Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membres et clients
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Poste temporaire d’une durée de 7 mois (sur appel).
À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client, de la , vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené à :
Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Ce que vous mettrez à profit
Diplôme d’études secondaires (DES)
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
Connaissance des standards de service.
#LI-OnsiteSyndicat
CAISSE DE PORT-CARTIER (T: 20378)Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
2024-05-30-
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membres et clients
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Port-Cartier, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 7 mois (sur appel).À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client, de la Caisse de Port-Cartier, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de...
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Port-Cartier, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 7 mois (sur appel). À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client, de la Caisse de Port-Cartier, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de...
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Conseiller(ère) - Finances Personnelles
2 days ago
Port-Cartier, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller(ère) - Finances Personnelles
3 days ago
Port-Cartier, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Associé Principal Expérience Client
1 week ago
Cartier, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 177415 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client (Cartier, Quebec) sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
2 days ago
Port-Cartier, Canada Desjardins Full timeAs a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you...
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Agent(E) Correctionnel(Le) I
14 hours ago
Port-Cartier, Canada Service correctionnel Canada Full timeService correctionnel Canada Port-Cartier (Québec) CX-01 - Agent(e) correctionnel(le) I INDÉTERMINÉ 66 974 $ à 84 045 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service correctionnel Canada **Date limite : 23 mai 2023 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Personnes résidant dans un rayon de 800 km de...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago
Port-Cartier, Canada Desjardins Full timeAs a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you...
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Spécialiste principal.e- SST construction projets
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Port-Cartier, Canada ArcelorMittal Full timeRelevant du directeur PMO- le spécialiste en santé sécurité construction et projets assure la gouvernance et l'encadrement des agents de préventions selon les lignes directrices d'ArcelorMittal Exploitation Minière (AMEM). Il occupe le rôle d'agent de liaison entre l'équipe SST de AMEM et le PMO pour assurer la cohérence des pratiques et des...
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Facteur - Agent de Livraison
5 days ago
Port Colborne, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeNuméro de la demande d’emploi : 164289 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Port Colborne Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 6 Salaire : 22.24 Date de clôture...
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Facteur - Agent de Livraison
4 days ago
Port Alberni, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeNuméro de la demande d’emploi : 166957 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Port Alberni Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Colombie-Britannique Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 2 Salaire : 22.68 Date...
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Facteur - Agent de Livraison
2 days ago
Port Alberni, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeNuméro de la demande d’emploi : 178147 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Port Alberni Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Colombie-Britannique Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 2 Salaire : $22.68 par...
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Conseiller bancaire
3 days ago
Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller bancaire
3 days ago
Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller bancaire
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 week ago
Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...
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Conseiller bancaire
Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago
Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, QC, G3N, La Jacques-Cartier, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette...
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Port Coquitlam, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full timeLe Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique est un conseil scolaire public reconnu à l’échelle nationale pour son dynamisme et son esprit novateur. Avec 1 200 personnes à son emploi, le CSF est l’un des plus importants employeurs francophones de l’Ouest canadien. Partenaire dans le développement de la communauté francophone de la...
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Guest Services Agent
15 hours ago
Port Coquitlam, Canada Poco Inn & Suites Hotel Full timeFull Time Guest Services Agent Part Time Guest Services Agent **Job Description**: - Work as a member of our guest service team - Check in/check out guests. Prepare folios. - Receive reservations and transfer incoming calls. - Responsible to handle cash, credit cards, groups and be able to balance your end of shift report. - Possess exemplary telephone...
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Commis/agent Technique Au Service À La Clientèle
Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago
Port Coquitlam, BC, Canada pvtistes Full timeCommis/agent Technique Au Service À La Clientèle La Plancha ENO Manufacture CANADA , une entreprise internationale et dynamique, est à la recherche d’un nouvel agent administratif à temps plein pour le support technique et la gestion administrative. Cette personne devra savoir travailler en équipe, être multitâches et savoir travailler dans...
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Manager, Client Advice
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Port Alberni, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...