Agent de clientèle service

3 weeks ago


SaintAugustindeDesmaures, Quebec, Canada Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures Full time
Du poste

Sous l'autorité de son gestionnaire, la personne titulaire accueille, accompagne et guide la clientèle transigeant par téléphone, écrit ou en personne pour effectuer la réception et l'enregistrement des demandes de renseignements, de requêtes, de services, de plainte et de suggestions.

Principales responsabilités
  • Répondre et effectuer les suivis aux demandes de renseignements des citoyens, des employés, des autres services et des fournisseurs sur les politiques, les règles, les processus, les services offerts et les pratiques en place.
  • Récevoir, saisir, traiter et à la demande de son gestionnaire analyser et assurer le suivi des requêtes citoyennes ainsi que des demandes internes.
  • Voir au bon fonctionnement du système de requête et proposer des améliorations à son gestionnaire.
  • Traiter les différents documents servant aux opérations de la Ville (correspondance, bons de commandes, notes, textes, formulaires, bases de données, comptes-rendus, procès-verbaux, statistiques, tableaux, etc.), faire suivre ces documents aux ressources appropriées.
  • Coordonner la réservation de salles et d'appareils multimédia ainsi que la planification du montage et du démontage des salles.
  • Récevoir le courrier postal et électronique et assurer la répartition à l'interne et à l'externe.
  • Effectuer des suivis administratifs tels que le suivi des encombrants, ainsi que tous autres suivis de nature administrative.
  • Effectuer le classement et la classification documentaire.
  • Effectuer divers suivis administratifs et opérationnels à la demande de son supérieur et en support à son équipe.
  • Participer à l'élaboration et à l'implantation de procédés, d'outils et de nouvelles méthodes de travail découlant de son champ de responsabilités.
  • Effectuer du travail général de bureau (tel que : photocopies, télécopies, travaux d'impression de formulaires, de documents et de lettres, etc.).
  • Utilisation de tout logiciel de gestion documentaire mis en place par la Ville (SharePoint).
  • Accomplir toute autre tâche connexe demandée par son supérieur en lien avec la fonction.


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    Avantages de travailler avec JYGA Technologies:Des assurances collectivesUn régime de retraite avec contribution de l'employeurQuatre jours de congés durant le temps des fêtesUne flexibilité au niveau de la prise de vacances et des horairesPossibilités d'avancement et de développement de carrièreDes vêtements fournisVous recherchez un emploi stable...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Émergence, stratège en management de talents Full time

    Rejoins notre équipe dynamique et passionnée par la croissance personnelle et professionnelle !Nous recherchons un agent ou une agente au service à la clientèle motivé.e et orienté.e vers l'excellence.Tu auras l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de développer tes compétences en matière de communication et de résolution...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures Full time

    DESCRIPTION DU POSTEL'agent de sécurité scolaire est responsable de la sécurité des élèves qui traversent les intersections des rues lors des entrées et des sorties des classes. Il doit informer et sensibiliser les élèves sur les règles de sécurité et les bons comportements à adopter sur le réseau routier.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS·...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada SynAgri Full time

    Présentation du posteL'entreprise SynAgri recherche un agent de service clientèle pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède une excellente capacité de communication, une bonne connaissance des systèmes informatiques et une expérience dans un poste de service à la clientèle.Compétences requisesCapacité à travailler dans un...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures Full time

    Principal objectifPour occuper ce poste, vous devez avoir un excellent service à la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires et les autres services pour fournir un soutien administratif et opérationnel efficace aux activités et aux processus de la Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures. Vous serez chargé d'accueillir,...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures Full time

    Description du poste :L'Agent de sécurité scolaire est responsable de veiller à la sécurité des élèves lors de leurs entrées et sorties des classes. Il doit surveiller les intersections des rues et informer les enfants sur les règles de sécurité routière.Responsabilités principales :· Interrompre la circulation des véhicules lorsque...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Émergence, stratège en management de talents Full time

    Rejoins notre équipe de professionnels de l'industrie manufacturière et découvre un nouveau défi en tant qu'agent ou agente au service à la clientèle !En tant que membre de notre équipe, tu seras chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en répondant aux questions techniques et en conseillant nos clients.Voici quelques-unes de tes...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Service d'Équipement G.D. inc. Full time

    À propos de notre entrepriseNous sommes un équipe dynamique et passionnée de Service d'Équipement G.D. inc., qui cherchons à renforcer notre équipe avec un agent de manutention et d'entretien de site qualifié.SalaireNous proposons un salaire compétitif de 55 000 $ par an, qui reflète l'importance de ce poste dans notre entreprise.Description du...


