Directeur/Directrice d'équipe bilingue

3 weeks ago

Mississauga, Canada goeasy Ltd. Full time

Si vous cherchez à rejoindre l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l'endroit idéal pour vous Certifiée Great Place to Work®, reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures technologies financières au Canada et l'un des lieux de travail les plus engagés en Amérique du Nord, nous voulons que les meilleurs et les plus brillants se joignent à notre équipe. Nous sommes une société cotée à la Bourse de Toronto (TSX) dont le rendement pour les actionnaires dépasse les 4000 % depuis 2001. Accréditée par le Bureau d'éthique commerciale, goeasy Ltd est une société canadienne qui fournit des services de crédit-bail et de prêt non privilégiés par le biais d'easyhome, easyfinancial et LendCare. Nous offrons une grande variété de produits et de services financiers, notamment la location avec option d'achat, des prêts à tempérament garantis et non garantis, des prêts automobiles directs aux consommateurs et des financements aux points de vente à plus de 4 000 commerçants dans les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de la rénovation de la maison et de la santé.

goeasy est à la recherche d'un(e) directeur(trice) d'équipe très motivé et énergique, bureau central d'approbation des prêts (CLAO), pour superviser la gestion et le développement personnel d'une équipe de spécialistes du traitement des prêts. Vous serez chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes de la file d'attente de traitement et de veiller à ce que l'équipe respecte les politiques et procédures en vigueur.

Si vous êtes un leader axé sur les résultats, qui s'investit dans le développement de son équipe et qui souhaite faire progresser sa carrière, rejoignez-nous et donnez de l'importance à votre travail

Emploi permanent en présentiel au Centre d'appel à Montréal (900, Boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal)

Cet emploi nécessite d'être bilingue (français/anglais) 

Candidats internes seulement: SVP fournir un courriel de confirmation de votre Gestionnaire de leur approbation pour votre candidature. Merci

Vos responsabilités incluent (mais ne sont pas limitées à) :

Superviser, gérer les performances et motiver une équipe de spécialistes du traitement des prêts et de spécialistes principaux du traitement des prêts en fournissant une formation et des conseils quotidiens. Assister le Senior Manager, CLAO, dans la planification et l'organisation du flux de travail au sein du Bureau central d'approbation des prêts afin de garantir que les attentes de l'entreprise sont satisfaites. Jouer un rôle clé dans les domaines du recrutement, de la fidélisation, de l'encadrement et du développement de l'équipe CLAO. Veiller à ce que tous les besoins en personnel soient satisfaits. Superviser les niveaux de file d'attente et les délais de traitement afin de garantir une efficacité adéquate. Identifier, évaluer et recommander des modifications aux politiques, procédures et/ou processus de travail existants. Diriger les efforts de gestion du changement afin de mettre en œuvre les modifications des politiques, des procédures ou des processus de travail. Appliquer une connaissance et une compréhension détaillées des politiques et des procédures décrites dans les règles de souscription des prêts. Participer à la mise en œuvre de nouvelles politiques et procédures (et à la modification de celles qui existent) dans un environnement réel, de manière fluide, afin de ne pas perturber le déroulement des opérations. Projets divers en fonction des besoins ou autres tâches assignées.

Ce que nous recherchons :

Une expérience dans la gestion du personnel est obligatoire Une expérience dans un centre d'appel est considérée comme un atout majeur. Vous disposez d'un niveau élevé de connaissances informatiques, d'un niveau de compétence intermédiaire à avancé dans la suite Microsoft Office (Excel, Word et Outlook). Capacité à fournir une orientation, une direction et une motivation efficaces à l'équipe chargée du traitement des prêts non garantis. Compétences très développées en matière de communication orale et écrite Capacité d'analyse, d'esprit critique et de résolution de problèmes Capacité à travailler sous pression et dans un environnement en constante évolution Capacité à planifier, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer efficacement son temps. Personne énergique et orientée vers la performance, dotée d'un esprit critique développé et d'un grand souci du détail. Capacité à prendre des décisions de manière indépendante Faire preuve d'une attitude positive et mature à l'égard de ses coéquipiers, de ses pairs et des autres employés.

