Adjointe administrative

4 weeks ago

Québec City, Canada Xpera Full time

Company:

IndemniProAdjointe administrative

Résumé du rôle

L'expertise en sinistres est un domaine d'assurance complexe et au rythme effréné où il n'y a pas 2 dossiers identiques. Qu'il s'agisse d'un incendie domestique, d'un accrochage ou d'une blessure causée par un accident majeur, l'équipe de ClaimsPro détermine la couverture, la responsabilité légale et règle les réclamations avec un excellent service client.

ClaimsPro compte sur ses adjoints administratifs pour soutenir le personnel de la succursale et les producteurs dans la prestation d'un service de qualité à nos clients. L'objectif principal du poste est de fournir un soutien administratif efficace et efficient dans un environnement en évolution rapide. Les tâches du poste comprennent la dactylographie, le travail informatique sur notre logiciel interne et MS Office, la coordination et le classement des fichiers, les tâches de réception et peuvent également fournir un autre soutien administratif et de bureau à divers membres du personnel de la succursale. Autres tâches selon les besoins.

Diplômes et expérience:

Mise en place et préparation de nouvelles affectations de sinistres aux experts internes conformément aux KPI prédéfinis et aux directives du client Une attitude positive et une approche de service à la clientèle « pouvant faire » garantissant que toutes les demandes sont traitées efficacement et en temps opportun Manière téléphonique professionnelle et excellentes compétences en communication écrite et verbale Capacité à résoudre des problèmes et à bien travailler de manière autonome et en équipe Solides compétences organisationnelles avec une capacité à redéfinir les priorités des tâches et à gérer le temps efficacement Esprit d'équipe et excellentes compétences interpersonnelles avec capacité à interagir avec toutes les personnes à tous les niveaux de l'organisation Capacité à bien travailler sous pression et à garder son sang-froid dans un environnement en évolution rapide et changeant Maintenir les informations applicables et la saisie des données dans le logiciel interne de gestion des réclamations. Envoi des accusés de réception, des confirmations et des correspondances appropriés aux clients, aux demandeurs, aux représentants légaux et aux parties impliquées dans divers dossiers de réclamation Transcrire les données des documents sources en suivant des procédures généralement standardisées en utilisant des compétences de codage et un certain jugement pour examen par l'expert en sinistres Transcrire les rapports et les déclarations au besoin Traiter la facturation des clients pour les réclamations et préparer les dossiers pour la clôture Soutien administratif au directeur de district, au directeur adjoint de succursale et au superviseur immobilier au besoin Coordonner et organiser divers rendez-vous pour les experts en sinistres en plus de traiter les demandes téléphoniques entrantes et sortantes Réception de secours répondre aux téléphones et transférer les appels de manière rapide, professionnelle et efficace Autres tâches assignées

Environnement/Conditions de travail

SCM Services d’assurances et ses sociétés affiliées accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation

Role Summary
 

Loss Adjusting is a fast-paced, complex field of insurance with no 2 files quite the same. Whether it be a home fire, a fender-bender, or an injury caused by a major accident, the ClaimsPro team determines coverage, legal liability, and settles claims with excellent customer service.


ClaimsPro relies on their Administrative Assistants to support the branch staff and producers in the delivery of quality service to our clients. The key focus of the position is to provide effective and efficient administrative support within a fast-paced environment. The position duties include typing, computer work on our internal software program and MS Office, file coordination and filing, reception duties and may also provide other administrative and clerical support to various branch staff. Other duties as may be required.
 
Responsibilities:

Set up and preparation of new claims assignments to internal adjusters in accordance with predetermined KPI’s and client guidelines A positive, “can do” attitude and customer service approach ensuring all inquiries are effectively dealt with in a timely manner Professional telephone manner and excellent communication skills both written and verbal Ability to problem solve and work well independently and in a team environment Strong organizational skills with an ability to re-prioritize tasks and manage time effectively Team player and excellent interpersonal skills with ability to interact with all individuals in all levels within the organization Ability to work well under pressure and maintain composure in a fast paced and changing environment Maintaining applicable information and data entry within internal claims management software. Sending appropriate client acknowledgements, confirmations and correspondences to clients, claimants, legal representatives and parties involved on various claim files Transcribe data from source documents following generally standardized procedures using coding skills and some judgement for review by the adjuster Transcribing reports and statements when required Processing client invoicing for claims and prepare files for closure Administrative support to the district manager, assistant branch manager and property supervisor as needed Coordinating and arranging various appointments for adjusters in addition to handing both incoming/outgoing phone inquiries Reception relief answer phones and forward calls in a timely, professional and efficient manner Other duties as assigned


