Agent de service à la clientèle

3 weeks ago

Brossard, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time
Job Description

Job Description

Agent(e), Service a la clientèle

Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu'a l'aéroport.

Joindre l'équipe du REM, c'est saisir une opportunité unique de faire partie d'une équipe de service a la clientèle déployée sur l'ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service a la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Il aide des milliers de voyageurs a vivre une expérience de transport agréable et répond a leurs questions en lien avec leurs déplacements.

Votre rôle au sein de l'équipe

Au sein de l'équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service a la clientèle et vous aurez a :
Offrir un service a la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;Prendre en charge les demandes spécifiques et les problèmes du client sur place pour mener a une résolution rapide et adéquate;Adopter une attitude chaleureuse qui dépasse l'attente du client;Rester en contact fréquent avec les différents départements;Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.

Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?

Parce que nous offrons notamment :
l'opportunité de travailler sur des projets variés et d'envergure autant a l'interne qu'a l'externe, au Canada et dans le monde entier;un milieu de vie stimulant où l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;l'accès a une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d'actionnariat et un régime de retraite a cotisations déterminées;un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.

Le/la Agent(e), Service a la clientèle recherché(e)
Diplôme d'études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d'expérience;Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);Habiletés de communication en français et en anglais tant a l'oral qu'a l'écrit (français et anglais);Expérience avec le public (atout);Entregent, courtoisie et politesse;Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication;Bonnes connaissances informatiques - Suite Microsoft Office et autres;Approche structurée et rigoureuse;Bonne gestion du stress et capacité a travailler sous pression;Proactivité et initiative.

Le défi vous intéresse? N'attendez plus Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous a pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.

À propos d'AtkinsRéalis

Issue de l'intégration d'organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée a façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l'habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales a l'échelle locale pour fournir a nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d'un actif- consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l'ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Servicesd'ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.

Chez AtkinsRéalis, nous cherchons a embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction a l'égard du genre, de l'origine ethnique ou nationale, de l'identité et de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la religion ou de la déficience, mais s'enrichit plutôt de ces différences.

AtkinsRéalis se préoccupe de votre confidentialité. AtkinsRéalis et les autres filiales ou entreprises affiliées de AtkinsRéalis (communément désignées " AtkinsRéalis ") sont déterminées a protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.

En fournissant vos renseignements personnels a AtkinsRéalis, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l'acceptez.

* Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu'elle a des bureaux partout a travers le monde où des milliers d'employés s'y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.

Worker Type
Employee

Job Type
Regular

At AtkinsRéalis , we seek to hire individuals with diverse characteristics, backgrounds and perspectives. We strongly believe that world-class talent makes no distinctions based on gender, ethnic or national origin, sexual identity and orientation, age, religion or disability, but enriches itself through these differences.

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du poste** Il s'agit d'une occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs sur la Rive-Sud de Montréal (Brossard, Candiac, Châteauguay, Boucherville, Longueuil, La Prairie, St-Hubert, St-Bruno, St-Lambert, Varennes, St-Constant) ou en Montérégie (Beloeil, Saint-Jean-sur-Richelieu,...

  • Coordonateur répartition et service à la clientèle

    2 days ago

    Brossard, Quebec, Canada Ikea Full time

    Job ID: 238198 Date posted: 02/05/2024 Qui tu es Vous avez une passion pour le service à la clientèle et souhaitez offrir une expérience client professionnelle, efficace et exceptionnelle Vous avez de 2 à 5 ans d'expérience dans des postes dédiés au service à la clientèle Vous avez de l'expérience en vente, en logistique/établissement d'horaires...

  • Conseiller(ère) à la vente

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Newlook Full time

    Innovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement.De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin qu'ils...

  • Préposé à la marchandise et l'approvisionnement

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés à la commercialisation s'assurent que chaque article a été stocké et commercialisé de la façon la plus attrayante et la plus simple afin que nos clients puissent trouver ce dont ils ont besoin, sans aucune frustration. Nous offrons de nombreuses possibilités d'emploi dans notre équipe de la commercialisation,...

  • Spécialiste de la Mise en Marché

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANTMarketing Inc . est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre collectif engagé dispose d'une couverture nord-américaine tout en déployant une expertise robuste au niveau de : la vente, le marchandisage et la distribution alimentaire. Nous savons que pour distribuer les meilleures bières...

  • Spécialiste au support de la flotte

    4 days ago

    Brossard, Quebec, Canada ALSTOM Full time

    Ouvrant la voie de la transition énergétique, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui constituent des fondations durables pour l'avenir du transport. Son portefeuille de produits comprend notamment des trains à grande vitesse, des métros, le monorail, des trams et des bus électriques ainsi que des systèmes intégrés, des...

