Responsable de l’expérience client

7 months ago

SeptIles, Canada McDonald's Full time

Responsable de l’expérience client (Salaire débutant à 16$/h)


Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.


Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.


Notre offre


En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie :


  • Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
  • Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
  • Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
  • Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif


Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour


Le poste


Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :


  • Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
  • Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
  • Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
  • Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
  • Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.


Votre style et votre expérience


Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.


Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.


À propos de nous

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.


McDonald’s du Canada et ses franchisés s’engagent à créer un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nos milieux de travail sont régis par une politique mise en place depuis longtemps visant à offrir des occasions justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et potentiels. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande durant le processus de candidature.

  • Responsable de développement commercial

    4 weeks ago

    Sept-Iles, Canada Cameleon RH Full time

    Découvrez notre offre de carrièreNous sommes à la recherche d'un(e) responsable de développement commercial pour rejoindre notre équipe dynamique à Sept-îles.Qui sommes-nous ?Cameleon RH est une entreprise qui valorise l'honnêteté, la collaboration et l'innovation. Nous croyons au bonheur au travail et nous souhaitons jumeler chaque talent avec le...

  • Responsable de Développement Professionnel

    7 days ago

    Sept Iles, Canada Enterprise Mobility Full time

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une compagnie familiale de marques de renommées internationales et un important fournisseur de solutions de transport dans le monde. Fondée il y a plus de 65 ans avec un engagement envers les communautés que nous servons, notre réseau mondial compte plus de 90 000 employés dévoués dans près de 100 pays et plus...

  • Responsable de l'hygiène industriel

    3 months ago

    Sept-Iles, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco est à la recherche d'un responsable de l'hygiène industriel pour se joindre à l'équipe de notre client à Sept-Îles qui œuvre dans le secteur minier.Nous recherchons une personne pour combler le poste de responsable en hygiène industriel. L'horaire est du lundi au vendredi, 40 heure/semaine.Pour un premier mandat de 2 mois, avec possibilité de...

  • Responsable des Opérations Hébergement

    6 days ago

    Sept-Iles, Canada Disability Solutions Full time

    MissionL’objectif principal de Horizon Nord est de fournir aux employés de haute qualité qui seront capables de réaliser le succès du projet à grande échelle.Rôle et ResponsabilitésSuperviseur(e) de Camp / Responsable Opérationnel Hébergement - Campement Projet Durée du contrat : 14 à 18 journées consécutives de travail suivies de 10 à 14...

  • Représentant des ventes internes

    7 months ago

    Sept-Iles, Canada WAJAX Full time

    L'opportunité Composants Industriels Wajax est un important distributeur canadien de composants industriels. Nous travaillons en partenariat avec des milliers de fournisseurs à travers le monde pour trouver les bons produits et développer les solutions qui répondent aux défis uniques de nos clients. Nous offrons une gamme complète de services à...

  • Conducteur de machines lourdes

    2 months ago

    Sept-Iles, Canada SFP Pointe-Noire Full time

    Relevant du superviseur équipements lourds, le titulaire du poste aura à conduire du matériel lourd servant à transporter et/ou manipuler le matériel et les marchandises, tout en s’assurant de l’exécution sécuritaire des travaux. Il aura à opérer des camions basculants, fardiers, tracteur remorque, tracteur à chenilles, niveleuses, chargeuses...

  • Marchandiseur Fleurs

    7 months ago

    Sept-Iles, Canada Brand Momentum Full time

    Spécialiste Marchandisage Les avantages de travailler avec Brandmomentum: Salaire horaire compétitif Soutient continu dans nos magasins Horaires flexibles et autonomie Possibilité de travailler avec une marque CPG reconnue à l'échelle nationale Prime de performance Horaire de jour du Lundi au Vendredi – Pas de week-end ! À propos...

  • Directeur de succursale

    4 months ago

    Sept-Iles, Canada GUAY Inc Full time

    GUAY est à la recherche d’un Directeur de succursale qui se distingue par son approche agile, positive et proactive en matière de gestion d’équipe et des opérations pour la succursale de Sept-Îles. Au quotidien, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les autres succursales et les départements corporatifs de...

