Rédacteur de service

1 month ago


SaintAugustindeDesmaures, Canada Brandt Full time

Brandt est actuellement à la recherche d'un rédacteur de service pour sa succursale de St-Augustin Construction et Foresterie. Le rédacteur est responsable d’aider le directeur du service à maintenir à jour les rapports et les dossiers pour assurer le bon fonctionnement du service après-vente. 

 

Fonctions et responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients internes et externes concernant le service après-vente
  • Ouvre les bons de travail selon les directives du directeur du service / contremaître d'atelier et garde le contrôle jusqu'à ce qu'ils soient fermés et facturés
  • Maintenir la bibliothèque de services avec des informations à jour (ex. classement des bulletins, manuels, multimédia, etc.) sous la supervision directe du directeur du service
  • Maintenir tous les dossiers du département du service bien classés
  • Mettre à jour les profils des clients à l'aide de l’information sur l'équipement, les heures ou d'autres informations qui se trouvent sur les bons de travail des clients
  • S’assurer d’avoir le nécessaire au niveau des outils et accessoires de travail et préparer les commandes de remplacement
  • Peut être appelé à préparer des rapports sur l'efficacité des techniciens de service
  • Peut être appelé à traiter les réclamations de garantie et / ou des réclamations d'amélioration de produit, y compris le calcul des frais, la soumission et le suivi
  • D’autre tâches peuvent être assignées

Qualifications/exigences

  • Connaissance de base des pratiques comptables
  • Connaissance des procédures de bureau
  • Posséder une compréhension générale des termes mécaniques / techniques, un atout

Expérience requise

  • Habileté à utiliser des applications de bureau standard telles que Microsoft Office et les fonctions Internet
  • Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente

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Brandt is currently seeking a Service Writer for our St-Augustin and Construction & Forestry location. This position is responsible for assisting the Service Manager in maintaining accurate and on-time reports and records relative to the Service Department’s operation.

 

Duties and Responsibilities

  • Fields internal and external customer inquiries to the Service Department
  • Opens work orders as directed by the Service Manager/Shop Foreman and maintains control until they are closed and invoiced
  • Maintains the service library with current information (for example, files bulletins, manuals, multi-media, etc.) under the direct supervision of the Service Manager
  • Maintains Service Department filing and records
  • Updates customer profiles using equipment, hours, or other information from the customer work orders
  • Maintains accessories and supplies and prepares replacement orders
  • May prepare Service Technician efficiency reports
  • May process warranty and/or product improvement claims including the computation of charges, submission and follow-up

Required Skills

  • Knowledge of office procedures
  • General understanding of mechanical/technical terms is preferred
  • Basic knowledge of accounting practices

Required Experience

  • Experience with and ability to use standard desktop load applications such as Microsoft Office and internet functions
  • High School Diploma or equivalent experience

#LI-onsite



Required Skills

Required Experience

  • Rédacteur de service

    4 weeks ago


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  • Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Demers Ambulances Full time

    **Notre mission est de rendre la vie meilleure, un véhicule et une relation à la fois !** Nous nous y activons tous les jours avec un focus constant sur nos valeurs : Être centré sur le client, inspirer le leadership, démontrer de l'intégrité, vivre l'esprit de famille et poursuivre l'excellence. Depuis 60 ans, nos racines familiales, notre sens de...

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    4 weeks ago


    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Brandt Full time

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    5 months ago


    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Equipements Robert Full time

    Poste disponible dès MAINTENANT ! En tant que Service Writer (Rédacteur de service), votre rôle est dynamique, impliquant une collaboration entre le département de pièces et du service. Vos responsabilités sont diverses, assurant le bon déroulement des tâches administratives des deux départements. - Effectuer la fermeture des bons de travail et...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Brandt Full time

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  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Doman Building Materials Group Ltd Full time

    Rôle et responsabilitésLe/la spécialiste des ventes et du développement commercial est responsable de présenter et de promouvoir le portefeuille de produits de revêtement de Doman auprès des comptes majeurs, des rédacteurs de devis, des architectes, des propriétaires d'immeubles, des promoteurs/entrepreneurs, des installateurs, des municipalités et...


  • Saint-Nicolas, Canada Volvo Group Full time

    Rédacteur(trice) Technique **Site administratif**:Saint-Nicolas, Quebec, CA, G7A 2N1**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Doman Building Materials Group Ltd Full time

    RÉSUMÉ DES FONCTIONS Relevant du directeur des ventes du Québec et de l’est de l’Ontario, le/la spécialiste des ventes est une ressource experte en matière de produits de revêtement pour les clients du Québec. Axé(e) sur le développement des affaires résidentielles et commerciales, le/la spécialiste des ventes est chargé(e) de présenter et...