  • Agent récupération

    4 days ago

    Brossard, Quebec, Canada Sephora Full time

    Identifiant de la demande: 217732Nom/numéro du magasin: QC-Dix Adresse: , Brossard, QC , Canada (CA)Type d'emploi: Part TimeType de poste: Regular Le conseiller de l'entrepôt travaille en partenariat avec le superviseur de l'entrepôt pour soutenir le traitement des livraisons, l'organisation de l'entrepôt et les mises à jour du marchandisage visuel....

  • Associé en Gestion de patrimoine

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploiPrésence HybrideNuméro de poste: 20750Catégorie: ProfessionnelStatut: PermanentType de contrat: PermanentHoraire: Temps pleinTemps plein/Temps partiel? Temps pleinDate de publication: 22-avril-2024Lieu: Brossard, QuébecVille: BrossardProvince/État: QuébecDomaine d'intérêt: Gestion de patrimoineUne carrière d'associé en Gestion de...

  • SUPERVISEUR(E) À l'ENTRETIEN MÉNAGER

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Hôtel Escad Quartier DIX30 Full time

    Nous sommes à la recherche de notre perle rare pouroccuper le poste de Superviseur(e) à l'entretien ménager/Remplacement congé de maternité. Une personne fiable,déterminé, minutieux et prêt à relever de nouveau défi afin d'offrir unexpérience client exceptionnel. L'hôtel Escad par le Germain, est prêt àaccueillir son prochain leader à son...

  • Conseiller.ère à l'encadrement

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada DeSerres Full time

    Vous êtes passionné(e) et voulez contribuer au succès de DeSerres ?Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) à l'encadrement pour notre magasin du Dix30. Ce poste est sur une base permanente à temps partiel . Vous devez être disponible les jours de semaine, les soirs et les fins de semaine. En tant que CONSEILLER(ÈRE) À...

  • Ingé - Chef de service - mécanique du bâtiment

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada gbi Full time

    gbi c'est 60 ans d'expérience et les compétences de plus de 400 employés dédiés à repousser les limites de l'ingénierie. gbi travaille sur une multitude de projets d'envergures multidisciplinaire, variés et stimulant.Les défis qui vous attendent Comme chef de service :Assurer le leadership pour l'équipe en mécanique du bâtiment de Brossard;Agir...

  • Contrôleur (Service-conseil)

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Artemis Full time

    Contrôleur(euse) Artemis recrutement est actuellement à la recherche d'un Contrôleur ayant au moins 5 années d'expérience en cabinet comptable. Notre client est un bureau de service-conseil avant-gardiste et en pleine croissance, qui souhaite faire l'embauche d'un Contrôleur dû à la forte croissance. Vous aurez la chance de travailler sur...

  • Caissier/préposé de l'expérience Client

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés de l'expérience client interagissent avec chacun de nos clients; ils représentent le sourire chaleureux et l'assistance que nous sommes fiers d'offrir. C'est la responsabilité de notre incroyable équipe de mettre en pratique les valeurs de Walmart pour chaque personne qui entre dans nos succursales. Nous offrons de...

  • Superviseur(e) des caisses

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseSuperviseur(e) des caisses | Dix Trente Vous aimez offrir aux clients un service avant et après-vente impeccable ? Vous êtes une personne avec du leadership et de bonnes capacités de communication ? Vous êtes à l'aise avec les systèmes de caisse et la gestion d'argent ? Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique ? Nous...

  • Préposé de Magasin de Commerce Électronique

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Notre préposé au traitement des commandes OMNI prépare les commandes d'épicerie en ligne pour la cueillette et la livraison aux clients Oui, cela signifie qu'il sélectionne les articles des commandes en ligne de nos clients, en s'assurant que chaque article correspond parfaitement à leur liste d'achats. Nous offrons de nombreuses...

  • Directeur des opérations

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Recrutement ART inc. Full time

    Directeur des opérations (construction projets résidentiels) Recrutement ART Inc. est fier de supporter notre client, le Groupe 3R pour le recrutement d'un ou une, Directeur (trice) des opérations. Le titulaire du poste est responsable de coordonner et superviser toutes les activités liées à nos différents chantiers de projets résidentiels. Pour...

  • Spécialiste des Ventes

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Rogers communications inc. Full time

    Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux clients comment cette...

  • Spécialiste des Ventes

    4 days ago

    Brossard, Quebec, Canada Rogers communications inc. Full time

    Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux clients comment cette...

  • Conseiller gestion des avoirs

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role En tant que conseiller des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d'établir facilement des liens avec eux. Acteur essentiel du Réseau...

  • Cheffe ou chef de service, Opérations SAP S/4 Coe

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada BRP Full time

    Le mandat du CoE SAP S4 est de fournir et/ou de gérer la prestation de services SAP pour la solution SAP S4 de BRP, d'être des leaders d'opinion dans le domaine SAP S4, de soutenir la solution, de résoudre les incidents, de mettre en œuvre des améliorations et de soutenir la livraison de projets tout en protégeant l'intégrité de la solution. Ce rôle...