Informations supplémentaires :

Tous les candidats considérés pour le poste doivent passer avec succès une vérification de leurs antécédents criminels et une vérification d'antécédents de crédit, ainsi qu'une vérification de leur expérience professionnelle pour pouvoir être embauchés. Nous remercions tous les candidats intéressés, mais nous ne contacterons pour un entretien que ceux qui possèdent les compétences et les qualifications décrites ci-dessus.

Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, chaque jour. Nous nous sommes engagés à cultiver et à préserver une culture de travail où nous célébrons l'inclusion et où chaque employé se sent vu et entendu, pour pouvoir réaliser son plein potentiel. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous nous engageons à fournir des mesures d'adaptation aux candidats qui en font la demande, à n'importe quelle étape du processus de recrutement, conformément à toutes les exigences législatives en vigueur au Canada. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation pendant tout aspect du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

  • NA Field Canada Regional Environmental, Health

    2 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Carrier Global Corporation Full time

    Rechercher des offres d'emploi au sein de Carrier Mot(s) clé(s) Chez Carrier, nous facilitons la vie moderne en fournissant des systèmes et des services innovants qui contribuent à rendre les maisons, les bâtiments et les transports maritimes plus sûrs, plus intelligents et plus durables. Nous dépassons les attentes de nos clients en anticipant...

  • Comptable financier senior

    3 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Greenfield Global Inc. Full time

    11 avril 2024 Titre du poste : Comptable financier senior Département : Finances Rattaché(e) à : Responsable de la comptabilité Lieu de travail : Mississauga Greenfield est à la recherche d'un Comptable financier senior pour se joindre à son équipe en pleine croissance. Aperçu du poste : Le Comptable financier senior relèvera...

  • Unit Claims Manager

    1 week ago

    Mississauga, ON, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Bilingual Medical Customer Experience Associate

    2 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada EightSix Network Inc Full time

    Bilingual Medical Customer Experience Associate Part Time / Full Time Bilingual Medical Customer Experience Associate Science & Humans is a leading hormone health platform based in Mississauga, ON. Our end-to-end digital platform offers scientifically proven treatments, products, and devices for Hormones, Aging-well, Longevity, and Sexual wellness. With...

  • Bilingual Talent Acquisition Specialist

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada ClaimsPro LP - Shared Services Full time

    Company: ClaimsPro LP - Shared Services Bilingual Talent Acquisition Specialist - bilingue de l'acquisition de talents (REMOTE) We are currently looking for a Bilingual Talent Acquisition Specialist (English and French) who enjoys working in a dynamic environment. This is a contract to convert to full-time role. There is a possibility to hire someone...

  • Directeur service à la clientèle

    2 days ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Directrice ou Directeur service à la clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant la directrice de succursale dans le bon fonctionnement de deux succursales à Mississauga (Britannia and Eglinton East - 03411 and 03711). Tu...

  • Consultant, Services de conseil et d’analyse

    4 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Knewin Full time

    IQVIA est le leader mondial de la fourniture de données sanitaires et pharmaceutiques au secteur des soins de santé. Notre équipe de services de conseil et d’analyse est réputée pour offrir à ses clients une perspective commerciale approfondie. IQVIA propose une gamme de services pour aider les entreprises des sciences de la vie à planifier et...

  • Corporate Branch Manager, IPCIC

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ON Directeur ou directrice de succursale de l’entreprise, IPCIC Grâce à votre formation, à vos compétences et à votre expérience, vous menez une brillante carrière dans le secteur de la gestion du patrimoine. Mais avez-vous trouvé votre cabinet idéal, celui qui vous encourage à adopter un style de vie équilibré ainsi...

