Superviseur,e, Service en Vol

2 months ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

**Description de l'entreprise** Faites partie du voyage**

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international à obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remporté plusieurs fois le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde. Et ce n’est que le début.

**Description du poste**

Le ou la superviseur.e du service en vol est au cœur des opérations pour soutenir les équipes, détecter les problèmes et/ou irrégularités entourant les opérations en vol et proposer des solutions visionnaires, tout en gardant à l'esprit la réalité des membres d'équipage de cabine. À titre de superviseur.e c'est d'être pleinement conscient.e de la réalité entourant les opérations quotidiennes et est activement impliqué.e dans l'amélioration continue des processus et procédures entourant l'expérience client et employé.

**Responsabilités**

Les responsabilités du superviseur.e du service en vol sont d'assurer le développement professionnel de leur équipe d'agents.tes de bord.
- Inspirer confiance tout en développant une connexion professionnelle et individuelle avec chacun de membres de votre équipe;
- Reconnaître de manière proactive les réussites ;
- Communiquer des commentaires constructifs et authentiques à vos membres d'équipe, nourrissant une relation de confiance ;
- Accompagner et contribuer au développement de leurs membres d'équipe d'agents de bord afin que chacun soit motivé à atteindre et dépasser les niveaux de performance attendus, grâce à une approche constructive conforme à la culture de l'entreprise ;
- En collaboration avec les conseillers en relations de travail, vous enquêterez sur des cas disciplinaires/administratifs, assisterez à des réunions et prendrez des mesures appropriées ;
- Participer au processus de recrutement des membres d'équipage de cabine ;
- Représenter l'employeur sur l'un ou plusieurs des comités locaux de l'organisation (santé et sécurité, service, uniforme, etc.) ;
- Effectuer des visites opérationnelles régulières et sporadiques pour valider la conformité aux Règlements de l'aviation canadienne, à la santé et à la sécurité au travail ainsi qu'aux normes de service. Ces contrôles approfondis peuvent être effectués aux portes d’embarquement et en vol;
- Examiner et prendre des mesures concernant divers rapports (performance, présence, rapports de dépenses, KPI, etc.) de votre équipe d'agents de bord ;
- Participer au plan d'intervention d'urgence et soutenir les opérations et l'équipage de cabine

**Qualifications**
- Minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste de leadership ;
- Minimum de trois (3) ans d'expérience à titre de personnel navigant commercial/ agent.e de bord.
- Deux (2) années d'expérience en gestion/supervision d'employés, dans un environnement syndiqué (un atout important) ;
- Aptitude et expérience avec les outils Microsoft (Outlook, Excel, Word, Teams) ;
- Excellent français et anglais oral et écrit ;
- Horaires flexibles et heures irrégulières font partie intégrante du travail (matins, soirs, fins de semaine et jours fériés), en plus d'offrir des périodes de disponibilité pour être sur appel.
- Volonté de voyager à l'international en utilisant un passeport canadien valide.
- Réussir la formation initiale d'agent de bord.
- Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir une carte d'identification de zone réglementée de l'aéroport.

**Informations complémentaires** Équité en emploi**

2 positions

**Équité en emploi

  • Superviseur-e, Service en Vol

    7 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Superviseur-e, Service en Vol

    5 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Superviseur(E) Service en Vol, Base de

    22 hours ago

    Dorval, Canada Sunwing Travel Group Full time

    **Joignez-vous à des gens passionnés qui font des rêves de vacances une réalité!** Souhaitez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager? -Sunwing vous offre la culture organisationnelle EPIC que vous recherchez. Nous cherchons actuellement un **Superviseur(e) Service en vol, base de Montréal**, afin de nous aider...

  • Chef.fe de Base, Service en Vol

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve) Du Service en Vol

    7 months ago

    Dorval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Adjoint(e) administratif(** **ve** **) du service en vol (contrat de six** *** **mois)** **À propos de nous** **: *** **Le poste** **: L’adjoint(e) administratif(ve) du service en vol sera chargé(e) de fournir un soutien au service des opérations aériennes. Le ou la titulaire du poste relèvera du directeur du service en vol et travaillera à...

  • Superviseur-e, Service en Vol

    7 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...

  • Responsable - Exploitation - Service en Vol

    7 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **PORTÉE DU POSTE** - Assumer la...

  • Chef de Service

    7 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Il est responsable de la gestion globale des...

  • Préposés à L’affectation

    6 hours ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Se joindre à Air Canada, c'est faire partie d'un emblème canadien récemment classé meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique, à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Des postes de préposés à l'Affectation - Service...

  • Préposés à L’affectation

    2 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Se joindre à Air Canada, c'est faire partie d'un emblème canadien récemment classé meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique, à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Des postes de préposés à l'Affectation - Service...

  • Chef de L’expérience Cabine

    4 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada, qui a été nommée meilleur...

  • Superviseur-e, Service Passagers

    4 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Chef de L'excellence

    5 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le principal objectif de la personne choisie...

  • Représentante Exécutive, Service Aux Vols Nolisés

    3 days ago

    Dorval, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Préposé Aux Suivis de Vol

    7 days ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Passionné par l'aviation et le service-client? **À propos de Starlink Aviation Inc.** Starlink Aviation a été fondée en 1981 sous le nom Avionair. L'entreprise est rapidement devenue florissante, de sorte qu'elle possède maintenant des installations de 88 000 pieds carrés à la fine pointe de la technologie. Soutenue par une centaine d'employés,...

  • Chef de service en vol

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Transat AT Full time

    Description du posteLe chef de service en vol est responsable de la supervision des opérations quotidiennes en vol, garantissant un soutien exceptionnel aux membres d'équipage. Ce rôle consiste à diriger et à développer une équipe composée de superviseur·e·s en vol, d'assistant·e·s administratifs·ves et de membres...

  • Superviseur(E)

    3 months ago

    Dorval, Canada Savers Value Village Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(e)

    2 months ago

    Dorval, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers .  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e)

    2 months ago

    Dorval, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionSuperviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasinsSavers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(e)

    3 months ago

    Dorval, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...