  • Directeur.rice de construction – Chantier

    2 months ago

    Sept-Iles, Canada BBA Full time

    Type de poste : RégulierVous avez envie d’être au cœur de l’action?À titre de directeur.rice de construction, vousserez chargé.e d’organiser, de soutenir et de gérer les activités de BBA surtous ses chantiers dans votre région d’activité. Votre rôle comprendra lesresponsabilités suivantes : connecter avec nos clients pour faire...

  • Responsable d'entretien de wagons ferroviaire

    4 weeks ago

    Sept-Iles, Canada SFP Pointe-Noire Full time

    Présentation du posteSFP Pointe-Noire recherche un(e) responsable d'entretien de wagons ferroviaire pour rejoindre son équipe dans la province franco-ontarienne.

  • Aide général

    6 months ago

    Sept-Iles, Canada Dexterra Group Full time

    Description de l'entreprise QUI SOMMES-NOUS? Nous servons des clients canadiens depuis plus de 75 ans. Lesentreprises qui ont commencé de façon indépendante et qui forment maintenant le Groupe Dexterra ont une feuille de route exceptionnelle en matière de soutien de l’infrastructure et d’actifs construits qui jouent un rôle essentiel dans...

  • Auxiliaire aux services de santé et sociaux

    4 months ago

    Sept-Iles, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord dessert une population d'environ 95 000 habitants sur un territoire s'étendant de Tadoussac à Blanc-Sablon (près de 1 300 km de littoral), en passant par L'Île-d'Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville. Le CISSS de la Côte-Nord est responsable de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sept-Îles, Canada Banque de Montréal Full time

    390, avenue Brochu SEPT-ILES Québec,G4R 2W6 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Mécanicien(ne) de machinerie fixe

    4 months ago

    Sept-Iles, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Full time

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord dessert une population d'environ 95 000 habitants sur un territoire s'étendant de Tadoussac à Blanc-Sablon (près de 1 300 km de littoral), en passant par L'Île-d'Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville. Le CISSS de la Côte-Nord est responsable de...

  • Auxiliaire aux services de santé et sociaux

    4 months ago

    Sept-Iles, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord Full time

    ​​​​​​​Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord dessert une population d'environ 95 000 habitants sur un territoire s'étendant de Tadoussac à Blanc-Sablon (près de 1 300 km de littoral), en passant par L'Île-d'Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville. Le CISSS de la Côte-Nord...

  • Spécialiste en Neuropsychologie Clinique à Sept-Iles

    3 weeks ago

    Sept-Iles, Canada Solution SFT Full time

    À Solution SFT, nous sommes convaincus que la neuropsychologie est une discipline essentielle pour comprendre les complexités du cerveau et leur impact sur le comportement humain. Nous recherchons donc un Spécialiste en Neuropsychologie Clinique à Sept-Iles pour rejoindre notre équipe.MissionLe neuropsychologue travaille principalement pour évaluer les...

  • Leader de centre bancaire

    7 months ago

    Sept-Iles, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Représentant des ventes

    3 months ago

    Sept-Iles, Canada Distributions J.R.V. Inc. Full time

    Distributions JRV c’est plus de 75 ans d’évolution dans la distribution de produits et services industriels. Nous détenons des succursales au Québec et Labrador. Nos objectifs : Poursuivre la croissance et l’évolution de l’entreprise avec des équipes dynamiques, engagées et innovantes qui ont à cœur la satisfaction de nos clients et qui...

  • Coordonnateur des achats

    2 months ago

    Sept-Iles, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco est à la recherche d'un coordonnateur des achats pour se joindre à l'équipe de notre client à Sept-Îles. Le rôle consistera à assurer une prestation de services cohérente, à favoriser des améliorations continues et à renforcer la crédibilité de la fonction auprès des parties prenantes de l'entreprise.Les avantages de l'emploi : Salaire...

  • Chargé de projet

    7 months ago

    Sept-Iles, Canada LFG Construction Full time

    Relevant de la direction de la Côte-Nord, le chargé de projet senior – bâtiment est responsable de gérer l’exécution complète des travaux, tant sur le plan de la planification, de l’organisation que du contrôle, et ce, en collaboration avec l’adjoint aux chargés de projet. Il veille aussi à la gestion administrative et à la gestion de...