Current jobs related to Directeur, Conseils Clients - Sydney River - CIBC

  • Conseiller financier senior

    3 weeks ago

    Campbell River, British Columbia, Canada TD Full time

    Présentation de l'entrepriseAvec TD, nous sommes le point de mètré de la Banque TD. Nous nous efforçons de construire des relations profondes et durables avec nos clients en effectuant un large éventail de transactions de service à la clientèle et en leur fournissant des informations et des conseils sur les services, les produits et les solutions...

  • Conseiller Technique

    3 days ago

    Pike River, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time

    **Titre de l'emploi**: Conseiller technique **Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Pike-River 7 Rang Saint-Joseph, Pike-River, Québec, Canada, J0J1P0 **Type d'engagement**: Temps plein Jour, Semaine **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le...

  • Conseiller(E) Au Vente en Manutention Et Conditionnement Des Grains

    3 weeks ago

    Pike River, Canada Équipement Dussault Full time

    Équipement Dussault faisant partie du groupe Jolco es activement a la recherche d’un conseiller ou une conseillère au vente en manutention et conditionnement des grains **Secteur Laurentides, Lanaudière Mauricie et centre du Québec** - **Rôle**_ Conseiller les clients vers les besoins en Manutention, Conditionnement et Entreposage des grains -...

  • Directeur de Département Ressources

    3 weeks ago

    Campbell River, British Columbia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    **À propos de Loblaw Companies Ltd - Siège social**L'entreprise au service des Canadiens Salaire$37 500,00 $60 000,00 (par an)L'expérience et les connaissances du candidat ainsi que la région géographique où le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu'un candidat reçoit pour ce poste.Description de posteEn...

  • Représentant de service à la clientèle expérimenté

    3 weeks ago

    High River, Canada BMO Financial Group Full time

    Conseiller financierVous souhaitez faire carrière dans un environnement stimulant et collaboratif ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller financier compétent pour rejoindre notre équipe. Salaire estimé : 33 850,00 $ - 44 000,00 $ par an.Description du posteNous recherchons un Conseiller financier expérimenté qui peut fournir des conseils...

  • Conseiller en pharmacie

    4 days ago

    Swan River, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Vue d'ensemble de l'entrepriseAu sein de Loblaws Companies Ltd - Siège social, nous sommes convaincus que nos employés sont notre force première. Nous nous engageons à créer des environnements accueillants et dynamiques qui favorisent l'épanouissement personnel et professionnel. Notre objectif est de bâtir une entreprise plus diversifiée, plus...

  • Manager, Assurance and Accounting

    7 months ago

    Peace River, Canada MNP Full time

    Inspirational, innovative and entrepreneurial - this is how we describe our empowered teams. Combine your passion with purpose and join a culture that is thriving in the face of change. Make an impact with our Assurance & Accounting team as a Manager. This diverse team of professionals are dedicated to exceeding clients’ unique needs within a rapidly...

  • Responsable de l'expérience client

    2 days ago

    Campbell River, British Columbia, Canada TD Full time

    À propos de la TDLa TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Nous représentons la cinquième banque en Amérique du Nord de par notre nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le...

  • Parts and Service Advisor

    6 months ago

    Big River, Canada Big River Sports and Equipment Full time

    We are looking to add a parts and service advisor to our team! **Your duties as a parts and service advisor would be**: - Greeting customers and scheduling service appointments - Cataloguing customers concerns and comments - Writing service orders and descriptions of problems and repairs - Translating customers’ repair problems into standard repair...

  • Directeur de Développement Professionnel

    4 weeks ago

    Campbell River, British Columbia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    PrésentationEn tant que gestionnaire dans l'un des magasins Loblaw, vous aurez une répercussion immédiate sur les ventes et la satisfaction du client. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients.RémunérationLa rémunération est basée sur vos qualifications et votre expérience. Nous offrons...

  • Directeur de la Formation au Département

    1 month ago

    Campbell River, British Columbia, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Toutes les références des candidats doivent être soumises d'abord dans Workday par un collègue de Loblaw actuel. En tant que gestionnaire d'un des magasins, vous aurez une répercussion immédiate sur les ventes et la satisfaction du client.Disponibilité pour travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés dans un environnement...

  • Représentant d'assistance à la clientèle spécialisé en services bancaires

    4 weeks ago

    Powell River, Canada BMO Financial Group Full time

    À propos de BMO :">BMO est un groupe financier leader qui ambitionne de faire une différence dans la vie des gens. Nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens.Les...