  • Corporate Branch Manager, IPCIC

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ON Directeur ou directrice de succursale de l’entreprise, IPCIC Grâce à votre formation, à vos compétences et à votre expérience, vous menez une brillante carrière dans le secteur de la gestion du patrimoine. Mais avez-vous trouvé votre cabinet idéal, celui qui vous encourage à adopter un style de vie équilibré ainsi...

  • Corporate Branch Manager, IPCIC

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ON Directeur ou directrice de succursale de l’entreprise, IPCIC Grâce à votre formation, à vos compétences et à votre expérience, vous menez une brillante carrière dans le secteur de la gestion du patrimoine. Mais avez-vous trouvé votre cabinet idéal, celui qui vous encourage à adopter un style de vie équilibré ainsi...

  • Directeur service à la clientèle

    2 days ago

    Mississauga, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Temporaire Nombre de mois 18 mois Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Mississauga, Ontario Ville Mississauga Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales Une carrière en tant que Directrice ou Directeur service à la clientèle, c’est...

  • Bilingual Medical Customer Experience Associate

    2 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Science&Humans Full time

    Company Description Science & Humans is a leading hormone health platform based in Mississauga, ON. Our end-to-end digital platform offers scientifically proven treatments, products, and devices for Hormones, Aging-well, Longevity, and Sexual wellness. With over 10,000 satisfied customers, Science & Humans is Canada's largest hormone health platform. ...

  • Bilingual Medical Customer Experience Associate

    6 days ago

    Mississauga, Ontario, Peel region, Canada Science&Humans Full time

    Company DescriptionScience & Humans is a leading hormone health platform based in Mississauga, ON. Our end-to-end digital platform offers scientifically proven treatments, products, and devices for Hormones, Aging-well, Longevity, and Sexual wellness. With over 10,000 satisfied customers, Science & Humans is Canada's largest hormone health platform.Role...

  • Bilingual Help Desk Representative

    1 week ago

    Mississauga, ON, Canada ZOLL Medical Corporation Full time

    At ZOLL, we're passionate about improving patient outcomes and helping save lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives. Our medical devices, software and related services are used worldwide to diagnose and treat patients suffering from serious cardiopulmonary and respiratory conditions. The...

  • Chargé de Cas

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Ministère de l'enfance, des services communautaires et sociaux Full time

    Nous avons besoin de votre orientation client très marquée et de vos connaissances spécialisées en consultation et en analyse pour la prestation du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH), qui utilise une approche fondée sur la gestion de cas. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de...

  • Corporate Branch Manager, IPCIC

    2 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ON Directeur ou directrice de succursale de l’entreprise, IPCIC Grâce à votre formation, à vos compétences et à votre expérience, vous menez une brillante carrière dans le secteur de la gestion du patrimoine. Mais avez-vous trouvé votre cabinet idéal, celui qui vous encourage à adopter un style de vie équilibré ainsi...

  • Directeur de Comptes Commerciaux Principal

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Directeur·rice associé·e des relations avec la clientèle, Dispositifs connectés PM

    3 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada IQVIA Full time

    Résumé : Les dispositifs connectés constituent l’un des domaines les plus dynamiques et les plus intéressants du secteur de la recherche clinique. L’identification, la stratégie et la gestion de divers dispositifs et de leurs modalités d’ingestion de données afin d’atteindre les objectifs de nos clients représentent un défi permanent et...

  • Directeur Principal, Rédaction de Prêts

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Directeur Stratégique

    4 days ago

    Mississauga, Canada JTI - Japan Tobacco International Full time

    **À propos de JTI** Fondée en 1858, JTI-Macdonald est l’un des plus importants fabricants de produits du tabac au Canada. Elle emploie près de 500 personnes dans ses bureaux administratifs de Mississauga (Ontario), son usine de fabrication de Montréal (Québec) et ses bureaux de vente établis à l’échelle nationale. JTI Canada est membre de Japan...