Préposé au service royal et aux réservations

1 month ago


La Malbaie, Canada Accor Full time

Description de l'entreprise

Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer un confort et un bien-être optimale pour sa clientèle et ses employés, et ce, dans l'ensemble de ses produits et services. Que ce soit durant la saison estivale, avec des activités tels qu'une partie de golf sur un magnifique parcours totalisant 27 trous, ou durant la saison hivernale, le moment parfait pour se faire dorloter au Moment Spa ou profiter de notre panoplie d'activités en plein-air, Fairmont Le Manoir Richelieu vous offre une ambiance unique et digne de sa splendeur. Débutez l’expérience de la clientèle en utilisant chaque appel comme une occasion de créer une expérience mémorable.


Description du poste

Préposé(e) au Service Royal et Réservations (H/F/D)
 

Venez mettre en valeur vos compétences interpersonnelles exceptionnelles au poste de Préposé(e) au Service Royal et Réservations. Le service excellent et personnalisé que vous fournissez par téléphone permettra à nos hôtes de se sentir uniques et valorisés.

Ce qu'il y a pour vous:

***Possibilité d’hébergement***

Salaire de 22.21$/heure + incitatif à la vente L’expérience unique de travailler dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ; Prime de référence : 500$ pour un poste saisonnier ou temps partiel et 1000$ pour un poste permanent à temps plein ; Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor en Amérique du Nord et Central ; Rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne Accor ; Politique de diversité et d’inclusion; Programme de reconnaissance ; Gym gratuit ouvert 24/7 pour les employés ; Stationnement extérieur sur place gratuit ; Programme de réduction pour vivre l’expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix ainsi que la tyrolienne; Programme gratuit d’aide aux employés ;

Ce que vous ferez:  

Traiter tous les appels externes et internes en réacheminant les appels ou en aidant l’hôte Traiter les réservations de chambres Vérifications des réservations effectuées Répondre aux demandes des clients en lien avec leur réservation Assurer la liaison pour les hôtes qui demandent des informations relatives à tous les aspects de l’hôtel Rédiger des rapports Toutes autres tâches connexes
Qualifications
Une expérience préalable en service à la clientèle Excellentes aptitudes en matière de service aux hôtes et compétences de communication orale Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu Bilinguisme nécessaire (Français et Anglais)
Informations supplémentaires

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers

* Doit être autorisé à travailler au Canada


Pourquoi travailler pour ACCOR

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo  #BELIMITLESS



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  • La Malbaie, Quebec, Canada Fairmont Le Manoir Richelieu Full time

    Description de l'entrepriseLe Club de golf Fairmont Le Manoir Richelieu, niché au cœur des paysages spectaculaires de Charlevoix, vous offre l'opportunité de vivre une expérience professionnelle unique et enrichissante. Avec ses trois parcours totalisant 27 trous, son restaurant offrant une vue imprenable sur les verts et le fleuve Saint-Laurent, ainsi...


  • La Malbaie, Quebec, Canada Fairmont Le Manoir Richelieu Full time

    Description de l'entrepriseLe Club de golf Fairmont Le Manoir Richelieu, niché au cœur des paysages spectaculaires de Charlevoix, vous offre l'opportunité de vivre une expérience professionnelle unique et enrichissante. Avec ses trois parcours totalisant 27 trous, son restaurant offrant une vue imprenable sur les verts et le fleuve Saint-Laurent, ainsi...


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    **Préposé(e) aux réservations du Golf - Saisonnier** Parce que sans réservations, il n’y aurait pas de sport. Au poste de préposé aux réservations, vous fournirez un service chaleureux et attachant à nos clients et vous serez fier d’assurer la promotion d’une expérience de golf vraiment exceptionnelle. **Ce qu'il y a pour vous**: -...


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    **Stagiaire Superviseur(e) du Service Royal et des Réservations - 3 à 6 mois** Chaque rencontre avec les clients peut laisser de merveilleux souvenirs. Au poste de stagiaire superviseur(e) du service royal et des réservations, mettez vos compétences en matière de leadership et de communication au service d’une équipe dévouée de professionnels du...


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    Au Casino de Charlevoix, on aime les gens « Ultraccueillant » ! **Fonctions**: **Ta raison d’être** Tu carbures au contact humain. Tu vises toujours à épater la galerie. Ton sourire fait toute la différence auprès de tes clients, car tu y mets du cœur (et bientôt du trèfle, du pique et du carreau). Ton mantra : offrir un service de rêve, sans...


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    Nous recherchons un(e) **PRÉPOSÉ(ÉE) SERVICE AUX TABLES** pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs - Résidence de La Malbaie. Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de l'avant**:Respect - Intégrité - Esprit de famille - Empathie -...


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