  • Rédacteur Web

    3 months ago


    Saint-Laurent, Canada Groupe Gabriel Full time

    **Rédacteur/rice** **Sommaire du poste** Si vous êtes un rédacteur talentueux, créatif et enthousiaste à l'idée de travailler dans le monde passionnant de l'automobile, nous voulons vous connaître ! Responsabilités - Rédiger un contenu à forte implication pour les réseaux sociaux, le site internet, les publications internes et externes, qui...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures Full time

    Du posteSous l'autorité de son gestionnaire, la personne titulaire accueille, accompagne et guide la clientèle transigeant par téléphone, écrit ou en personne pour effectuer la réception et l'enregistrement des demandes de renseignements, de requêtes, de services, de plainte et de suggestions.Principales responsabilitésRépondre et effectuer les...

  • Rédacteur(Trice) Web

    6 months ago


    Saint-Prime, Canada CVR Solutions Full time

    Chez **CVR Solutions**, nous sommes activement **à la recherche d'un(e) passionné(e), afin d'occuper un poste de gestionnaire de réseaux sociaux et rédacteur(trice) de contenu, **dans notre beau chalet à **Saint-Prime au lac Saint-Jean !** **Tes futures responsabilités ?** - Développer, créer, gérer et planifier des stratégies de contenu et de...


  • Saint-Henri, Canada Talencya Full time

    **Responsabilités Clés**: En tant que Rédacteur Technique en Documentation, vous serez responsable de: - Contribuer à la rédaction de rapports et de présentations techniques. - Gérer l'intégralité de la documentation technique, qu'elle soit textuelle ou audiovisuelle, essentielle à la gestion de nos gammes de produits, comprenant des technologies...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures Full time

    Description du poste La Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures cherche un ouvrier compétent pour rejoindre son équipe de maintenance et d'entretien des infrastructures publiques.Fonction principaleRéaliser ou participer aux travaux d'aménagement, d'entretien, de réfection et de nettoyage des routes, des bâtiments et des parcs et espaces verts.Effectuer...


  • Saint-Laurent, Canada Haleon Full time

    Veuillez noter que le parrainage de visa ou la relocalisation ne seront pas disponibles pour ce poste. - Bonjour. Nous sommes Haleon. Le leader mondial des produits Soins de la santé, une nouvelle société qui est façonnée par tous ceux qui nous rejoignent. Notre raison d’être: Pour la Santé. Avec Humanité. Quoi de plus humain que notre santé et...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Mary Import Full time

    Nous sommes à la recherche d’un-e **créateur-rice de contenu** pour rejoindre notre **entreprise familiale**, où l’ambiance est aussi chaleureuse qu’un chocolat chaud en hiver ! Si tu as un esprit créatif qui déborde d’idées originales, que tu sais allier **qualité et inspiration**, et que ton amour pour la mode est plus grand que ta pile de...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** Sous l’autorité du directeur de son service, la personne titulaire accueille, accompagne et guide la clientèle transigeant par téléphone, écrit ou en personne pour effectuer la réception et l’enregistrement des demandes de renseignements, de requêtes, de services, de plainte et de suggestions. Elle recherche, résume et...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Textuel Full time

    RÉDACTEUR(-TRICE) FRANCOPHONE **DESCRIPTION DU POSTE** Textuel est une petite entreprise de Saint-Jean-sur-Richelieu qui crée du contenu rédactionnel et visuel pour les journaux de l’Amérique du Nord ainsi que pour des agences de marketing et des PME par l’entremise de sa division Scriptum. **LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS**: - Maîtrise le...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Service d’Équipement GD Full time

    **À propos de Déziel HMI**: Déziel HMI est une entreprise dynamique spécialisée en mécanique, hydraulique et pneumatique, en plus d’offrir bien d’autres spécialités comme la fabrication et l’installation d’équipement de déneigement GD et de plateforme de remorquage REKA. Nous nous efforçons d’offrir des solutions technologiques de pointe...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Service d'Équipement G.D. inc. Full time

    Service d'Équipements GD Inc. est un leader dans la fabrication, l'installation, la distribution, la vente et le service d'équipements de déneigement et de remorquage.Nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre notre équipe à l'usine de Saint-Augustin-de-Desmaures, où vous serez responsable de la réparation des...