Qualifications and Experience:


• A post-secondary diploma in Office Administration

• Experience in an administrative support environment is mandatory
• Previous experience within a dynamic team will be given preference. 
• Previously demonstrated ability to execute high attention to detail 
• Demonstrated ability to manage changing priorities and proven organizational skills 
• Demonstrated behaviors showing initiative behaviors and follow-up skills 
• Demonstrated ability to maintain a high level of confidentiality 
• Demonstrated professionalism and work ethic 
• Proven ability to contribute to and work well within a team environment 
• Intermediate experience with Word, and strong Excel skills are required 
• All other computer applications –must have the aptitude and ability to learn as required
• All prospective employees must pass a background check

Environment/Working Conditions 
 

SCM Insurance Services and affiliates welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

  • Adjointe administrative

    3 weeks ago

    Québec, Canada Électricité Des Laurentides inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un adjoint administratif ou d'une adjointe administrative dans le domaine de la construction Pour: . Répondre au téléphone et recevoir les clients. . Réceptionner, comptabiliser et effectuer le paiement de factures fournisseurs au système informatique. . Comptabiliser les factures et les paiements clients au système. ....

  • Adjointe administrative

    3 weeks ago

    Québec, Canada Électricité Des Laurentides inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un adjoint administratif ou d'une adjointe administrative dans le domaine de la construction Pour:. Répondre au téléphone et recevoir les clients. . Réceptionner, comptabiliser et effectuer le paiement de factures fournisseurs au système informatique. . Comptabiliser les factures et les paiements clients au système. ....

  • Adjointe administrative

    1 week ago

    Québec, Canada Bullet Distribution inc. Full time

    Description du poste Nous cherchons à trouver un adjoint administratif ou une adjointe administrative, prêt(e) à s'impliquer pour nous permettre de continuer le développement efficace de nos entreprises et de ses différents départements. Salaire selon l'expérience ! ----------------------------------------------------------------------- Principales...

  • Adjointe administrative

    2 weeks ago

    Québec, Canada Électricité Des Laurentides inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un adjoint administratif ou d'une adjointe administrative dansle domaine de la construction Pour:. Répondre au téléphone et recevoir les clients.. Réceptionner, comptabiliser et effectuer le paiement de factures fournisseurs au système informatique.. Comptabiliser les factures et les paiements clients au système.. Faire...

  • Adjointe administrative

    3 weeks ago

    Québec, Canada Électricité Des Laurentides inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un adjoint administratif ou d'une adjointe administrative dansle domaine de la construction Pour:. Répondre au téléphone et recevoir les clients.. Réceptionner, comptabiliser et effectuer le paiement de factures fournisseurs au système informatique.. Comptabiliser les factures et les paiements clients au système.. Faire...

  • Adjointe administrative

    3 weeks ago

    Québec, Canada Bullet Distribution inc. Full time

    Description du poste Nous cherchons à trouver un adjoint administratif ou une adjointe administrative, prêt(e) à s'impliquer pour nous permettre de continuer le développement efficace de nos entreprises et de ses différents départements.Salaire selon l'expérience !-----------------------------------------------------------------------Principales...

  • Adjointe administrative à Lévis

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Randstad Canada Full time

    Adjointe administrative - Lévis - 22 à 27$/hVous êtes à la recherche d'un défi stimulant dans le domaine administratif? Vous avez une passion pour l'organisation et le soutien opérationnel? Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'adjoint(e) administrative à Lévis! Vous aurez l'opportunité de jouer un rôle essentiel dans le fonctionnement...

  • Adjointe administrative

    3 weeks ago

    Québec, Canada Bullet Distribution inc. Full time

    Description du poste Nous cherchons à trouver un adjoint administratif ou une adjointe administrative, prêt(e) à s'impliquer pour nous permettre de continuer le développement efficace de nos entreprises et de ses différents départements. Salaire selon l'expérience ! ----------------------------------------------------------------------- Principales...

  • Adjointe administrative

    3 weeks ago

    Québec, Canada Bullet Distribution inc. Full time

    Description du poste Nous cherchons à trouver un adjoint administratif ou une adjointe administrative, prêt(e) à s'impliquer pour nous permettre de continuer le développement efficace de nos entreprises et de ses différents départements. Salaire selon l'expérience ! ----------------------------------------------------------------------- Principales...

