Représentant du service à la clientèle- bilingue
1 week ago
Notre client, l'une des 5 meilleures banques, recherche un représentant bilingue de disponibilité des services pour un contrat de 24 mois à Londres. C'est un rôle sur place.
Changement de rotation : changements toutes les 2 semaines, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
Standard : taux de rémunération de 23,50 $/heure
2e quart de travail : taux de rémunération de 25,15 $/heure
Nuitée : taux de rémunération de 25,99 $/heure
Avantages
• Acquérir de l'expérience au sein d'une banque du top 5
• Bénéficiez d'un tarif compétitif au sein de l'industrie
• Commencez dès que possible
• Projet à long terme
Responsabilités
En tant que représentant bilingue de la disponibilité des services, vos tâches comprendront, sans toutefois s'y limiter :
• Répondre à une variété d'appels/e-mails entrants de collègues
• Garantir une documentation/ticketisation précise et détaillée des problèmes
• Assurer une escalade et un suivi en temps opportun avec les groupes de soutien et les collègues.
• Identifier et escalader les pannes à impact important ou potentielles.
• Identifier les tendances et les opportunités d'amélioration et fournir des commentaires continus
• Développer des compétences de support continu pour d'autres compétences et applications
Qualifications
• Bilingue : Maîtrise du français et de l'anglais (lire, parler, écrire)
• Expérience en centre d'appels - 1 an
• Compétences informatiques et de navigation supérieures à la moyenne
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle - 1 an
• Un joueur d'équipe qui collabore efficacement avec ses pairs et d'autres équipes, mais peut également bien travailler de manière indépendante.
• Bonne connaissance de Microsoft O365 (Word, Excel, OneNote et PowerPoint)
• Une formation en support technique ou une formation connexe – expérience en dépannage
• Capacité à taper au moins 30 mots par minute
• Connaissance générale et compréhension du matériel et des composants PC.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Agréable d'avoir:
• Une expérience avec les systèmes de billetterie est un atout
• Diplôme technique et/ou certification informatique préféré.
Sommaire
Intéressé par le poste de représentant bilingue de la disponibilité des services à Londres ? Postulez en ligne dès aujourd'hui
Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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London, Canada Randstad Canada Full timeNous sommes à la recherche de la personne idéale pour rejoindre notre équipe géniale en tant que Représentant(e) bilingue du service à la clientèle à temps plein. Votre mission principale ? Fournir des réponses amicales, précises et rapides aux questions entrantes.Si vous avez de l'expérience dans des rôles tels que réceptionniste, associé(e)...
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Représentant/représentante Du Service à La
2 months ago
London, Canada LCBO Full timeAdresse du lien: 85 Wellington Road, London Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune de...
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Représentant/représentante Du Service à La
4 days ago
London, Ontario, Canada LCBO Full timeAdresse du lien:85 Wellington Road, LondonSalaire: 17,85 $/heureDescription de l'offre d'emploi:À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude Est-ce votre cas?Nous avons besoin d'embaucher immédiatement des personnes formidables à l'attitude engageante, qui ont la passion d'offrir une expérience client hors du commun dans chacune de nos succursales en...
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Canulc représentant Du Service à La Clientèle
2 months ago
London, Canada Staples Canada Full time: 1245002 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...
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Canulc représentant Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
London, Canada Staples Canada Full time: 1261534 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...
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London, Ontario, Canada Staples Canada Full time: **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l'Entreprise du travail et de l'apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
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Représentant, Service à La Clientèle
2 months ago
London, Canada Staples Canada Full time: 1257364 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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Représentant, Service à La Clientèle
2 months ago
London, Canada Staples Canada Full time: 1253859 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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Représentant, Service à La Clientèle
2 weeks ago
London, Canada Staples Canada Full time: 1262295 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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London, Canada Randstad Canada Full timeNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste hybride avec un salaire annuel de 46 862 $. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour fournir des réponses...
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London, Canada Randstad Canada Full timeNous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste hybride avec un salaire annuel de 46 862 $. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour fournir des réponses...
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Associé ou Associée Bilingue Du Service à La
2 weeks ago
London, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 6790 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : London, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...
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Représentant, Service à la clientèle
4 weeks ago
London, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...
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Associé ou Associée Bilingue Du Service à La
4 days ago
London, Ontario, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 6790Catégorie : RéclamationMarque : DefinityPermanent/Temporaire : PermanentTemps plein/temps partiel : Temps pleinEmplacement : London, CanadaDefinity regroupe certaines des marques d'assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d'assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie...
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Préposé(E) Aux Services à La Clientèle
2 weeks ago
London, Canada Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs Full timeServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone. Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission...
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London, Canada Randstad Canada Full timeBienvenue sur la ligne de front d'un service exceptionnel ! Êtes-vous prêt à transformer votre passion pour aider les autres en une opportunité de carrière gratifiante ?Êtes-vous prêt à améliorer vos compétences en matière de service à la clientèle tout en profitant de la flexibilité du travail à domicile ? Ne cherchez pas plus loin ! En tant...
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London, Canada Randstad Canada Full timeBienvenue sur la ligne de front d'un service exceptionnel ! Êtes-vous prêt à transformer votre passion pour aider les autres en une opportunité de carrière gratifiante ?Êtes-vous prêt à améliorer vos compétences en matière de service à la clientèle tout en profitant de la flexibilité du travail à domicile ? Ne cherchez pas plus loin ! En tant...
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London, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes en train de construire une banque orientée vers les relations pour répondre aux besoins du monde moderne. Si tu es un professionnel passionné et talentueux, alors tu es au bon endroit pour rejoindre notre équipe à la Banque CIBC.Au sein de notre équipe, tu auras l'opportunité d'apporter une contribution significative, d'être valorisé...
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Coordonnateur Soutien À La ClientÈle
3 weeks ago
London, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...
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Chef du rayon de la mode
5 days ago
London, Canada Giant Tiger Full timeDescription du poste : Aperçu Ce poste intéressera toute personne aimant la variété dans ses tâches quotidiennes et hebdomadaires. La personne occupant ce poste a l’occasion de participer aux techniques marchandes des produits et de créer des présentations de marchandise attrayantes. Responsabilités clés • Assurer un niveau de service...
