Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

4 weeks ago


Brampton, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l’ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités

Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités

Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier

Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études secondaires (DES)

Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Connaissance du français nécessaire 

Maitrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des taches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance

Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence

Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes

Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions

Disponibilité pour travailler de 9h à 17h du lundi au vendredi

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

#LI-Onsite

Syndicat

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2024-05-1
  • Conseiller Bancaire

    4 days ago


    Brampton, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...

  • Conseiller Bancaire

    6 days ago


    Brampton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Brampton, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton...

  • Conseiller Bancaire

    3 days ago


    Brampton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Brampton, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton...

  • Conseiller bancaire

    3 weeks ago


    Brampton, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps partiel Nombre d’heures 20 Lieu: Brampton, Ontario Ville Brampton Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et...

  • Conseiller bancaire

    5 days ago


    Brampton, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps partiel Nombre d’heures 29 Lieu: Brampton, Ontario Ville Brampton Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et...


  • Brampton, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante - Enseignant - Secteur/Service/École: - École secondaire Jeunes sans frontières - Lieu de travail: - 7585 Financial Dr, Brampton, ON L6Y 5P4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (AEFO) - Matière / Cours: - Anglais/English - % Horaire: - 100% - Salaire: - Régie par la convention...


  • Brampton, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante - Enseignant - Secteur/Service/École: - École secondaire Jeunes sans frontières - Lieu de travail: - 7585 Financial Dr, Brampton, ON L6Y 5P4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (AEFO) - Matière / Cours: - Éducation Physique et santé - % Horaire: - 100% - Salaire: - Régie par la...


  • Brampton, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante - Enseignant Suppléance long terme - Secteur/Service/École: - École élémentaire Carrefour des jeunes - Lieu de travail: - 375 Centre St N, Brampton, ON L6V 4N4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (AEFO) - Matière / Cours: - Classe titulaire - % Horaire: - 100% - Salaire: - Régie...


  • Brampton, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Aide-enseignante - aide-enseignant - Secteur/Service/École: - École secondaire Jeunes sans frontières - Lieu de travail: - 7585 Financial Dr, Brampton, ON L6Y 5P4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (FEESO) - Matière / Cours: - % Horaire: - 100% - Salaire: - 23,30 $ **Sommaire de...


  • Brampton, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Aide-enseignante - aide-enseignant - Secteur/Service/École: - École élémentaire Carrefour des jeunes - Lieu de travail: - 375 Centre St N, Brampton, ON L6V 4N4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (FEESO) - Matière / Cours: - % Horaire: - 50% - Salaire: - 23,30 $ **Sommaire de...

  • Purchasing Agent

    3 days ago


    Brampton, Canada Punny Farm Inc. Full time

    PUNNY FARM INC. is a dynamic and innovative agricultural company dedicated to sustainable farming practices and high-quality produce. Our farm spans acres of fertile land where we cultivate a variety of crops and raise livestock. We are committed to delivering fresh and nutritious products while maintaining environmental stewardship. We are seeking a...


  • Brampton, Canada Conglom Full time

    **SUMMARY** Respond promptly and courteously to customer requests, assess needs and resolve problematic situations as per the Company’s procedures and high quality standards. **RESPONSIBILITIES** - Respond quickly and politely to incoming calls - Provide customers with the necessary information regarding the warranties, product installation, list of...


  • Brampton, Canada Conglom Full time

    **SUMMARY** Respond promptly and courteously to customer requests, assess needs and resolve problematic situations as per the Company’s procedures and high quality standards. **RESPONSIBILITIES** - Respond quickly and politely to incoming calls - Provide customers with the necessary information regarding the warranties, product installation, list of...


  • Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...


  • Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...


  • Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Agent Adjoint

    7 days ago


    Brampton, Canada The Co-operators Full time

    **Aperçu du poste**: **Entreprise**:CAGC **Nombre de Positions**: 1 **Langue**: Le titulaire de ce poste travaille en anglais. **Modéle de travail**: Au bureau **Titre Alternatif**: n/a **Renseignements supplémentaires**: **L’opportunité**: Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir...


  • Brampton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...


  • Brampton, Canada Endo Networks Full time

    Endo Networks is seeking skilled and competitive Mandarin Speaking Sales Agents who enjoy a quick sales environment. As a Sales Agent, you will be stationed inside retail locations promoting our client’s products. The role entails you helping to identify customer needs, showcasing our client’s products, and answering questions. An energetic, outgoing,...


  • Brampton, Canada Staples Canada Full time

    : 1267567 **Objectif de l’emploi** Le conseiller, Centre de copies et d’impression (CCI), surveille et livre quotidiennement les objectifs financiers/non financiers. Il améliore la rentabilité grâce au développement des activités de base et des contrôles de coûts efficaces. Il s’informe sur les occasions de perfectionnement de l’équipe et...