Souscripteur adjoint ou souscriptrice adjointe

6 months ago


Montreal, Canada CNA Full time

JOB DESCRIPTION

:

Le souscripteur adjoint ou la souscriptrice adjointe accomplit une combinaison de tâches conformément aux lignes directrices du service :

effectue l’analyse et la documentation relative aux souscriptions afin de déterminer l’acceptabilité du risque conformément aux lignes directrices et aux normes de la compagnie d’assurance pour les renouvellements et les nouvelles souscriptions, dans les limites de l’autorité qui lui est conférée; traite les demandes d’avenant dans les limites de l’autorité qui lui est conférée, renvoie celles ne relevant pas de son autorité au souscripteur ou à la souscriptrice concernée en lui recommandant les mesures à prendre, et s’adresse en toute autonomie à l’agence pour clarifier les intentions des avenants ou obtenir les informations manquantes;
• traite les dossiers de renouvellement de souscription dans les limites de l’autorité qui lui est conférée et fait preuve de compétences pour trier les demandes de renouvellement qui lui sont assignées ainsi que les requêtes qui y sont reliées, et pour formuler les prochaines étapes à suivre pour les souscripteurs, en soulignant les changements et les éléments auxquels prêter attention pour les comptes qui ne relèvent pas de son autorité; travaille comme agent de liaison au sein de la succursale de CNA ou à l’échelle de l’ensemble de la compagnie d’assurance pour résoudre les problèmes (facturation et recouvrement, contrôle des risques, conseils en matière de souscription de la part des membres du cabinet, du secteur d’activité, de spécialistes en services de souscription); documente les dossiers qui lui sont confiés en s’assurant de leur exhaustivité, de leur conformité et de leur qualité (correspondance, soumissions, avenants, annulations, etc.); met en place une stratégie de tarification avancée (par exemple, des outils de tarification pour les unités fonctionnelles) au nom des souscripteurs, en conformité avec les stratégies de tarification réglementaires et spécifiques de CNA, et doit pouvoir justifier la tarification; soumet des devis et négocie avec les partenaires externes dans les limites de l’autorité qui lui est conférée; est le contact principal pour les producteurs et la clientèle pour toute question relative aux comptes, et identifie de manière proactive les possibilités de valeur ajoutée ou d’arrondissements de comptes; participe à la commercialisation de produits et de services par l’intermédiaire de partenaires externes et effectue des visites sur le terrain; possède une solide expertise en matière de systèmes et de flux de travail, sert de personne-ressource (formation, résolution de problèmes, accompagnement professionnel) et fait de la rétroaction aux partenaires de souscription internes; s’informe continuellement sur les stratégies, réglementations et tendances du secteur d’activité; peut être amené à effectuer d’autres tâches en fonction des besoins.

Compétences, connaissances et aptitudes

Doit être parfaitement bilingue en anglais et en français. connaissances du domaine de la souscription d’assurance de dommages, notamment en matière de produits d’assurance, de procédures de traitement des polices d’assurance et de documentation; fortes capacités d’analyse et solides compétences en matière de gestion du temps; excellentes aptitudes en matière de relations interpersonnelles et de communication, capacité à interagir efficacement avec l’ensemble des partenaires commerciaux internes et externes de CNA; grande autonomie et capacité à effectuer des tâches multiples; compétences pour conseiller et accompagner autrui; expérience concrète dans le domaine du service à la clientèle et capacité à interagir au quotidien avec un large éventail de personnes, que ce soit en personne, par téléphone ou par courriel; excellente maîtrise de Microsoft Office et solide connaissance des logiciels du secteur d’activité.

Formation et expérience


• baccalauréat ou équivalent;
• minimum de deux à trois ans d’expérience à un poste similaire.

Under broad supervision, responsible for underwriting risk for the underwriting lifecycle from submission through policy issuance, for both renewal and new business within limited authority. Partnering with Underwriters on all aspects of the Underwriting function including: providing the necessary information to allow for UW to make prudent underwriting decisions.

Performs a combination of duties in accordance with departmental guidelines.

Performs underwriting analysis and documentation to determine acceptability of risk in accordance with company guidelines and standards for renewal and new business within assigned Letter of Underwriting Authority. Handles endorsement requests within delegated authority. Refers endorsements outside of authority to underwriter with recommended action. Independently engages agency to clarify intent of endorsement or seek missing information. Handles assigned renewal book within assigned authority and demonstrates the ability to triage renewal applications/specs and formulate next steps for the underwriter with outlined changes or points of attention for accounts outside authority. Works as a liaison within the branch, or across CNA to resolve issues (billing and collections, risk control, underwriting guidance from cabinet members, line of business, underwriting services subject matter experts) Documents assigned files ensuring completeness, compliance, and quality (correspondence, proposals, endorsements, cancellations, etc.). Executes on advanced pricing strategy (i.e. business unit pricing tools) on behalf of the Underwriter in compliance with regulatory and CNA specific underwriting strategies and demonstrates ability to document pricing rationale Completes quote proposals and negotiates with external partners within assigned authority. Leveraged as the first-line point of contact to the producers/customers on account related matters while proactively identifying opportunities for up sell or account rounding. Assist in marketing products and services through external partners and makes field visits. Expert on systems and workflows. Serves as a resource to others (train, problem solver, coach ) and conduit for feedback to internal underwriting partners. Keeps current on line of business strategy, regulations and trends. May perform additional duties as assigned.


Skills, Knowledge & Abilities

Must be fluently bilingual in French and English. Knowledge of Property and Casualty underwriting including insurance products, policy processing procedures and documentation. Strong time management, and analytical skills Strong interpersonal and communications skills. Ability to effectively interact with all levels of CNA’s internal and external business partners. Demonstrated ability to work independently on multiple tasks. Strong capability to advise and coach others. Demonstrated customer service experience and the ability to interact with a wide-variety of people on a daily basis in person, via telephone and email. Strong knowledge of Microsoft Office Suite as well as other business-related software.

Education & Experience

Bachelor’s degree or equivalent experience. Typically a minimum of two to three years of related work experience.

At CNA, we are committed to providing equal employment opportunities to all employees and applicants. It is our policy to provide equal employment opportunities to employees and applicants based on job-related qualifications and ability to perform a job. If you require an accommodation during the hiring process or upon hire, please inform Human Resources. If a selected applicant requests accommodation during the recruitment process, CNA will consult with the applicant in order to provide suitable accommodation that takes into account the applicant’s accessibility needs.



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