  • Saint-Jérôme, Quebec, Canada Expertbâtiment Full time

    Offre de poste : Agent de service clientèleVous êtes passionné(e) par l'entraide et souhaitez allier vos valeurs environnementales à vos compétences pour soutenir une clientèle diversifiée ? Rejoignez notre équipe pour une expérience enrichissante !MissionsRépondre aux appels des clients et les accompagner dans la prise de rendez-vous ;Gérer les...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Quebec, Canada Fed Supply Full time

    Bienvenue chez Fed Supply, une agence de placement spécialisée dans la chaîne d'approvisionnement, la logistique, le transport et le service à la clientèle. Nous recherchons un agent service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe déjà en place.Principales responsabilités :Contribuer à l'image de l'entreprise en s'assurant de la qualité de...


  • Saint-Jérôme, Quebec, Canada EXPERTBÂTIMENT Full time

    Poste de Agent de service à la clientèleNotre équipe d'EXPERTBÂTIMENT est en croissance et nous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle pour notre bureau de Saint-Jérôme.MandatsPrendre les appels des clients et les assister dans la prise de rendez-vous;Être responsable des dossiers clients, de la création jusqu'aux suivis post...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Centre d'hébergement et de soins de longue durée Côté-Jardins inc. Full time

    Poste : Agent(e) à la planification des effectifsCentre d'hébergement et de soins de longue durée Côté-Jardins inc. recherche un(e) agent(e) à la planification des effectifs pour l'une de ses installations à Saint-Augustin-de-Desmaures ou à Sainte-Foy.MissionEn tant qu'agent(e) à la planification des effectifs, vous serez chargé(e) de la gestion...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Responsable de service à la clientèleType de poste : PermanentNuméro de la demande : 40075Bannière : MetroStatut : temps pleinLieu : Service à la clientèleNombre d'heures : Environ entre 10h et 20h semaineQuarts de travail : Jour, soir et fin de semaineVenez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour...

  • Agent clientèle

    2 weeks ago


    Saint-Georges, Quebec, Canada Filgo dépanneurs Full time

    À propos du poste :À Filgo dépanneurs, nous recherchons un Agent clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, tu seras responsable de la relation client, de l'expérience client et de la satisfaction client.Voici quelques-unes de tes responsabilités :Propage ta bonne humeur avec les clientsCrée de la vie dans...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Agent(e) de service à la clientèle - SoirÀ Logistik Unicorp Inc, nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'agent(e) de service à la clientèle - Soir. Vous serez responsable de répondre aux questions des clients, majoritairement anglophones, concernant leurs commandes d'uniformes.Responsabilités spécifiquesRépondre aux...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Agent(e) de service à la clientèle – Soir Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'agent(e) de service à la clientèle – Soir au sein de notre équipe de Logistik Unicorp Inc. Responsabilités spécifiques Répondre aux questions des clients (majoritairement anglophones) au sujet de leur commande d'uniforme ; ...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Émergence, stratège en management de talents Full time

    Rejoins notre équipe de professionnels de l'accueil clientèle et découvre de nouvelles opportunités de carrière.Nous recherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que représentant(e) de clientèle, tu seras chargé(e) de :Répondre aux questions techniques sur les produits et conseiller la...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Groupe Kéno Full time

    Service clientèleNotre équipe du service clientèle est en croissance et nous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe.Principales responsabilités- Gérer les dossiers administratifs des clients dans nos outils informatiques.- Fournir un soutien administratif aux autres équipes de Groupe Kéno (ressources humaines, comptabilité,...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Agent(e) de service à la clientèle spécialiséL'agent(e) de service à la clientèle spécialisé est responsable de répondre aux questions des clients au sujet de leur commande d'uniforme. L'horaire de travail est variable, mais peut aller de 12h30 à 21h00 ou de 11h30 à 20h00 du lundi au vendredi.Aucune sollicitation téléphonique...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Quebec, Canada Fed Supply Full time

    Professionnel Service Clientèle BilingueBienvenue chez Fed Supply, une agence de placement spécialisée dans la chaîne d'approvisionnement, la logistique, le transport et le service à la clientèle. Nous offrons des emplois temporaires et permanents dans la grande région de Montréal.Nous recherchons pour notre client du domaine de la construction,...