Agent(E) de Service à La Clientèle
3 weeks ago
**DESCRIPTION DU POSTE**
Sous l’autorité du directeur de son service, la personne titulaire accueille, accompagne et guide la clientèle transigeant par téléphone, écrit ou en personne pour effectuer la réception et l’enregistrement des demandes de renseignements, de requêtes, de services, de plainte et de suggestions. Elle recherche, résume et fournit l’information relative aux services, procédures, règles et normes applicables à la ville. Elle réponde à la clientèle désirant connaître l’état d’avancement de sa demande. Elle saisit à l’aide de logiciels appropriés les requêtes et assure leur cheminement auprès des divers intervenants responsable de leur traitement. La personne apporte également un soutien administratif et opérationnels propres aux activités, aux processus et aux services de son secteur afin d’assurer la bonne marche de l’ensemble des opérations de son unité administrative.
**Principales responsabilités**
- Répondre et effectuer les suivis aux demandes de renseignements des citoyens, des employés, des autres services et des fournisseurs sur les politiques, les règles, les processus, les services offerts et les pratiques en place
- Recevoir, saisir, analyser et assurer le suivi des requêtes citoyennes et internes.
- Analyser et rédiger différents documents servant aux opérations de son secteur (correspondance, bons de commandes, notes, textes, formulaires, bases de données, comptes-rendus, procès-verbaux, statistiques, tableaux, etc.). Prépare, révise et met à jour ces documents.
- Effectuer divers suivis administratifs et opérationnels pour le compte de son supérieur et de l'équipe.
- Préparer l’ordre du jour des réunions et prendre les dispositions nécessaires à la tenue de ces réunions
- Coordonner la réservation de salles et d’appareils multimédia ainsi que la planification du montage et démontage
- Effectuer le classement, le contrôle d'accès et l'archivage des documents
- Recevoir et traiter le courrier postal et électronique et assurer la coordination des renseignements à l’interne et à l’externe
- Effectuer du travail général de bureau tel que photocopies, télécopies, travaux d'impression de formulaires, de documents et de lettres, etc.
- Assurer un soutien SharePoint au personnel de son service
- Assurer, au besoin, la relève pour divers besoins de soutien au sein de son service
- Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur
- **NOTES **:_Il est entendu que la présente description d’emploi reflète les éléments généraux du travail accompli et ne doit pas être considérée comme une description exhaustive de toutes les tâches à accomplir._
- L’utilisation des termes génériques masculins est faite dans le but d’alléger le texte et ne comporte aucune discrimination._
Type d'emploi : Occasionnel
Salaire : 20,76$ à 30,31$ par heure
Avantages:
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Flexible Language Requirement:
- Anglais non requis
Horaires de travail:
- Quart de jour
- Sur appel
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)
Expérience:
- service clientèle: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : In person
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Solugaz Full timeVous êtes dynamique et passionné par le contact avec les clients? Ça tombe bien! Solugaz est justement à la recherche d’un agent service client pour sa nouvelle succursale située à Saint-Augustin-de-Desmaures! **Ce que nous t’offrons en tant qu’agent service client**: - Assurances collectives dès l’embauche; - REER collectif avec...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle - Temps partiel en semaine** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Salaberry-de-Valleyfield, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **REMPLACEMENT DE CONGÉ DE MATERNITÉ** **Avec possibilité de prolongation du remplacement.** **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre...
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Agent Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Solugaz Full timeSolugaz est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle pour sa succursale de Québec ! C'est ton moment pour rejoindre notre belle équipe! **Pourquoi rejoindre l'équipe de Solugaz ?** - Poste permanent à temps plein; - Horaire du lundi au vendredi (40 heures/semaine); - Assurances collectives dès le jour 1; - 3 semaines de...
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Agent Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Fix Auto Full time**Fix Auto** est à la recherche d'un **Agent de liaison!** Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que **Agent de Liaison**, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
3 days ago
Saint-Laurent, Canada IDEAL FOOD SERVICE CORP Full time**Agent(e) de la service à la clientèle** Nous sommes à la recherche d’un Agent(e) de la service à la clientèle! **Description d’entreprise**: Ideal Food Service est une entreprise familiale fondée en 1962, aspect crucial qui a été la grande inspiration de son évolution, et le plus important distributeur service alimentaire spécialiste de la...
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Agent(E), Service à La Clientèle
3 weeks ago
Salaberry-de-Valleyfield, Canada EBSU Full time**AGENT(E), SERVICE À LA CLIENTÈLE** - Vous avez de l’expérience en design intérieur, ébénisterie ou un domaine connexe? - Vous aimez le service à la clientèle et travailler en équipe? - Vous aimez avoir des responsabilités variées? - Vous êtes bilingue? EBSU est à la recherche d’un **agent(e), service à la clientèle.** Relevant de la...
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Agent(E) à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Kinatex Sports Physio Sainte-Julie - Beloeil Full timeNous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) à la clientèle passionné(e) & dynamique ! Venez compléter notre merveilleuse équipe! Vous êtes à la recherche d'un emploi au sein d'une équipe multidisciplinaire et d'une atmosphère de travail convivial? Nous désirons vous rencontrer! Horaire: Jeudi de 13h30 à 22h00 Quart: Soir Poste...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maison Jacynthe Full timeNous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant! **Notre plus**: - Rabais employé distinctif. - Entreprise québécoise en pleine expansion. **Rôle**: - Répondre aux...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Ste-catherine-de-la-j-cartier, Canada Coopérative de câblodistribution Ste-Catherine Fossambault Full timeOFFRE D’EMPLOI **Agent(e) service à la clientèle** La coopérative est à la recherche d'une personne au service à la clientèle pour combler son équipe. Il s’agit d’un poste à temps plein du lundi au vendredi. Les responsabilités consistent à: - Traiter les appels, les courriels et les demandes de service ou de soutien ; - Assurer le suivi...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Camps Kéno Full timeSous la responsabilité de la coordonnatrice du service à la clientèle, l’agent.e de service a comme mandat de conseiller les clients sur les divers services offerts par l’organisme et d’effectuer le traitement administratif des dossiers. Orientée vers la satisfaction de la clientèle, la personne recherchée est aussi à l’aise avec les outils...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 days ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Solugaz Full timeSous la supervision du directeur de la succursale, l’agent service à la clientèle sera responsable de: - Répondre aux appels, écouter attentivement les clients, comprendre leurs besoins et y répondre; - Saisir et mettre à jour les informations clients dans notre système; - Traiter les demandes de livraison; - Fournir des informations précises sur...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Jérôme, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full timeVous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et amusante? Voici l'emploi idéal pour vous. École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000 recherche deux (2) agent(e) - service à la clientèle à temps plein. C’est VOTRE chance de joindre une entreprise familiale apprécié ainsi qu’une équipe formée de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 days ago
Saint-Jérôme, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full timeVous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et amusante? Voici l'emploi idéal pour vous. École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000 recherche deux (2) agent(e) - service à la clientèle à temps plein. C’est VOTRE chance de joindre une entreprise familiale apprécié ainsi qu’une équipe formée de...