  • Technicien(Ne) Installateur(Trice)

    2 months ago

    Pike River, Canada Ventec Canada Full time

    **Chefs de file dans le domaine de la manipulation, du séchage et de la conservation du grain, nous sommes au service des agriculteurs depuis plus de 30 ans !** Que ce soit pour l'achat, l'installation, l'entretien de silos et des équipements nécessaires à la manipulation du grain, Équipements Dussault est le spécialiste dans le domaine ! - **Notre...

  • Retail Store Manager

    3 days ago

    Bass River, Canada Eastlink Full time

    Eastlink est une entreprise familiale innovante établie dans les Maritimes. La force et la pérennité de notre présence dans notre région d’origine sont d’ailleurs source d’une grande fierté. Nos équipes locales offrent des services créatifs, concurrentiels et axés sur la clientèle dans le domaine des télécommunications. Elles contribuent à...

  • SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENT

    4 weeks ago

    Campbell River, Canada The Home Depot Canada Full time

    Vous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert!C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le...

  • Commis Aux Ressources

    3 weeks ago

    Blind River, Canada Ministère des Richesses naturelles et des Forêts Full time

    Vous êtes un professionnel de l'administration de bureau efficace et doté d'un excellent sens de l'organisation? Si tel est le cas, envisagez ce poste à la Division des opérations régionales au ministère des Richesses naturelles. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le...

  • Assoc., Services bancaires personnels

    1 month ago

    Campbell River, British Columbia, A9W, Comox-Strathcona, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Campbell River, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :18.75Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.48 - $28.59 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

Directeur, Conseils Clients

7 months ago

Sydney River, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire


En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d’une équipe de professionnels du service à la clientèle et des services financiers, dont l’objectif commun est d’offrir une expérience client exceptionnelle et de renforcer les relations avec la clientèle. En tant que Directeur, Conseils Clients, vous inspirerez les membres de l’équipe à donner le meilleur rendement possible, tout en appuyant notre optique d’« une même équipe », selon laquelle on donne le bon conseil à chaque client pour l’aider à combler ses besoins financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Expérience client – Donner l’exemple et montrer comment approfondir les relations avec les clients et répondre à leurs besoins financiers tout en offrant un service à la clientèle de grande qualité. Assurer la prestation de l’expérience client en encourageant les employés à résoudre rapidement les plaintes, en les soumettant à un autre palier d’intervention si nécessaire, et gérer les problèmes difficiles à résoudre. Renforcer l’autonomie des clients quant à l’utilisation des canaux libre-service.

Leadership axé sur les résultats – Favoriser une culture de collaboration dans le contexte des multiples offres présentées aux clients afin que ceux-ci soient servis par les personnes les mieux placées pour les aider à répondre à leurs besoins financiers. Soutenir le leader de centre bancaire dans la surveillance du rendement opérationnel, mettre en place des plans d’action pour combler les lacunes et collaborer comme une même équipe avec l’ensemble des partenaires afin de favoriser le rendement global du centre bancaire. 

Leadership du personnel – Créer un environnement de travail axé sur l’équipe, positif et productif, en reconnaissant les contributions de votre équipe. Vous dirigerez et encadrerez les fructueuses équipes du service à la clientèle et des services financiers. Faire la promotion de la Banque CIBC au sein de la collectivité afin de recruter des employés qui partagent et incarnent nos valeurs.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous agissez comme un propriétaire. Vous vous épanouissez quand vous pouvez prendre des initiatives, dépasser les attentes et produire des résultats.

Vous êtes un leader attentionné et responsable. Vous vous passionnez pour le perfectionnement et la croissance des aptitudes des membres de l’équipe. Vous avez déjà fourni du coaching et du soutien sur le terrain pour contribuer à réaliser les objectifs de l’équipe.

Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.

Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.

Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez un agrément à jour et en règle en fonds communs de placement (réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières ou du cours Fonds d’investissement au Canada). La réussite de l’un des cours suivants est un atout : cours Responsable de la conformité de la succursale, Cours à l’intention des directeurs de succursale (CDS), cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC), cours Notions essentielles de la gestion du patrimoine (NEGP) ou cours de planificateur financier agréé (PFA).

Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Sydney River-Cape Breton Plaza

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​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Assurer la conformité, Axé sur les résultats, Consultation financière, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Gestion des personnes, Gestion du risque, Produits financiers