Spécialiste du support technique et terrain

1 month ago

Montreal, Canada ECO COMPTEUR Full time

Voulez-vous aussi avoir un impact sur la transformation des villes de demain? Voulez-vous que nos plus beaux espaces naturels restent intacts? Rejoignez-nous et devenez acteur du développement des villes intelligentes et de la protection de nos espaces naturels

Eco-Compteur est le leader mondial des comptages automatiques pour piétons et cyclistes avec des clients allant des villes les plus progressistes en transport actif aux parcs nationaux pittoresques et aux aires de conservation. Nous aidons nos clients à recueillir, interpréter et communiquer des données sur la circulation cyclable et piétonne, utilisées dans la recherche, la planification et la sensibilisation du public.

Avec un personnel dévoué de plus de 130 personnes et des bureaux au Canada, en France, en Allemagne et en Chine, Eco-Compteur a des projets dans plus de 55 pays à travers le monde. Notre bureau nord-américain, situé dans le quartier du Plateau à Montréal, figure sur la liste Great Place to Work 2023 des meilleurs milieux de travail en technologie.

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Nous sommes à la recherche d’un excellent communicateur et résolveur de problèmes pour rejoindre notre équipe nord-américaine en tant que Spécialiste du support technique et terrain. Vous serez formé en tant qu’expert en matériel et logiciel du comptage, afin que vous puissiez résoudre les problèmes pour les clients et les collègues. En plus du soutien à la clientèle, vous serez formé à l’installation et à l’entretien des compteurs, afin que vous puissiez voyager dans les villes et les zones naturelles à travers les États-Unis et le Canada en tant qu’expert dans le domaine. Nous recherchons des personnes qui ont hâte d’apprendre comment les technologies fonctionnent, de trouver des solutions et de partager leurs connaissances avec les autres.

Vos responsabilités seront les suivantes :

- Support à la clientèle par téléphone et par courriel

- Résolution des problèmes techniques

- Installation et entretien de l’équipement de comptage

- Formation et assistance aux clients

- Documenter les problèmes dans le logiciel CRM

- Collaborer avec les équipes Ventes et R&D

- Contribuer à l’amélioration des opérations de l’équipe de support

Exigences obligatoires :

- Diplôme universitaire ou expérience pertinente en transport, en ingénierie, en planification, en géographie, en environnement, en technologie, en soutien à la clientèle ou dans un domaine connexe.

- Intérêt pour le transport actif, les parcs, les sentiers et/ou les villes en santé.

- Excellentes compétences d’expression écrite et orale en anglais.

- Permis de conduire

- Capacité de travailler et de voyager au Canada et aux États-Unis (déplacements de 0 à 8 jours par mois)

Compétences personnelles requises :

- Excellentes compétences de communication interpersonnelle et écrite, et capacité à faire preuve d’empathie envers les clients

- Aptitude avérée à résoudre des problèmes

- Travailler confortablement sur des taches manuelles et à l’extérieur.

- Aptitude à comprendre et à expliquer clairement les concepts techniques

- Personne très motivée et désireuse d’apprendre

- Être à l’écoute des besoins des autres et identifier les opportunités potentielles

- Résolution créative de problèmes et amélioration continue des processus et des opérations

- Être à l’aise de gérer plusieurs priorités, échéanciers et divers projets

Ce que nous offrons :

- Salaire compétitif et participation aux bénéfices

- 4 semaines de vacances, puis 5 semaines après la première année

- Organisation flexible (travail à domicile/bureau)

- REER avec cotisation de l’employeur

- Assurance médicale

- Subvention au transport en commun et abonnement Bixi

- Poste autonome et responsable

- Environnement d’entreprise libéré

- Passionné, dynamique et très fort esprit d’équipe


Il s’agit d’un poste à temps plein basé à Montréal (avec un équilibre entre le bureau et le travail à domicile).

Eco-Compteur est un employeur d’égalité des chances. Conformément à nos valeurs, nous prenons toutes les décisions d’emploi, y compris l’embauche, le licenciement, l’évaluation, les possibilités de promotion et de formation, sans égard à la race, la religion, la couleur, le sexe, l’âge, l’origine nationale, l’ascendance, l’orientation sexuelle, le handicap physique, le handicap mental, état de santé, incapacité, genre ou identité ou expression, grossesse ou état lié à la grossesse, état matrimonial, taille et/ou poids.

Nous veillerons à ce que les personnes handicapées bénéficient de mesures d’adaptation raisonnables pour participer au processus de demande d’emploi ou d’entrevue, afin d’exercer des fonctions essentielles. Veuillez nous contacter pour demander un hébergement.

  • Spécialiste du support technique et terrain

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Eco-Counter Full time

    Nous ne vendons pas que des systèmes automatiques de comptage des piétons et des cyclistes. Notre objectif est de vous fournir une expertise complète sur toute la chaine : compteurs, chaîne de transmission/télé-relève, logiciel professionnel d’analyse de données, accompagnement dans la définition de votre projet, service études pour la rédaction...

  • Spécialiste du support technique et terrain

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Eco-Counter Full time

    Nous ne vendons pas que des systèmes automatiques de comptage des piétons et des cyclistes. Notre objectif est de vous fournir une expertise complète sur toute la chaine : compteurs, chaîne de transmission/télé-relève, logiciel professionnel d’analyse de données, accompagnement dans la définition de votre projet, service études pour la rédaction...

