Superviseur,e, Service en vol

1 month ago

Dorval, Canada Air Transat Full time
Description du poste

Sous la supervision du gestionnaire de base, le ou la superviseur.e du service en vol joue un rôle quotidien crucial pour la réussite des membres d'équipage de cabine. La personne qui exercera ce poste aura la responsabilité de motiver, d'informer et de coacher tous les membres d'équipage au quotidien. La personne choisie va contribuer à la promotion d'un environnement de travail professionnel, motivant et agréable tout en assurant l'application des normes et règlements de l'entreprise.

Le ou la superviseur.e du service en vol est au cœur des opérations pour soutenir les équipes, détecter les problèmes et/ou irrégularités entourant les opérations en vol et proposer des solutions visionnaires, tout en gardant à l'esprit la réalité des membres d'équipage de cabine. À titre de superviseur.e c'est d'être pleinement conscient.e de la réalité entourant les opérations quotidiennes et est activement impliqué.e dans l'amélioration continue des processus et procédures entourant l'expérience client et employé.

Responsabilités

Les responsabilités du superviseur.e du service en vol sont d'assurer le développement professionnel de leur équipe d'agents.tes de bord.

  • Inspirer confiance tout en développant une connexion professionnelle et individuelle avec chacun de membres de votre équipe;
  • Reconnaître de manière proactive les réussites ;
  • Communiquer des commentaires constructifs et authentiques à vos membres d'équipe, nourrissant une relation de confiance ;
  • Accompagner et contribuer au développement de leurs membres d'équipe d'agents de bord afin que chacun soit motivé à atteindre et dépasser les niveaux de performance attendus, grâce à une approche constructive conforme à la culture de l'entreprise ;
  • En collaboration avec les conseillers en relations de travail, vous enquêterez sur des cas disciplinaires/administratifs, assisterez à des réunions et prendrez des mesures appropriées ;
  • Participer au processus de recrutement des membres d'équipage de cabine ;
  • Représenter l'employeur sur l'un ou plusieurs des comités locaux de l'organisation (santé et sécurité, service, uniforme, etc.) ;
  • Effectuer des visites opérationnelles régulières et sporadiques pour valider la conformité aux Règlements de l'aviation canadienne, à la santé et à la sécurité au travail ainsi qu'aux normes de service. Ces contrôles approfondis peuvent être effectués aux portes d’embarquement et en vol;
  • Examiner et prendre des mesures concernant divers rapports (performance, présence, rapports de dépenses, KPI, etc.) de votre équipe d'agents de bord ;
  • Participer au plan d'intervention d'urgence et soutenir les opérations et l'équipage de cabine

Qualifications

  • Minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste de leadership ;
  • Minimum de trois (3) ans d'expérience à titre de personnel navigant commercial/ agent.e de bord.
  • Deux (2) années d'expérience en gestion/supervision d'employés, dans un environnement syndiqué (un atout important) ;
  • Aptitude et expérience avec les outils Microsoft (Outlook, Excel, Word, Teams) ;
  • Excellent français et anglais oral et écrit ;
  • Horaires flexibles et heures irrégulières font partie intégrante du travail (matins, soirs, fins de semaine et jours fériés), en plus d'offrir des périodes de disponibilité pour être sur appel.
  • Volonté de voyager à l'international en utilisant un passeport canadien valide.
  • Réussir la formation initiale d'agent de bord.
  • Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir une carte d'identification de zone réglementée de l'aéroport.


Informations complémentaires

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. 

2 positions

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. 

  • Chef.fe de Base, Service en Vol

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...

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    Dorval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Adjoint(e) administratif(** **ve** **) du service en vol (contrat de six** *** **mois)** **À propos de nous** **: *** **Le poste** **: L’adjoint(e) administratif(ve) du service en vol sera chargé(e) de fournir un soutien au service des opérations aériennes. Le ou la titulaire du poste relèvera du directeur du service en vol et travaillera à...

  • Superviseur,e, Service en Vol

    1 month ago

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    6 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Il est responsable de la gestion globale des...

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    1 month ago

    Dorval, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers .  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

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  • Superviseur(E)

    3 months ago

    Dorval, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Dorval, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionSuperviseur(e)Qui sommes-nous?Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers .  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

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    1 month ago

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    Dorval, Canada Village Des Valeurs Full time

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    3 months ago

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  • Superviseur(e)

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  • Superviseur(e)

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    Dorval, Canada Leidos Full time

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    Dorval, Canada Air Canada Full time

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    Description du posteEn tant que Pilote 3 chez Bombardier, vous serez chargé de conduire les essais au sol et en vol d'avions de série pour valider la navigabilité de l'appareil. Vous effectuerez également des vols de démonstration pour les clients potentiels et des vols d'acceptation des clients.Fonctionnalités clésEffectuer des essais au sol et en...

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    À propos de la entrepriseRandstad est une entreprise de services de ressources humaines qui aide les entreprises à trouver et à embaucher des candidats qualifiés. Nous sommes fiers de notre partenariat avec Air Canada, l'un des plus grands transporteurs aériens au monde.SalaireLe salaire de départ pour ce poste est de 23,16 $ de l'heure. Cela...

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    montréal (dorval), Canada Village Des Valeurs Full time

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