Spécialiste du soutien aux ventes

7 months ago


Markham, Canada OCR Canada Full time

Spécialiste du soutien aux ventes

Résumé du poste :

Ce candidat devra aider les clients tout au long du processus de vente et de commande. Ils fourniront des solutions bien informées avec une excellente expérience client, en plus de toute demande de suivi ou service futur, le client peut avoir besoin.

Responsabilités professionnelles :

· Aider les clients à passer des commandes, les demandes de produits, l’état de la commande et la disponibilité des stocks. Fournir des commentaires et un soutien bien informés aux clients.
· Examiner et saisir les demandes d’achat et les commandes des clients pour traitement. Assurez-vous que les commandes sont saisies avec précision dans le système ERP de l’OCR.
· Atteindre ou dépasser les objectifs de performance, y compris la distribution des prospects, la gestion des prospects, la qualité des appels, la saisie des données dans OCR CRM et la gestion du temps.
· Suivez et communiquez avec le responsable du support commercial sur le terrain pour les ventes ou le support technique pour l’escalade et la résolution de scénarios plus complexes.
· Travailler au sein de l’équipe FSS / SAM pour fournir un soutien, une couverture (vacances / jours de maladie / hors du bureau) en tant que sauvegarde à l’équipe de vente.
· Gérer les commandes et l’équipement de démonstration des clients
· Aider les clients avec tout retour de commande en demandant et en surveillant les RMA.
· Tenir à jour des enregistrements complets et précis de tous les contacts clients et prospects dans la base de données de gestion des relations avec la clientèle OCR (Netsuite). Aider à maintenir les données (pour plus d’exactitude) dans CRM
· Formation complète sur les produits sur les portails partenaires pour comprendre le produit et les capacités.

Relations et rôles :

· Établir et entretenir d’excellentes relations avec tous les ministères et bureaux d’OCR Canada.
· Maintenir une relation solide avec l’équipe de service et le directeur technique et le gestionnaire technique de PS pour planifier et déployer efficacement des ingénieurs système pour les services professionnels liés aux commandes client
· Rôle intégral dans la satisfaction du client. Capacité d’aider tous les clients à se renseigner, y compris les clients dont beaucoup ne se sentent pas complètement satisfaits. Travailler avec diligence pour résoudre et transmettre aux gestionnaires au besoin une résolution rapide.
· Participer à d’autres tâches et projets spéciaux au besoin.

Le salaire est proportionnel à l’expérience. Nous offrons un ensemble d’avantages sociaux concurrentiels sur le marché, y compris une assurance médicale, dentaire et vie.



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  • Markham, Canada CloudMD Software & Services Inc - CAN Full time

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    **SPÉCIALISTE EN RECRUTEMENT** **À propos de Pacific Smoke International**: Pacific Smoke International (PSI) est un distributeur de premier plan de produits et accessoires de vapotage au Canada. Nous nous engageons à offrir des alternatives de haute qualité pour les fumeurs adultes. Depuis notre création en 2013, nous nous consacrons à fournir des...

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    7 months ago


    Markham, Canada OCR Canada Full time

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    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en placement de patrimoine expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein de BMO Groupe financier. Cette opportunité permettra au candidat de se joindre à une équipe passionnée et diversifiée qui œuvre avec enthousiasme pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs...


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    ProKontrol est le plus important distributeur en contrôles de chauffage, ventilation, air climatisé et réfrigération (CVACR) pour bâtiments commerciaux au Canada. Nous offrons les principales marques de contrôles CVAC sous le même toit. **Plus qu’un fournisseur une solution!** En plus des produits et du support pour les pièces, nous offrons des...


  • Markham, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 420690 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...


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    **À propos de BGIS** **SOMMAIRE** Le **spécialiste de la santé, de la sécurité et de l’environnement **opère les programmes de santé, de sécurité et d’environnement pour les comptes assignés et s’assure de la conformité en cours de toutes les exigences internes et externes pour aider l’équipe responsable des comptes en limitant et en...

  • Chargé de compte

    7 months ago


    Markham, Canada OCR Canada Full time

    Description Gérer l’activité de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications sortantes par téléphone et par courriel avec des clients et des comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir fait ses preuves en matière de ventes...


  • Markham, Canada CloudMD Software & Services Inc - CAN Full time

    **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez poursuivre votre carrière dans le secteur des soins de santé au sein de l'un des fournisseurs de soins de santé les plus innovants d'Amérique du Nord ? Notre succès est soutenu par des personnes enthousiastes, prêtes à faire une différence positive dans la vie de plus de 10 millions de personnes grâce à des...


  • Markham, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial interne Lieu : Calgary, Résumé du poste Gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications téléphoniques et par courriel avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des...


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    **Titre du poste affiché à l’externe**:SUPERVISEUR DES SERVICES ALIMENTAIRES - PERSONNEL HORAIRE **Statut de l’emploi**: Sur appel (PRN, tarif journalier, occasionnel) **Taux horaire de départ**: 23,34 **Adresse**: 4300 Hwy 7 Markham ON L3R 1L8 **Horaire du nouvel associé**: 3 shifts a week 8hr a day Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais...


  • Markham, Ontario, Canada TD Full time

    Développez votre carrière avec nous">Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Financement Mobile Sr pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en financement et de travailler dans un environnement stimulant.">**Présentation du poste** :">">Rôle clé : vous serez responsable de...