  • Spécialiste du support technique et terrain

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Eco-Counter Full time

    Nous ne vendons pas que des systèmes automatiques de comptage des piétons et des cyclistes. Notre objectif est de vous fournir une expertise complète sur toute la chaine : compteurs, chaîne de transmission/télé-relève, logiciel professionnel d’analyse de données, accompagnement dans la définition de votre projet, service études pour la rédaction...

  • Spécialiste du support technique TI

    3 days ago

    Montreal, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de MontréalNous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.🙋 Ce que tu devras faire :Assurer un service aux employés du bureau de façon qualitative.Gérer les escalades de problèmes complexes et...

  • Spécialiste en arpentage

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employés (ées) partout dans le...

  • Spécialiste en arpentage

    7 days ago

    Montreal, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employés (ées) partout dans le...

  • Spécialiste du support technique TI

    3 days ago

    Montreal, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de Montréal Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.

  • Spécialiste en arpentage

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir.Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employés (ées) partout dans le...

  • Spécialiste en arpentage

    6 days ago

    Montreal, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir.Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employés (ées) partout dans le...

  • Spécialiste Technique Sécurité

    1 month ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste Technique SécuritéDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Spécialiste Technique Sécurité pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Spécialiste Technique SécuritéDans le cadre de...

  • Spécialiste du support technique

    2 days ago

    Montreal, Canada Ultra Full time

    Description SummaryForensic Technology, une société de LeadsOnline, est la pionnière de l’identification balistique automatisée et la créatrice de la technologie IBIS, le système intégré d’identification balistique qui est utilisé dans plus de 80 pays pour combattre et prévenir les crimes commis avec des armes à feu.Forensic Technology, a...

  • Spécialiste du support logiciel

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Genetec Full time

    La dynamique de votre équipe :Si vous avez une soif insatiable de connaissances et d'apprentissage continu, que vous vous efforcez constamment de comprendre comment les choses fonctionnent, que vous êtes à la recherche de nouveaux défis, que vous ne pouvez pas poser un problème avant de l'avoir résolu et que vous cherchez à faire partie d'une équipe...

  • Spécialiste clinique, Troubles du mouvement et spasticité

    1 day ago

    Montreal, Canada AbbVie Full time

    Description du posteNous avons un poste de Spécialiste clinique, Troubles du mouvement et spasticité, à pourvoir au sein de notre équipe. Dans le cadre de cette possibilité de carrière passionnante, votre rôle principal sera de soutenir les professionnels de la santé (PSS) dans leur formation en santé afin d’améliorer leurs connaissances et leurs...

  • Bilingual Technical Support Specialist

    1 week ago

    Montreal, Canada BFG Enterprise Services Full time

    Bilingue Spécialiste du support technique Rôle: Chargé de fournir Français et anglais assistance technique de troisième niveau au sein de la région assignée, fournissant une assistance technique et matérielle haut de gamme au niveau du bureau, de l'ordinateur portable, de l'imprimante, du réseau et des systèmes d'exploitation pour répondre aux...

  • Bilingual Technical Support Specialist

    1 week ago

    Montreal, Canada BFG Enterprise Services Full time

    Bilingue Spécialiste du support technique Rôle: Chargé de fournir Français et anglais assistance technique de troisième niveau au sein de la région assignée, fournissant une assistance technique et matérielle haut de gamme au niveau du bureau, de l'ordinateur portable, de l'imprimante, du réseau et des systèmes d'exploitation pour répondre aux...

  • Bilingual Technical Support Specialist

    1 week ago

    Montreal, Canada BFG Enterprise Services Full time

    Bilingue Spécialiste du support techniqueRôle:Chargé de fournir Français et anglais assistance technique de troisième niveau au sein de la région assignée, fournissant une assistance technique et matérielle haut de gamme au niveau du bureau, de l'ordinateur portable, de l'imprimante, du réseau et des systèmes d'exploitation pour répondre aux...

  • Bilingual Technical Support Specialist

    7 days ago

    Montreal, Canada BFG Enterprise Services Full time

    Bilingue Spécialiste du support technique Rôle:Chargé de fournir Français et anglais assistance technique de troisième niveau au sein de la région assignée, fournissant une assistance technique et matérielle haut de gamme au niveau du bureau, de l'ordinateur portable, de l'imprimante, du réseau et des systèmes d'exploitation pour répondre aux...

  • Spécialiste en support technique/Technical Support Specialist

    2 days ago

    Montreal, Canada MTY Food Group Full time

    ****English to follow***Description du poste: Spécialiste en support techniqueSous la responsabilité du Directeur du service d'assistance le/la candidate retenu travaillera en tant que technicien senior du service de support au sein du département informatique du groupe MTY. Cette fonction implique l'administration, la maintenance et le soutien efficaces...

  • Spécialiste en support technique/Technical Support Specialist

    3 days ago

    Montreal, Canada MTY Food Group Full time

    ****English to follow***Description du poste: Spécialiste en support techniqueSous la responsabilité du Directeur du service d'assistance le/la candidate retenu travaillera en tant que technicien senior du service de support au sein du département informatique du groupe MTY. Cette fonction implique l'administration, la maintenance et le soutien efficaces...

  • Spécialiste en support technique/Technical Support Specialist

    2 days ago

    Montreal, Canada MTY Food Group Full time

    ****English to follow*** Description du poste: Spécialiste en support technique Sous la responsabilité du Directeur du service d'assistance le/la candidate retenu travaillera en tant que technicien senior du service de support au sein du département informatique du groupe MTY. Cette fonction implique l'administration, la maintenance et le soutien...