  • Adjoint | adjointe administrative – Département SSE

    2 weeks ago

    Québec City, Canada EBC Full time

    Offre d'emploi Partager l'offre Adjoint | adjointe administrative – Département SSE Notre équipe santé, sécurité et environnement vise l’élimination à la source des dangers et accorde une importance capitale à la prévention. Les décisions qui sont prises chaque jour sur le terrain et dans nos bureaux priorisent toujours la santé...

  • Adjointe administrative

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Électricité Des Laurentides inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un adjoint administratif ou d'une adjointe administrative dansle domaine de la construction Pour:. Répondre au téléphone et recevoir les clients.. Réceptionner, comptabiliser et effectuer le paiement de factures fournisseurs au système informatique.. Comptabiliser les factures et les paiements clients au système.....

  • Adjointe administrative

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: ClaimsPro LPAdjointe administrative Résumé du rôle L'expertise en sinistres est un domaine d'assurance complexe et au rythme effréné où il n'y a pas 2 dossiers identiques. Qu'il s'agisse d'un incendie domestique, d'un accrochage ou d'une blessure causée par un accident majeur, l'équipe de ClaimsPro détermine la couverture, la...

  • Adjointe administrative

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Bullet Distribution inc. Full time

    Description du poste Nous cherchons à trouver un adjoint administratif ou une adjointe administrative, prêt(e) à s'impliquer pour nous permettre de continuer le développement efficace de nos entreprises et de ses différents départements. Salaire selon l'expérience...

  • Réceptionniste, adjointe administrative, commis de bureau

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Randstad Canada Full time

    ***SECTEUR LÉVIS***Réceptionniste / Adjointe administrative / Commis de bureauVous recherchez un travail temporaire qui correspond à vos besoins de flexibilité? Nous sommes actuellement à la recherche de personnes dynamiques pour les postes de Réceptionniste, Adjointe Administrative, et Commis de Bureau dans le secteur de LÉVIS.Que vous soyez...

  • Adjointe Administrative ou Adjoint Administratif

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Adjointe administrative ou adjoint administratif** - **Sous-ministériat **:Sous-ministériat aux services gouvernementaux aériens, aéroportuaire et de l’équipement roulant - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:700, boul. René-Lévesque Est 28e étage, Québec ou dans le bureau le plus...

  • Réceptionniste / Adjoint(E) Administrative

    1 week ago

    Quebec City, Canada L'Atelier Avant-Garde Full time

    **Réceptionniste / Adjointe administrative** **Québec - Poste temps plein - Présentiel** - Atelier Avant Garde, est une entreprise familiale offrant une gamme de services complète en architecture, design et construction résidentielle depuis plus de 40 ans._ - Entreprise où l'ambiance de travail est conviviale, réunissant une équipe passionnée et...

  • Adjoint/adjointe Administrative Soutien Aux

    4 days ago

    Quebec City, Canada Novo SST Consulting Group Inc Full time

    Partager Bureau de Québec (siège social) Dès que possible | Poste permanent **Description du poste**: Novo est à la recherche d’une **adjointe administrative** ou d’un **adjoint administratif** en soutien aux opérations pour compléter son équipe. Tu pourrais travailler en mode hybride de notre bureau de Québec. Ton rôle premier consistera à...

  • Adjointe Administrative ou Adjoint Administratif

    1 month ago

    Québec, Canada Réseau Technoscience Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Adjointe administrative ou adjoint administratif - bureautique** Fort de ses membres présents partout au Québec, le Réseau Technoscience a pour mission de stimuler et de transmettre la passion des sciences, de la technologie et de l’innovation chez les jeunes tout en encourageant l’émergence d’une relève scientifique....

  • Adjointe administrative

    2 weeks ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Offre : Adjointe Administrative Lieu : Lebourgneuf, Québec Horaire : Temps plein / Temps partiel Salaire : 24$-27$/h plus bonification Nous sommes à la recherche d'une personne ultra polyvalente pour occuper un poste d'adjointe administrative dans le domaine financier. Une opportunité exceptionnelle de soutenir nos opérations quotidiennes et de...

  • Adjointe administrative

    1 week ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Offre : Adjointe Administrative Lieu : Lebourgneuf, Québec Horaire : Temps plein / Temps partiel Salaire : 24$-27$/h plus bonification Nous sommes à la recherche d'une personne ultra polyvalente pour occuper un poste d'adjointe administrative dans le domaine financier. Une opportunité exceptionnelle de soutenir nos opérations quotidiennes et de...