il...